Estados Unidos
StrideCare
General Dynamics Information Technology
Técnico Administrador de Sistemas - TS/SCI com Polígrafo
Estados Unidos
Aurora, Colorado, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Nosso Processo de Verificação de Identidade
Tipo de Vaga: Efetivo
Confiança Pública/Outros Requeridos: Nenhum
Família Ocupacional: Infraestrutura e Operações de TI
Localização: No Local do Cliente
Como parte de sua função no programa, você terá acesso privilegiado de usuário. Usuários Privilegiados estão sujeitos a maior escrutínio como resultado direto das responsabilidades significativas colocadas sobre eles. Esteja ciente de que, devido a essas tarefas críticas, você estará sujeito a monitoramento adicional do sistema de TI e avaliação de supervisão para garantir a adesão contínua aos processos e procedimentos de Usuário Privilegiado. Usuários Privilegiados estão sujeitos a uma política de tolerância zero para violações de segurança.
#HiringColorado
A faixa salarial provável para esta posição é de $68,000 - $92,000. No entanto, isso não é uma garantia de remuneração ou salário. Em vez disso, o salário será definido com base na experiência, localização geográfica e possivelmente requisitos contratuais e pode ficar fora dessa faixa.
Horas Semanais Programadas: 40
Viagem Necessária: Menos de 10%
Opções de Teletrabalho: Presencial
Local de Trabalho: USA CO Aurora
Locais de Trabalho Adicionais:
Como parte do processo de contratação, pediremos que você conclua um processo de verificação de identidade que utiliza biometria avançada e inteligência artificial para garantir a autenticidade e proteger contra fraude de identidade. Espera-se que você esteja na câmera durante as entrevistas virtuais. Reservamo-nos o direito de tirar sua foto para verificar sua identidade e prevenir fraudes. Ao prosseguir, você autoriza a coleta, processamento e uso de seus dados biométricos para fins de verificação de identidade e segurança.
Junte-se à nossa Comunidade de Talentos para se manter atualizado sobre nossas oportunidades de carreira e eventos em gdit.com/tc.
Empregador de Igualdade de Oportunidades / Indivíduos com Deficiência / Veteranos Protegidos
Qualificações do Cargo
Nível de Acesso Requerido Atualmente: Top Secret SCI + Polígrafo
Nível de Acesso a Ser Obtido: Top Secret SCI + Polígrafo
Habilidades
Hardware de Computador, Sistemas de Informação, Sistemas de Tecnologia da Informação (TI)
Certificações
Nenhuma
Experiência
1 + anos de experiência relacionada
Cidadania dos EUA Requerida: Sim
O QUE VOCÊ PRECISARÁ PARA TER SUCESSO
Nível de Acesso de Segurança: TS/SCI com Polígrafo
Educação: Treinamento Técnico, Certificação(ões) ou Diploma ou experiência equivalente
1+ anos de experiência relacionada
Compreensão de computadores desktop, thin clients, servidores, telefones VoIP, videoconferência, padrões de cabeamento, instalação, administração de sistemas, equipamentos de teste e melhores práticas ITIL
Deve possuir Certificação de Garantia da Informação (IA) do DoD apropriada e atual para ser considerado para emprego: CompTIA Security+ CE é a certificação mínima.
Descrição do Cargo
Nós somos a GDIT. As pessoas que apoiam e protegem alguns dos projetos governamentais, de defesa e de inteligência mais complexos do país. Garantimos que o hoje seja seguro e o amanhã mais inteligente. Nosso trabalho tem significado e impacto no mundo ao nosso redor, mas também em nós, e isso é importante. A GDIT é o seu lugar. Você o torna seu, abraçando a autonomia, aproveitando as oportunidades e tendo a confiança para entregar o seu melhor todos os dias. Nós pensamos. Nós agimos. Nós entregamos. Não há desafio que não possamos transformar em oportunidade.
Na GDIT, as pessoas são nosso diferencial. Nosso Técnico Administrador de Sistemas apoia e gerencia as responsabilidades para a conclusão bem-sucedida de todas as tarefas em projetos designados. As responsabilidades primárias de nossos Técnicos de Sistemas são manter o hardware de computadores, voz, vídeo, rede e servidores usado para suportar serviços de TI. Eles também fornecem manutenção de instalação e suporte de solução de problemas de aplicativos de sistemas de informação e hardware periférico relacionado. Nosso técnico é um contato chave para clientes que precisam de assistência na resolução de problemas técnicos, e se comunica sobre o status, análise e soluções de incidentes. Isso inclui a realização de solução de problemas aprofundada de tickets de incidentes e solicitações de alteração, aproveitando uma compreensão abrangente dos sistemas/serviços de linha de base e técnicas de solução de problemas. Esta posição requer um técnico experiente que possa ajudar os clientes a instalar, reparar, manter hardware e software, ao mesmo tempo em que constrói relacionamentos com nossos clientes.
