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Freshworks
Lead - Solution Engineer
Estados Unidos
San Mateo, California, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Empresa
Organizações em todo o mundo lutam sob os custos e complexidades esmagadoras de "soluções" que prometem simplificar suas vidas. Para criar uma experiência melhor para seus clientes e funcionários. Para ajudá-los a crescer. Software é uma escolha que pode fazer ou quebrar um negócio. Criar experiências melhores ou piores. Impulsionar ou frear o crescimento. Software empresarial tornou-se um bloqueador em vez de uma forma de realizar o trabalho.
Existe outra opção. Freshworks. Com uma visão renovada de como o mundo funciona.
Freshworks Inc. desenvolve software de serviço descomplicado que oferece experiências excepcionais para funcionários e clientes. Nossa abordagem centrada nas pessoas para IA elimina atritos, ajudando as empresas a reduzir a complexidade, diminuir o custo de atendimento e oferecer suporte mais rápido e humano por meio de soluções de CX e TI de nível empresarial, porém fáceis de usar. Quase 75,000 empresas, incluindo Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global e Sony Music, confiam na Freshworks para potencializar suas operações de Experiência do Funcionário (EX) e Experiência do Cliente (CX).
Visão renovada. Impacto real. Venha construir isso conosco.
Descrição da Vaga
Na Freshworks, nos orgulhamos de fornecer software líder de mercado em Experiência do Funcionário, com foco em IA. Nossos clientes oferecem níveis de serviço mais elevados por meio de uma plataforma ITSM, ITAM, ITOM e ESM intuitiva e poderosa. Se você busca agilidade e deseja causar um impacto significativo em um setor empolgante, está no lugar certo!
Estamos constantemente em busca de indivíduos inteligentes e apaixonados, dedicados a criar ótimos produtos, projetar experiências excepcionais, construir plataformas escaláveis e encantar clientes. Estamos procurando um
Lead Solution Engineer para se juntar à nossa crescente equipe de GTM (Go-to-Market) na América do Norte, com foco em nosso negócio Enterprise.
Se você possui fortes habilidades analíticas e uma abordagem metódica para a resolução de problemas, queremos conhecê-lo. Se você é um orador confiante que pode se comunicar efetivamente com diversos públicos, queremos conhecê-lo. Se você prospera em um ambiente de trabalho dinâmico e de alto crescimento, então nós definitivamente queremos conhecê-lo. Entre em contato conosco e vamos conversar!
Visão renovada. Impacto real. Venha construir isso conosco.
Visão renovada. Impacto real. Venha construir isso conosco.
Como Lead Solution Engineer, suas principais responsabilidades incluem:
- Colaborar com nossos clientes Enterprise para identificar e resolver seus desafios de negócios mais críticos.
- Apoiar a equipe de vendas realizando chamadas de descoberta e entregando demonstrações de produtos para negócios ativos.
- Coletar requisitos de forma eficaz para definir claramente os problemas dos clientes.
- Construir e apresentar demonstrações convincentes dos produtos Freshworks.
- Articular o valor das soluções Freshworks para uma variedade de públicos.
- Adotar o aprendizado contínuo e desenvolver suas habilidades constantemente.
- Promover a experiência do usuário renovadora oferecida pela plataforma Freshworks.
Qualificações
- 6-8 anos de experiência como Solution Engineer.
- Excelentes soft skills e habilidades de apresentação; você dependerá delas diariamente!
- Capacidade comprovada de trabalhar em equipes multifuncionais para resolver desafios de negócios e técnicos.
- Fortes habilidades de comunicação verbal, escrita, de apresentação e interpessoais.
- Habilidades demonstradas de gerenciamento de tempo em um ambiente de vendas dinâmico; você gerenciará múltiplos negócios por mês.
- Indivíduos altamente motivados, com foco na execução e forte senso de urgência, são encorajados a se candidatar.
- Um diploma de bacharel é preferível, mas não obrigatório.
- Experiência na venda de produtos SaaS para clientes SLED/Manufatura ou plataformas ITSM é preferível.
Informações Adicionais
Por favor, note que esta é uma função híbrida com expectativas presenciais de 3x/semana (terça a quinta-feira) em nosso escritório de San Mateo.
A faixa salarial anual base para esta posição é $136,085 – $168,105 USD.
A remuneração é baseada em uma variedade de fatores, incluindo, mas não se limitando a, localização, experiência, habilidades relacionadas à função e nível.
Na Freshworks, cultivamos um ambiente que permite a todos encontrar seu verdadeiro potencial, propósito e paixão, acolhendo colegas de todas as origens, gêneros, orientações sexuais, religiões e etnias. Estamos comprometidos em fornecer igualdade de oportunidades e acreditamos que a diversidade no local de trabalho cria um ambiente mais vibrante e rico que impulsiona os objetivos de nossos funcionários, comunidades e negócios.
Na Freshworks, cultivamos um ambiente que permite a todos encontrar seu verdadeiro potencial, propósito e paixão, acolhendo colegas de todas as origens, gêneros, orientações sexuais, religiões e etnias. Estamos comprometidos em fornecer igualdade de oportunidades e acreditamos que a diversidade no local de trabalho cria um ambiente mais vibrante e rico que impulsiona os objetivos de nossos funcionários, comunidades e negócios.
Freshworks oferece múltiplas opções de seguros odontológico, médico, oftalmológico, de invalidez e de vida. Equity + ESPP, PTO flexível, flex spending, benefícios de transporte e benefícios de bem-estar também são oferecidos. Freshworks também oferece benefícios de licença adoção e parental.
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