Brasil
SONDA
Engenheiro(a) de Soluções de Produto, Mensuração
Brasil
Yerevan, Armenia · São Paulo, São Paulo, Brazil
JavaScriptPythonJavaSQLC++
Tradução automática. Consulte o original.
QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS: *
- Bacharelado ou experiência prática equivalente. *
- 3 anos de experiência em solução de problemas técnicos para parceiros ou clientes internos/externos. *
- Experiência em design de sistemas ou leitura de código (ex: Java, C++, Python). *
- Experiência com tecnologias web do lado do cliente (ex: HTML, CSS, JavaScript). *
- Experiência com SQL e bancos de dados relacionais/data warehouses (ex: BigQuery) para análise de logs, validação de dados e relatórios. *
- Fluência em inglês e espanhol para interagir com clientes na região.
QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS: *
- Experiência em funções voltadas para o cliente, traduzindo conceitos e soluções técnicas para públicos não técnicos e executivos, incluindo participação em reuniões diretas com stakeholders internos e externos. *
- Profundo conhecimento em Analytics do Google e estratégias de implementação de tags, abrangendo canais digitais e offline, juntamente com o gerenciamento de ecossistemas avançados de rastreamento de conversões e publicidade. *
- Conhecimento prático de tecnologias web e ferramentas de depuração (ex: Chrome DevTools, requisições/respostas HTTP, REST APIs, Cookies, LocalStorage, CSP). *
- Proficiência demonstrada no uso de recursos de IA, incluindo skills, MCPs, instruções personalizadas e automação de fluxos de trabalho para otimizar processos de solução de problemas. *
- Fluência em português para interagir com stakeholders locais.
SOBRE A VAGA
Como Consultor(a) de Soluções Técnicas, você será responsável pelo relacionamento técnico de nossos maiores clientes de publicidade e/ou parceiros de produto. Você liderará equipes multifuncionais em Engenharia, Vendas e Gerenciamento de Produto para alavancar tecnologias emergentes para nossos clientes/parceiros externos. Desde o design conceitual e testes até análise de dados e suporte, você supervisionará a execução técnica e as operações de negócios das plataformas de publicidade online e/ou parcerias de produtos do Google.
Você será capaz de equilibrar as necessidades de negócios e de parceiros com restrições técnicas, desenvolver soluções inovadoras e de ponta, e atuar como parceiro(a) e consultor(a) para aqueles com quem trabalha. Você também será capaz de construir ferramentas e automatizar produtos, supervisionar a execução técnica e as operações de negócios das parcerias do Google, bem como desenvolver estratégia de produto e priorizar projetos e recursos.
O gTech Ads CX é uma equipe centrada no cliente, geradora de soluções, que ajuda nossos anunciantes e equipes de vendas a aproveitar ao máximo nossos produtos. Como Engenheiro(a) de Soluções de Produto, você terá profundo conhecimento do produto, fornecerá suporte ao cliente de alta qualidade e será 'dono(a)' das soluções completas para o cliente. Você se concentrará em gerenciar tarefas de solução de problemas e usar suas habilidades analíticas e de resolução de problemas para detectar proativamente e fornecer resolução para questões. Você também será responsável por fazer a ponte com stakeholders internos/externos para fornecer comunicação sobre problemas e perguntas dos clientes.
O Google cria produtos e serviços que tornam o mundo um lugar melhor, e o papel do gTech é ajudar a trazê-los à vida. Nossas equipes de consultores confiáveis apoiam clientes globalmente. Nossas soluções são baseadas em nossa habilidade técnica, expertise em produtos e um profundo entendimento das necessidades complexas de nossos clientes. Seja uma solução personalizada para resolver um problema único, ou uma nova ferramenta que possa escalar em todo o Google, tudo o que fazemos visa garantir que nossos clientes se beneficiem do potencial total dos produtos do Google.
Para saber mais sobre o gTech, confira nosso vídeo [
YouTube].
RESPONSABILIDADES: *
- Impulsionar o sucesso excepcional do cliente ao longo da jornada, fornecendo solução de problemas especializada, resolução proativa de problemas e soluções técnicas personalizadas para os principais anunciantes da região AMER e equipes internas. *
- Dominar e escalar soluções complexas de mensuração com ênfase específica em incrementalidade, rastreamento avançado e gerenciamento de escalonamento técnico. *
- Construir ferramentas, automação e melhorias de diagnóstico separadamente ou em conjunto com equipes de engenharia de produto para otimizar correções de dados e depuração. *
- Canalizar insights de parceiros e feedback técnico para equipes multifuncionais de produto, engenharia e soluções de negócios para melhorar as ofertas gerais de produtos. *
- Fomentar uma cultura, compartilhar mentoria técnica e impulsionar o sucesso da equipe em um ambiente globalmente distribuído.
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