Reino Unido
Marks & Spencer
Global-e
Engenheiro de Soluções
Reino Unido
London, England, United Kingdom
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Global-e (Nasdaq: GLBE) é a plataforma líder mundial em e-commerce global direto ao consumidor, permitindo que marcas e varejistas vendam perfeitamente em todo o mundo, entregando experiências localizadas em diversos mercados.
Confiada por algumas das marcas mais reconhecidas do mundo, incluindo Adidas, Alo Yoga, Logitech, Hugo Boss, Marc Jacobs e Victoria’s Secret, operamos em escala global massiva por meio de equipes dinâmicas na América do Norte, EMEA e APAC.
Nossa solução ponta a ponta baseada em tecnologia combina capacidades avançadas de localização, operações globais simplificadas e extensas análises de big data, cobrindo tudo o que os comerciantes precisam para escalar globalmente. Somos uma empresa de ritmo acelerado e altamente colaborativa, onde inovação, criatividade, propriedade e impacto fazem parte do trabalho diário.
Estamos procurando um Engenheiro de Soluções qualificado e entusiasmado para desempenhar um papel fundamental no suporte às nossas equipes de Vendas, Projetos, Produtos e P&D, conduzindo discussões técnicas com varejistas online e marcas que desejam expandir seus negócios transfronteiriços com a Global-e.
O trabalho incluirá a liderança das trilhas de tecnologia e integração em reuniões presenciais e remotas com clientes potenciais e existentes, mantendo-se sempre atualizado sobre os desenvolvimentos em andamento e futuros dos sistemas da Global-e, além de levar feedbacks, contribuições e solicitações dos clientes de volta às equipes de Produto e P&D.
Responsabilidades
- Ajudar os clientes a entender o poder e a flexibilidade da plataforma da Global-e, explicando recursos técnicos e resolvendo quaisquer possíveis obstáculos.
- Trabalhar com a equipe para identificar e qualificar oportunidades de negócios, identificar objeções técnicas chave dos clientes e desenvolver a estratégia para resolver impedimentos técnicos.
- Fazer recomendações sobre a estratégia de integração necessária para implementar com sucesso uma solução completa, fornecendo conselhos de “melhores práticas” aos clientes para otimizar a eficácia da plataforma Global-e integrada.
- Atuar como um ponto focal técnico para a integração de clientes, possuindo a perspicácia tecnológica necessária para demonstrar e prototipar integrações em ambientes de comerciantes.
- Fornecer educação e assistência técnica contínuas aos parceiros atuais e clientes integrados.
- Tornar-se um especialista em produto atualizado com recursos e roadmaps de produtos, participando ativamente de discussões técnicas internas, contribuindo com feedback de “nível de campo” de clientes e prospects - atuando como mediador das equipes de Produto e P&D.
Requisitos
- 3+ anos de experiência em design de soluções / integração com interação direta com clientes, em ambiente baseado em SaaS - função de engenheiro de soluções preferencial.
- Fortes habilidades de comunicação com a capacidade de apresentar uma proposta de solução e transmitir conceitos técnicos complexos para públicos técnicos e não técnicos.
- Graduação (Bacharelado/Licenciatura/Mestrado) em Ciência da Computação ou outra área técnica.
- Forte compreensão de conceitos de integração de sistemas, implementação de API (serviços RESTful) e bancos de dados relacionais (SQL).
- Habilidades estabelecidas de resolução de problemas e capacidade de troubleshooting.
- Experiência em interações de trabalho próximas com equipes remotas.
- Capacidade de aprender e trabalhar com diversos ambientes tecnológicos (incluindo tecnologias emergentes), metodologias e soluções no espaço de Tecnologia Cloud/TI.
- Capacidade de multitarefa e de trabalhar bem sob prazos em um ambiente em constante mudança.
- Experiência anterior em ambiente de eCommerce e Logística/Operações é uma grande vantagem.
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