Sobre Nosso Trabalho
Nós somos a GDIT. Uma empresa global de tecnologia e serviços profissionais que entrega soluções tecnológicas e serviços de missão para todas as principais agências do governo dos EUA, comunidade de defesa e inteligência. Nossos especialistas em 26,000 extraem o poder da tecnologia para criar valor imediato e entregar soluções na vanguarda da inovação. Operamos em mais de 50 países em todo o mundo, oferecendo capacidades líderes prontas para missão em IA, nuvem, cibersegurança e desenvolvimento de software.
Funções e Responsabilidades de Suporte de Hardware de Operações e Manutenção (O&M) do Nível 2
- Executar Operações de Serviço e apoiar atividades de Transição de Serviço para infraestrutura de TI, incluindo computadores desktop, thin clients, servidores, telefones, cabeamento e administração
- Manter conhecimento técnico atual para resolver problemas complexos que exigem compreensão detalhada de sistemas e aplicativos
- Instalar, atualizar, reparar, dar suporte ao equipamento de linha de base do cliente e dispositivos relacionados
- Realizar verificações diárias de sistemas, caminhadas pelo data center para alertas/alarmes, degradação de serviços ou sistemas
- Realizar anomalias, resolução de incidentes, atendimento de solicitações, suporte a Instalação, Movimentação, Adição, Alteração e Descarte (IMACD), suporte a Agente Confiável, gerenciamento de ativos e configuração da linha de base operacional, apoiar o gerenciamento geral de incidentes e alterações
- Solucionar, diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviço do sistema para atender aos prazos de resolução do programa (Crítico, Essencial e Suporte)
- Reassentar placas, reiniciar hardware, substituir componentes de hardware e substituir cabeamento
- Reformatar ou recarregar software para o padrão de linha de base aprovado, executar diagnósticos para reparar disco de armazenamento ou arquivos corrompidos
- Orientado para o atendimento ao cliente com capacidade de explicar termos técnicos de forma amigável ao usuário e trabalhar com nossos clientes para diagnosticar corretamente os problemas do sistema e recomendar soluções
- Fornecer consciência situacional à liderança de operações: técnicos sobre ações de solução de problemas de incidentes, coordenação e status de resolução
- Comunicar atualizações de tickets de incidentes: solicitações de alteração com gerentes, membros da equipe, provedores de serviço, clientes e partes interessadas
- Atualizar documentação de incidentes: alterações, banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), artigos de conhecimento, recursos de treinamento e outra documentação
- Apoiar serviços de pico não padronizados para projetos especiais e atividades de alta visibilidade, conforme instruído
- Colaborar com clientes internos e externos, agências e provedores de serviço
- Apoiar atividades de resolução de incidentes, problemas e gerenciamento de alterações, incluindo Reuniões de Troca Técnica (TEMs)
- Fornecer recomendações de melhoria de processos e integrar melhores práticas de suporte.
- Participa de projetos especiais, conforme necessário.
A GDIT É O SEU LUGAR
- 401K com contrapartida da empresa
- Pacotes abrangentes de saúde e bem-estar
- Equipe de mobilidade interna dedicada a ajudá-lo a gerenciar sua carreira
- Oportunidades de crescimento profissional, incluindo educação paga e certificações
- Tecnologia de ponta da qual você pode aprender
- Descanse e recarregue com férias remuneradas e feriados.
Recompensas Totais na GDIT
Nosso pacote de benefícios para todos os funcionários baseados nos EUA inclui uma variedade de opções de planos médicos, alguns com Contas de Poupança de Saúde, opções de plano odontológico, um plano de visão e um plano 401(k) oferecendo a capacidade de contribuir com valores antes e depois dos impostos até os limites anuais da IRS e receber uma contrapartida da empresa. Para incentivar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, a GDIT oferece aos funcionários semanas de trabalho totalmente flexíveis, quando possível, e uma variedade de planos de tempo de folga remunerado, incluindo férias, licença por doença e pessoal, feriados, licença parental remunerada, militar, por luto e por serviço de júri. Para garantir que nossos funcionários possam proteger sua renda, outros benefícios, como benefícios de incapacidade de curto e longo prazo, seguro de vida, morte acidental e desmembramento, seguro pessoal por acidente, doença crítica e seguro de viagem de negócios e acidentes são fornecidos ou disponíveis. Revisamos regularmente nosso pacote de Recompensas Totais para garantir que nossas ofertas sejam competitivas e reflitam o que nossos funcionários nos disseram que valorizam mais.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil