Canadá
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Genetec
Coordenador(a) de Conteúdo Técnico (CONTRATO)
RemotoCanadá
Montreal, Quebec, Canada
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Por favor, note que esta é uma posição de contrato de 6 meses.
Se você gostaria de ver como é o ambiente de trabalho na Genetec, confira nosso vídeo corporativo
YouTubeSabemos que diversos backgrounds e experiências trazem grande valor às nossas equipes. Mesmo que você não se encaixe em todos os requisitos, nós ainda o encorajamos a se candidatar – seu perfil pode nos surpreender!
Obrigado pela sua candidatura, mas por favor, note que apenas os candidatos selecionados serão contatados. Caça-talentos e agências de recrutamento não podem enviar currículos através deste site ou diretamente aos gerentes.
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Por favor, note que esta é uma posição de contrato de 6 meses.
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Obrigado pela sua candidatura, mas por favor, note que apenas os candidatos selecionados serão contatados. Caça-talentos e agências de recrutamento não podem enviar currículos através deste site ou diretamente aos gerentes.
Visão Geral da Posição
A missão do Unified Content Services (UCS) é fornecer, de forma consistente e contínua, um serviço e experiência de conteúdo de alto valor que garantam o sucesso de nossos clientes no uso dos serviços da Genetec. Como parte da equipe UCS da Genetec, o Coordenador de Conteúdo Técnico gerencia as atualizações de conteúdo com várias equipes de desenvolvimento de conteúdo em toda a Genetec e garante a entrega oportuna e consistente desse conteúdo em nossas diversas plataformas de entrega de conteúdo (CDPs).
A missão do Unified Content Services (UCS) é fornecer, de forma consistente e contínua, um serviço e experiência de conteúdo de alto valor que garantam o sucesso de nossos clientes no uso dos serviços da Genetec. Como parte da equipe UCS da Genetec, o Coordenador de Conteúdo Técnico gerencia as atualizações de conteúdo com várias equipes de desenvolvimento de conteúdo em toda a Genetec e garante a entrega oportuna e consistente desse conteúdo em nossas diversas plataformas de entrega de conteúdo (CDPs).
Seu dia em resumo
As responsabilidades incluem, mas não se limitam a:
- Trabalha em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento de conteúdo e partes interessadas para coordenar as atualizações de conteúdo em nossas diversas plataformas de entrega de conteúdo.
- Coordena a revisão e publicação de nossos artigos da base de conhecimento (KBAs).
- Suporta a publicação de conteúdo criado por outros departamentos em nossas CDPs.
- Responde proativamente a problemas e feedback de clientes regularmente.
- Auxilia os autores no uso do CCMS ou Azure DevOps.
- Testa regularmente o conteúdo carregado quanto à facilidade de busca e à marcação adequada de metadados.
- Auxilia a equipe de tradução na entrega de conteúdo técnico localizado, conforme necessário.
- Executa atividades de produção aderindo às políticas de retenção de documentos e fim de vida útil.
- Participa ativamente de novos lançamentos e atualizações em nossas plataformas de entrega de conteúdo.
- Soluciona problemas e escala questões do site de maneira oportuna e eficiente.
- Envia atualizações de publicação e notificações de indisponibilidade sobre nossos sites em tempo hábil.
- Trabalha em estreita colaboração com clientes internos e externos, fornecendo suporte contínuo e ajudando-os a se familiarizarem com os recursos de nossas CDPs.
As responsabilidades incluem, mas não se limitam a:
- Trabalha em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento de conteúdo e partes interessadas para coordenar as atualizações de conteúdo em nossas diversas plataformas de entrega de conteúdo.
- Coordena a revisão e publicação de nossos artigos da base de conhecimento (KBAs).
- Suporta a publicação de conteúdo criado por outros departamentos em nossas CDPs.
- Responde proativamente a problemas e feedback de clientes regularmente.
- Auxilia os autores no uso do CCMS ou Azure DevOps.
- Testa regularmente o conteúdo carregado quanto à facilidade de busca e à marcação adequada de metadados.
- Auxilia a equipe de tradução na entrega de conteúdo técnico localizado, conforme necessário.
- Executa atividades de produção aderindo às políticas de retenção de documentos e fim de vida útil.
- Participa ativamente de novos lançamentos e atualizações em nossas plataformas de entrega de conteúdo.
- Soluciona problemas e escala questões do site de maneira oportuna e eficiente.
- Envia atualizações de publicação e notificações de indisponibilidade sobre nossos sites em tempo hábil.
- Trabalha em estreita colaboração com clientes internos e externos, fornecendo suporte contínuo e ajudando-os a se familiarizarem com os recursos de nossas CDPs.
O que faz de você um ótimo candidato
- Bacharelado em Comunicação, Marketing, área relacionada ou experiência de trabalho equivalente.
- Pelo menos 1 ano de experiência em desenvolvimento ou gerenciamento de conteúdo.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Habilidades comprovadas de multitarefa e organização em um ambiente de trabalho dinâmico.
- Experiência trabalhando com equipes e clientes em outros fusos horários.
- Bom entendimento da metodologia Agile e ferramentas associadas (Team Foundation Server da Microsoft).
- Capacidade comprovada de documentar, rastrear, solucionar problemas e resolver questões em tempo hábil.
- Fluência em francês e inglês, tanto verbalmente quanto por escrito (esta função exige interação com nossos colaboradores e clientes internacionais).
- Bacharelado em Comunicação, Marketing, área relacionada ou experiência de trabalho equivalente.
- Pelo menos 1 ano de experiência em desenvolvimento ou gerenciamento de conteúdo.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Habilidades comprovadas de multitarefa e organização em um ambiente de trabalho dinâmico.
- Experiência trabalhando com equipes e clientes em outros fusos horários.
- Bom entendimento da metodologia Agile e ferramentas associadas (Team Foundation Server da Microsoft).
- Capacidade comprovada de documentar, rastrear, solucionar problemas e resolver questões em tempo hábil.
- Fluência em francês e inglês, tanto verbalmente quanto por escrito (esta função exige interação com nossos colaboradores e clientes internacionais).
- Experiência com Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (DITA e web) é um diferencial.
- Conhecimento de sistemas de controle de versão como Git e Subversion é um diferencial.
- Conhecimento básico de DITA e XML é um diferencial.
- Experiência com Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (DITA e web) é um diferencial.
- Conhecimento de sistemas de controle de versão como Git e Subversion é um diferencial.
- Conhecimento básico de DITA e XML é um diferencial.
O que oferecemos!
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional com horário de trabalho flexível.
- Refeições subsidiadas em nosso incrível Bistro (Les Cordons Bleus).
- Café e frutas gratuitos e ilimitados.
- Estacionamento privado e gratuito para todos os funcionários.
- Academia no local com personal trainer, além de várias oficinas de saúde e bem-estar.
Vamos falar sobre benefícios!
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional com horário de trabalho flexível.
- Refeições subsidiadas em nosso incrível Bistro (Les Cordons Bleus).
- Café e frutas gratuitos e ilimitados.
- Estacionamento privado e gratuito para todos os funcionários.
- Academia no local com personal trainer, além de várias oficinas de saúde e bem-estar.
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