Estados Unidos
Redwood Materials
General Dynamics Mission Systems, Inc
Representante Principal de Suporte de Campo (Requer Certificação TS/SCI)
Estados Unidos
United States
Tradução automática. Consulte o original.
Qualificações Básicas
É necessário um mínimo de 25 semanas de escola de treinamento técnico militar, juntamente com 13 anos adicionais de experiência relacionada, ou 2 anos de escola técnica profissional não militar diretamente relacionada ou experiência equivalente, juntamente com 13 anos adicionais de experiência relacionada, ou diploma de bacharel em área técnica ou experiência equivalente, juntamente com 9 anos adicionais de experiência relacionada.
REQUISITOS DE CERTIFICAÇÃO
É necessária certificação de segurança Top Secret/SCI do Departamento de Defesa no momento da contratação. Os candidatos selecionados estarão sujeitos a uma investigação de segurança do Governo dos EUA e devem atender aos requisitos de elegibilidade para acesso a informações classificadas. Devido à natureza do trabalho realizado em nossas instalações, a cidadania dos EUA é necessária.
CONHECIMENTOS, HABILIDADES E CAPACIDADES
Aplica princípios, teorias e conceitos técnicos avançados.
Contribui para o desenvolvimento de novos princípios e conceitos.
Resolução de Problemas: Trabalha em problemas técnicos incomumente complexos e fornece soluções altamente inovadoras e engenhosas.
Discrição/Liberdade: Trabalha sob direção consultiva em direção a metas e objetivos de longo prazo predeterminados. As tarefas são frequentemente auto-iniciadas. Determina e persegue cursos de ação necessários para obter os resultados desejados. O trabalho é verificado através de consulta e acordo com outros, em vez de revisão formal por um superior.
Impacto: Desenvolve ideias tecnológicas avançadas e orienta seu desenvolvimento em um produto final. Decisões ou recomendações errôneas geralmente resultariam no fracasso em atingir objetivos organizacionais críticos e afetariam a imagem da capacidade tecnológica da organização.
Intercâmbio: Atua como porta-voz da organização em projetos e/ou programas avançados. Atua como consultor para a gerência e clientes em estudos e aplicações de pesquisa tecnológica avançada.
- •Considerável capacidade de atuar como consultor técnico de sistemas para todos os níveis de liderança do cliente.
- •Capacidade de usar ferramentas de software como HyperTerminal.
- •Capacidade de trabalhar de forma independente.
- •Compreensão abrangente das tecnologias associadas aos sistemas suportados e da aplicação dessas tecnologias no ambiente do cliente, incluindo conhecimento detalhado da configuração tática de emprego do sistema.
- •Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- •Conhecimento aprofundado de comandos/protocolos avançados de roteamento/switching.
- •Forte conhecimento de segurança básica de ferramentas.
- •Forte conhecimento de segurança na construção.
- •Proficiente no uso do Pacote Microsoft Office.
- •Conhecimento aprofundado de equipamentos de teste e diagnóstico, como multímetros, osciloscópios, etc.
- •Alinhamento de precisão de estruturas usando instrumentos e ferramentas ópticas e eletrônicas.
- •Habilidoso no uso no local de equipamentos pesados para estruturas muito grandes.
Certificações da indústria são altamente recomendadas.
- •Identifica oportunidades para aplicar IA para melhoria contínua e inovação.
Responsabilidades desta Posição
Bônus de contratação e realocação disponíveis.
DEVERES E TAREFAS REPRESENTATIVAS
Fornecer suporte técnico de linha de frente para sistemas de missão crítica, comunicações e equipamentos de antena em todo o programa. Nesta função, você solucionará e reparará hardware complexo, realizará manutenção preventiva e corretiva e usará seu conhecimento de sistemas de RF, SATCOM e processamento para restaurar e manter a capacidade operacional. Usando a documentação de configuração de sistema disponível, guias de instalação e procedimentos operacionais, você planejará e executará a manutenção de acordo com as orientações do fabricante, as prioridades do cliente e os cronogramas operacionais; fornecerá suporte remoto quando eficaz; e coordenará a resposta no local para reparos de emergência e outras necessidades de campo. Você capturará lições aprendidas e atualizará a documentação do sistema e os procedimentos de suporte para melhorar as atividades futuras de suporte técnico. O candidato ideal é um solucionador de problemas prático e engenhoso que trabalha efetivamente com clientes e equipes técnicas multifuncionais.
- Instala e repara equipamentos; instrui clientes na operação de equipamentos; fornece assistência técnica; verifica se há mau funcionamento do equipamento.
- Realiza análises técnicas de implementações de produtos, modificações e aprimoramentos de produtos de acordo com especificações e implementações específicas do cliente.
- Soluciona problemas técnicos e questões, determina a solução técnica de acordo com as especificações do produto e do cliente, e recomenda ações para representantes da empresa ou do cliente para solução coordenada do produto.
- Avalia as necessidades do produto de acordo com as especificações do cliente.
- Realiza treinamento técnico e briefings de produtos com clientes, fornecedores e representantes da empresa.
- Atua como representante local no local para a organização do cliente.
- Auxilia a gerência na revisão de contratos de manutenção e configurações complexas de sistemas e prepara a seção de suporte de campo de propostas certificadas.
- Realiza treinamento no local para segurança na construção, rigging e operação de equipamentos.
- Realiza inspeções de local e equipamentos para realizar manutenção preventiva e corretiva.
- Conduz seminários técnicos e treinamento para pessoal do cliente ou da empresa, treinamento informal no trabalho para outros membros da equipe de serviço de campo e clientes, e treinamento "over-the-shoulder"/reciclagem para usuários em campo, conforme necessário.
- Diagnostica e repara falhas mecânicas, de hardware, software e de sistemas usando procedimentos estabelecidos e envia relatórios sobre métricas de confiabilidade do sistema para centros de suporte técnico/regionais.
- Documenta falhas e ações corretivas de acordo com os procedimentos adequados e faz recomendações técnicas com base nesses dados coletivos.
- Garante a construção civil de fundações, estradas e sistemas de dutos interligados.
- Frequentemente interage com Clientes, Dignitários do Governo, Consultores/Especialistas Externos, todos os níveis de funcionários da empresa, incluindo a Alta Gerência.
- Frequentemente interage com engenheiros.
- O principal contribuidor individual na família de suporte de campo.
- Implementa planos e procedimentos de instalação de grandes estruturas de aço.
- Implementa planos e procedimentos de teste de acordo com os requisitos do contrato para a verificação do sistema entregável.
- Pode ser necessário trabalhar ao ar livre por até 10 horas por dia.
- Pode se desdobrar e operar com Forças dos EUA em locais de campo CONUS ou OCONUS, incluindo operações de combate.
- Pode exigir licença de eletricista.
- Realiza avaliação técnica complexa e resolve problemas técnicos críticos em sistemas em campo.
- Realiza atividades de campo associadas à instalação, manutenção, integração, solução de problemas, teste e serviço de múltiplos sistemas/produtos em campo nos locais dos clientes.
- Recomenda aprimoramentos de design para a gerência interna e engenharia.
- Representa a empresa em revisões de programas e de clientes.
- Certificação de Segurança pode ser necessária; pode exigir certificação TS/SCI com base na atribuição do programa.
- Atua como especialista no assunto trabalhando com o cliente tático para realizar a instalação inicial, configuração e reconfiguração de todos os equipamentos à medida que o ambiente de comunicação evolui.
- Treinamento específico da OSHA, como 10 horas de treinamento em construção, pode ser necessário conforme determinado pela gerência.
- Supervisiona a instalação de antenas de grande abertura, radares e torres, mundialmente, em um ambiente de construção.
- Instala sistemas elétricos de alta potência.
- Virtualmente autossupervisionado.
- Trabalha com a liderança do cliente no planejamento e implementação da personalização do sistema para atender aos requisitos específicos da missão.
Opções de Local de Trabalho
Esta função exigirá viagens de até 30% com base nas necessidades do negócio. Esta posição é totalmente presencial. Enquanto estiver no local, você fará parte da equipe de Annapolis Junction.
Observação Salarial
Esta estimativa representa a faixa salarial típica para esta posição com base na experiência e outros fatores (localização geográfica, etc.). O pagamento real pode variar. Este anúncio de vaga permanecerá aberto até que a posição seja preenchida.
Faixa Salarial Combinada
USD $55.08 - USD $59.08 /Hr.
Empregador de Igualdade de Oportunidades / Pessoas com Deficiência / Veteranos Protegidos
Visão Geral da Empresa
A General Dynamics Mission Systems (GDMS) projeta um portfólio diversificado de soluções, produtos e serviços de alta tecnologia que permitem aos clientes executar missões com sucesso em todos os domínios de operação. Com uma equipe global de mais de 12,000 profissionais de ponta, fazemos parceria com os melhores da indústria para expandir os limites da inovação nas áreas de defesa e científica. Dada a natureza do nosso trabalho e quem somos, valorizamos confiança, honestidade, alinhamento e transparência. Oferecemos benefícios altamente competitivos e nos orgulhamos de ser um ótimo lugar para trabalhar com um senso compartilhado de propósito. Você também desfrutará de um ambiente de trabalho flexível onde as contribuições são reconhecidas e recompensadas. Se quem somos e o que fazemos ressoa com você, convidamos você a se juntar à nossa equipe de alto desempenho!
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