Estados Unidos
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Glanbia
Engenheiro de Suporte On-Site de TI
Estados Unidos
Brookings, South Dakota, United States
Tradução automática. Consulte o original.
A Oportunidade
Engenheiro de Suporte On-Site de TI
Junte-se a esta equipe dinâmica focada em oferecer melhor nutrição para cada etapa da jornada da vida
O Engenheiro de Suporte On-Site de TI é responsável por fornecer suporte técnico prático para a infraestrutura e tecnologia de TI do escritório local para as instalações da Glanbia em Brookings, SD; Sioux Falls, SD; e Springfield, MO. Esta função envolve atuar como suporte remoto para resolver problemas relacionados à infraestrutura local, lidar com a instalação e desativação de hardware de escritório e hardware de tecnologia de usuário final, e garantir a operação tranquila dos sistemas e equipamentos de TI em ambientes de escritório.
Eles também gerenciarão os processos de integração e desligamento de TI, incluindo a distribuição e coleta de dispositivos de usuário final, e fornecerão suporte técnico para eventos corporativos e tecnologia específica do local.
Sobre a Glanbia
Glanbia
Glanbia é uma empresa de melhor nutrição com três divisões: Performance Nutrition, Health & Nutrition e Dairy Nutrition. Coletivamente e com nossos parceiros, oferecemos uma incrível amplitude de expertise em nutrição. Empregamos uma equipe de 5800 pessoas, trabalhamos com empresas globais de alimentos e bebidas e vendemos nossas marcas e ingredientes premiados e líderes de mercado em mais de 100 países em todo o mundo.
Na Glanbia, celebramos a diversidade, pois sabemos que nossas forças individuais nos tornam mais fortes juntos. Damos as boas-vindas e encorajamos o interesse de uma variedade de candidatos, consideraremos sua inscrição, sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, percepção ou identidade de gênero, origem nacional, idade, estado civil, status de veterano protegido ou status de deficiência.
Na Glanbia, nossa cultura celebra a individualidade, sabendo que juntos somos mais.
Funções Essenciais
- Lidar com a instalação, configuração e desativação de hardware de tecnologia de usuário final, incluindo laptops, desktops, tablets, smartphones, impressoras e periféricos.
- Fornecer suporte de TI no local para eventos corporativos de escritório, garantindo a funcionalidade dos sistemas de TI e AV, incluindo unidades de videoconferência (VC) e equipamentos de telefonia.
- Gerenciar processos de integração e desligamento de TI, incluindo a distribuição, configuração e coleta de dispositivos de usuário final.
- Suportar tecnologia específica do local, como sinalização digital, impressoras, equipamentos de laboratório e outros sistemas especializados.
- Realizar inspeções e manutenção de rotina da infraestrutura de TI para garantir o desempenho ideal e a conformidade com os padrões.
- Colaborar com equipes centrais de TI e Provedores de Serviços Gerenciados para executar tarefas e resolver problemas que exijam intervenção no local. Atuar como suporte remoto para auxiliar na resolução de problemas técnicos, incluindo solução de problemas e substituições de hardware.
- Documentar e relatar atividades, incluindo instalações de hardware, desativações e resoluções de problemas, seguindo os processos estabelecidos de gerenciamento de ativos de TI.
- Garantir a adesão às políticas de segurança e conformidade de TI durante todas as atividades no local.
- Manter fisicamente a infraestrutura de TI do local, incluindo servidores, UPS e outros equipamentos de usuário final, conforme necessário.
- Fornecer excelente atendimento ao cliente e suporte técnico a usuários finais e partes interessadas durante eventos corporativos e operações diárias.
Qualificações
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada, ou experiência equivalente.
- 5+ anos de experiência em Suporte de TI, com foco em suporte on-site para ambientes de escritório e tecnologia de usuário final.
- Experiência prática com instalação, configuração e desativação de hardware de TI, incluindo infraestrutura e dispositivos de usuário final.
- Experiência comprovada no suporte à infraestrutura de TI para eventos corporativos, incluindo sistemas de videoconferência (VC) e equipamentos de telefonia.
- Forte compreensão da infraestrutura de TI, incluindo redes, telefonia e sistemas AV.
- Familiaridade com operações de data center, incluindo cabeamento, montagem em rack e solução de problemas de hardware.
- Experiência no gerenciamento de processos de integração e desligamento de TI, incluindo distribuição e coleta de dispositivos.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e solução de falhas, com capacidade de resolver problemas técnicos de forma eficiente.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, com capacidade de trabalhar efetivamente com partes interessadas técnicas e não técnicas.
- Experiência em trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado com prioridades mutáveis.
- Certificações relevantes como CompTIA A+, Network+ ou equivalente são altamente desejáveis.
- Certificação ITIL Foundation é um diferencial.
Onde e como você trabalhará
A oportunidade será baseada em Brookings, SD, com viagens semanais para Sioux Falls, SD e viagens trimestrais para Springfield, MO.
O que gostaríamos de oferecer a você!
A oportunidade de desenvolver sua carreira em um palco global, aprendizado contínuo por meio de uma plataforma de aprendizado sob demanda e um pacote de remuneração competitivo, incluindo descontos para funcionários, política generosa de licença familiar, plano de saúde e odontológico, salário competitivo, 401K.
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