Estados Unidos
CompQsoft, Inc.
Four Seasons Hotels and Resorts
Diretor de Inovação Tecnológica e Dados
Estados Unidos
New York, New York, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Four Seasons
A Four Seasons é movida pelas nossas pessoas. Somos um coletivo de indivíduos que anseiam por ser melhores, por nos impulsionarmos a novos patamares e por tratarmos uns aos outros como gostaríamos de ser tratados em troca. Nossos colaboradores em todo o mundo criam experiências incríveis para nossos hóspedes, residentes e parceiros por meio de um compromisso com o luxo com um coração genuíno. Sabemos que a melhor maneira de permitir que nossas pessoas ofereçam essas experiências excepcionais aos hóspedes é por meio de uma experiência de funcionário e cultura corporativa de classe mundial.
Na Four Seasons, acreditamos em reconhecer um rosto familiar, dar as boas-vindas a um novo e tratar todos que encontramos da maneira que gostaríamos de ser tratados. Quer você trabalhe conosco, fique conosco, more conosco ou descubra conosco, acreditamos que nosso propósito é criar impressões que ficarão com você por toda a vida. Isso vem de nossa crença de que a vida é mais rica quando nos conectamos verdadeiramente com as pessoas e o mundo ao nosso redor.
Sobre a localização
Um ícone arquitetônico no coração de Lower Manhattan. Diverso, inspirador e vibrante – onde a arte encontra a arquitetura no coração de TriBeCa, o Four Seasons Hotel New York Downtown fica a poucos passos dos bairros mais autênticos da cidade. Venha descobrir um novo tipo de elegância urbana conosco, seja para se rejuvenescer em nosso Spa de inspiração global com uma piscina aquecida coberta, ou para jantar no CUT do renomado chef celebridade Wolfgang Puck. Estamos ansiosos para recebê-lo.
Diretor de Inovação Tecnológica e Dados
NOSSA VISÃO
Somos o Ícone de Estilo de Vida de Luxo de Nova York.
NOSSA MISSÃO
- Inspirar conexões significativas…
- Curar experiências excepcionais…
- Entregar serviço apaixonado… com gentileza, cuidado e um compromisso com a excelência
Nossa proposta de valor é fornecer aos nossos hóspedes um catálogo de experiências para uma vida bem vivida, além da promessa de excelência em serviços da Four Seasons.
NOSSO PROPÓSITO
Enriquecer as Vidas de Colaboradores, Hóspedes e da Comunidade ao nosso redor
NOSSOS VALORES
- Pensamos diferente
- Somos obcecados pelo cliente
- Temos paixão
- Nós assumimos a responsabilidade
- Cuidamos verdadeiramente uns dos outros
- Temos integridade
O Four Seasons Hotel New York Downtown está procurando alguém que compartilhe uma paixão pela excelência em Tecnologia, Inovação e Dados e que infunda entusiasmo em tudo o que faz.
Junte-se à Nossa Equipe
O Four Seasons Hotel New York Downtown está procurando um Diretor de Inovação e Dados Tecnológicos que incorpore plenamente nossos valores, compartilhe uma paixão pela excelência e infunda entusiasmo em tudo o que faz. Como Diretor de Tecnologia da Informação, você será responsável por moldar a experiência do cliente, fornecendo um serviço excepcional em apoio ao nosso hotel de renome mundial. O FSNYD é reconhecido como um Hotel 5 Estrelas Forbes; Spa 5 Estrelas Forbes e Hotel 5 Diamantes AAA.
O Four Seasons Hotel New York Downtown é diverso, inspirador e vibrante. Como Diretor de Tecnologia da Informação, você fará parte de uma equipe que se orgulha de um serviço excelente, promovendo inclusão e pertencimento, trabalhando em colaboração, demonstrando respeito mútuo e tendo paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Seu papel é vital para o sucesso do Four Seasons New York Downtown. Você poderá moldar seu ambiente de trabalho contribuindo com novas ideias, oferecendo soluções e encontrando maneiras de colaborar com todos os departamentos, estando no centro da operação. Em troca, você receberá o mesmo nível de cuidado que esperamos que seja compartilhado com nossos colaboradores e tudo respaldado por nossa impressionante Proposta de Valor ao Colaborador.
