Estados Unidos
Siemens
Gotion, Inc.
Engenheiro de Soluções, ESS - México
Estados Unidos
Fremont, California, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Gotion Inc. está sediada no Vale do Silício, CA, atualmente construindo uma instalação de manufatura em Manteno, IL, e possui centros de P&D em Ohio, China, Japão e Europa. Inovamos na próxima geração de veículos elétricos e tecnologias de armazenamento de energia (baterias de lítio e sistemas relacionados) com o objetivo de acelerar o transporte eletrificado e alcançar o desenvolvimento sustentável. A Gotion é impulsionada por uma empresa líder em tecnologia de baterias de energia que fornece soluções para veículos, incluindo a primeira rota de ônibus elétrico comercial em massa do mundo.
A Gotion é um destino de carreira - não estamos simplesmente tentando preencher mais uma vaga, mas sim perseguir juntos o sonho da energia verde global! Oferecemos oportunidades excepcionais para indivíduos que buscam um ambiente de trabalho empolgante e desafiador. Todos são altamente valorizados e desempenham um papel vital no crescimento da nossa organização.
Responsabilidades
- Suporte técnico de pré-vendas para engajamentos de contas de clientes, incluindo o desenvolvimento de documentação/melhores práticas e treinamento para garantir um design de alta qualidade e minimizar problemas de suporte técnico pós-venda.
- Gestão de pré e pós-venda de engajamentos técnicos de contas como um membro chave da equipe de vendas para garantir que planos abrangentes de design, instalação e operação sejam desenvolvidos e comunicados para impulsionar a adoção bem-sucedida de soluções ESS e o crescimento e fidelidade contínuos dos negócios.
- Suporte técnico de pré-vendas para projetos/negócios comerciais e de escala de utilidade, além de suporte a design personalizado/exclusivo para garantir a vitória do design da Gotion e projetos de alta qualidade que economizem custos de capital e mão de obra para nossos clientes.
- Forte engajamento e feedback/contribuição para as equipes de Pesquisa e Desenvolvimento e Gestão de Produto sobre problemas técnicos/de produto identificados, juntamente com recomendações para melhorias de produto. Capacidade de liderar a gestão de produto e o desenvolvimento de treinamentos e ferramentas de mercado abrangentes que abordem melhores práticas e requisitos (por exemplo, ferramentas de negócios padrão e técnicas).
- Coordenação de testes de campo e coleta de feedback para novos hardwares e softwares.
- Cooperação próxima e alinhamento com o Suporte ao Cliente para permitir um sistema de ciclo fechado sobre os principais problemas técnicos e de produto, garantindo altos níveis de satisfação do cliente, especialmente com as principais contas de instaladores da área.
- Liderar o engajamento com clientes na aplicação de sistemas ESS e na avaliação e parceria com fornecedores de equipamentos de equilíbrio de sistema, integração de software/EMS e EPC.
- Desenvolvimento de documentação técnica para apoiar o portfólio de produtos ESS, incluindo especificações técnicas, manuais, certificações de segurança e propostas de diligência técnica.
Requisitos
- Trabalhar com os Gerentes de Vendas para oferecer o mais alto nível de suporte técnico de campo/cliente, permitindo conquistas de contas e projetos e garantindo os mais altos níveis de suporte ao cliente.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para determinar a priorização apropriada de oportunidades de conta/projeto em relação aos recursos técnicos disponíveis e garantir coordenação e comunicação próximas com o cliente.
- Liderar e gerenciar tarefas no pipeline técnico para garantir que todos os projetos identificados/qualificados recebam o nível adequado de design de pré-vendas e suporte técnico.
- Trabalhar com o processo de P&D, design e suporte técnico de pré-vendas baseado na China para garantir a participação proativa com as equipes técnicas em requisitos, procedimentos e planos de teste, a fim de garantir que os produtos ESS estejam preparados e posicionados para 'ganhar' o negócio.
- Liderar e colaborar estreitamente com a Gestão de Produto em ferramentas técnicas e treinamentos abrangentes, impulsionando a adoção por meio da equipe de vendas, parceiros e distribuidores.
- Atuar como ponto focal de vendas para contribuições/feedback para a gestão de produto sobre os principais problemas técnicos e de produto e soluções recomendadas.
- Gerenciar o processo de ciclo fechado com a gestão de produto, suporte ao cliente e vendas em todos os tópicos e problemas relacionados à pré-venda em campo.
Qualificações
- BSEE, BSME ou MS preferencialmente.
- 3+ anos de experiência em suporte técnico de pré-vendas de engenharia/design de ESS e gestão de projetos.
- Capacidade de comunicar efetivamente assuntos técnicos complexos com parceiros externos e clientes.
- Forte experiência em networking e comunicação.
- Capacidade e disposição para viajar localmente, nacionalmente e, por vezes, internacionalmente.
A Gotion Inc. orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Dedicamo-nos a promover uma força de trabalho diversificada que reflita as comunidades que servimos, cultivando uma cultura de inclusão e pertencimento, e garantindo oportunidades iguais de emprego para todos.
Oferecemos oportunidades iguais a todos os indivíduos, independentemente de raça, credo, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional, deficiência, idade, informações genéticas, status de veterano, estado civil, gravidez ou condições relacionadas (incluindo amamentação), status parental, antecedentes criminais consistentes com os requisitos legais ou qualquer outra característica protegida por lei.
Na Gotion Inc., nos esforçamos para criar um ambiente onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para prosperar.
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