QUEM VOCÊ É
Você é entusiasmado, otimista e apaixonado. Você é automotivado e orientado para soluções. Você está investido em sua equipe, ouve, se preocupa com o desenvolvimento deles e celebra o sucesso de sua equipe. Você define expectativas e sabe 'inspecionar o que espera'. Você promove a inclusão e abraça a diversidade. Você aceita feedback como uma oportunidade para crescer. Você trabalha de forma inteligente, é organizado e tem uma estratégia para atingir seus objetivos. Você planeja suas tarefas cuidadosamente, é proativo e organizado, garantindo que seja eficaz. Você é obcecado pelo cliente e cria oportunidades para se conectar de maneiras significativas, construindo relacionamentos duradouros. Você tem integridade e suas ações correspondem às suas palavras.
PROPÓSITO BÁSICO
Como Diretor de Tecnologia da Informação e Dados, você será responsável por moldar a experiência do cliente, fornecendo um serviço excepcional em apoio ao nosso hotel de renome mundial. O FSNYD é reconhecido como um Hotel 5 Estrelas Forbes; Spa 5 Estrelas Forbes e Hotel 5 Diamantes AAA. O Four Seasons Hotel New York Downtown é diverso, inspirador e vibrante. Como Diretor de Tecnologia da Informação e Dados, você fará parte de uma equipe no local que se orgulha de um serviço excelente, promovendo inclusão e pertencimento, trabalhando em colaboração, demonstrando respeito mútuo e tendo paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Seu papel é vital para o sucesso do Four Seasons New York Downtown. Você poderá moldar seu ambiente de trabalho contribuindo com novas ideias, oferecendo soluções e encontrando maneiras de colaborar com todos os departamentos, estando no centro da operação. Em troca, você receberá o mesmo nível de cuidado que esperamos que seja compartilhado com nossos colaboradores e tudo respaldado por nossa impressionante Proposta de Valor ao Colaborador.
Four Seasons Hotel New York Downtown
Esta posição se reporta ao Diretor Financeiro/Diretor Regional de TI.
Escala e horários
- Semana de trabalho presencial de 5 dias
- Posição em tempo integral com comparecimento presencial obrigatório
Saiba mais sobre como é trabalhar na Four Seasons – visite-nos:
Aguardamos o recebimento da sua candidatura.
Faixa Salarial $140,000 - $145,000
A Four Seasons é um empregador com Igualdade de Oportunidades e Ação Afirmativa. Minorias, mulheres, veteranos e indivíduos com deficiência são encorajados a se candidatar. Para acessar o pôster de informações "EEOC é a Lei", visite este site - eeoc.gov/sites/default/files/migrated_files/employers/poster_screen_reader_optimized.pdf
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A Four Seasons é um empregador com Igualdade de Oportunidades e Ação Afirmativa. Minorias, mulheres, veteranos e indivíduos com deficiência são encorajados a se candidatar. Para acessar o pôster de informações "EEOC é a Lei", visite este site - eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
FUNÇÕES ESSENCIAIS
- Trabalhar no local da propriedade
- Manter um relacionamento harmonioso e profissional com todos os departamentos e o Escritório Central.
- Cumprir e aplicar as Regras de Trabalho e Padrões de Conduta de Categoria Um e Categoria Dois da Four Seasons, conforme estabelecido no EmPact.
- Deve ter fortes habilidades interpessoais e ser capaz de se relacionar com todos os níveis de gerência.
- Deve ser capaz de auxiliar os hóspedes do hotel com requisitos e problemas técnicos.
- Participar ativamente das reuniões trimestrais de Sistemas Regionais e compartilhar ideias e melhores práticas.
- Deve ser capaz de fornecer altos níveis de serviço e suporte aos usuários administrativos, conforme o Acordo de Nível de Serviço contratado.
- Garantir que os sistemas críticos, especificamente o Sistema de Gerenciamento de Propriedade de Front Office, Contabilidade de Chamadas, HSIA, PABX e sistemas de computador de Ponto de Venda de Alimentos e Bebidas estejam disponíveis vinte e quatro (24) horas por dia.
- Estabelecer e manter procedimentos de usuário e familiarização com hardware para todos os sistemas.
- Estabelecer e manter procedimentos de segurança do sistema consistentes com os requisitos de controle e a política corporativa.
- Manter registros precisos de arquivos do sistema; problemas de software e hardware e requisitos de serviço.
- Manter suporte eficaz para o processo de suporte ao usuário final, outros sistemas, incluindo back office, aplicações de vendas e catering e recursos humanos ou qualquer outra aplicação da propriedade.
- Responsável pelo suporte de rede e segurança da rede do Hotel, manutenção do Active Directory, manutenção da Infraestrutura de Servidores, manutenção da Infraestrutura de Rede – com e sem fio, implementação de proteção de rede e ferramentas de failover (Firewall, segurança web, dispositivos multi-homing, etc.).
- Administrar aplicações Microsoft, conexão com VPN global e outras ferramentas de comunicação
- Estabelecer e manter, testar e monitorar o plano de backup para todos os sistemas para garantir a proteção contra perda de dados e garantir que os backups sejam realizados de acordo com as políticas corporativas e locais.
- Manter e promover os padrões de tecnologia principais da Four Seasons, conforme descrito no banco de dados de notas dos Padrões de Tecnologia Principais da Four Seasons.
- Conforme necessário, participar e liderar a coordenação de aquisições de novos sistemas, grandes projetos iniciados pela corporação e implementações de tecnologia.
- Bom conhecimento e suporte para sistemas operacionais e aplicações de desktop.
- Fornecer suporte direto ao hóspede e suporte de qualidade para salas de eventos e serviços de conferência.
- Auxiliar o Diretor Financeiro na administração de todos os contratos de manutenção e serviços relacionados à TI e assumir um papel de liderança no estabelecimento do escopo dos contratos de manutenção e serviços, negociações de contratos e processo de licitação.
- Ser um gerente de negócios. Recomendar novas aplicações conforme solicitado pelos hotéis para otimizar processos de negócios e melhorar o fluxo de trabalho.
- Negociar e executar contratos de computadores e comunicação de dados para garantir a conformidade com seus requisitos.
- Implementar "melhores práticas" de tecnologia de outras propriedades Four Seasons que sejam viáveis.
- Estabelecer gerenciamento do ciclo de vida do produto para hardware/software e planejamento de capital de 10 anos para tecnologia.
- Preparar orçamentos operacionais de TI, orçamentos de capital de TI e ser capaz de discutir e apresentar um caso de negócios para todas as despesas de TI.
- Experiência em Gerenciamento de Projetos, aplicações de hospitalidade, PMS, HSIA, POS, é preferível.
- Conhecimento de aplicações e interfaces específicas da indústria hoteleira (por exemplo, Opera, Delphi, Back Office, Spa, sistemas de RH, etc.) é desejável.
- Bacharelado em Finanças, TI ou área relacionada (preferencial)
- Gerenciamento de Projetos e conhecimento de aplicações de hospitalidade - PMS, HSIA, POS são ativos
Requisitos mínimos
O que você traz
- Excelentes habilidades de comunicação e organização, com proficiência em inglês,
- Alta atenção aos detalhes, habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade proativa
- Fluente em inglês, escrito e falado
- Cinco anos de experiência em TI hoteleira
- Mínimo de dois anos de experiência como Diretor de TI de Hotel
O que esperar: Você irá…
- Fazer parte de uma equipe coesa com oportunidades de construir uma carreira de sucesso com potencial global
- Ter acesso a um plano de benefícios robusto
- Ter a oportunidade de se envolver em trabalhos diversos e desafiadores
- Obter um senso de orgulho no trabalho bem feito
- Ser reconhecido pela excelência
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