Especialista Sênior em Suporte Técnico

A Fortinet é pioneira em cibersegurança com mais de duas décadas de excelência. Nossa missão é proteger pessoas, dispositivos e dados em todos os lugares. À medida que continuamos a moldar o futuro da cibersegurança, a Fortinet anunciou recentemente a abertura do nosso mais novo Centro de Inovação global, onde nossa expansão incluirá uma equipe de Especialistas em Suporte Técnico. Estamos buscando preencher a função de Especialista de Suporte, um ponto de suporte e escalonamento para clientes e parceiros da Fortinet com o objetivo de aprimorar nossa função global de Sucesso e Suporte ao Cliente, fornecendo atendimento ao cliente e ajuda técnica excepcionais para nossos clientes fiéis e contribuindo para o sucesso de nossos negócios em rápido crescimento. Além de ser capaz de fornecer experiência em primeira mão no uso diário da tecnologia Fortinet, esta função também fará interface com QA e desenvolvimento para resolver problemas dos clientes e identificar soluções, otimizações e melhorias por meio de replicação e testes.

Como Especialista Sênior em Suporte Técnico, você irá:

Sobre Nossa Equipe

Junte-se à equipe TAC da Fortinet em Atlanta, conhecida por seu ethos colaborativo, trabalhando perfeitamente com clientes globais, equipes de engenharia internas e grupos de desenvolvimento de produtos. A cultura da nossa equipe enfatiza o aprendizado contínuo, a inovação e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Adotamos os valores fundamentais da Fortinet de abertura, trabalho em equipe e inovação, promovendo um ambiente onde os membros da equipe apoiam uns aos outros, compartilham conhecimento e aproveitam a IA para resolver desafios técnicos complexos. Nossa equipe inclusiva e dinâmica prospera com a colaboração e é impulsionada pelo objetivo compartilhado de manter os altos padrões de excelência da Fortinet em soluções de cibersegurança.

Por que se juntar a nós

Incentivamos candidatos de todas as origens e identidades a se inscreverem. Oferecemos um ambiente de trabalho de apoio e um pacote de Recompensas Totais competitivo para apoiá-lo em sua saúde geral e bem-estar financeiro.

Embarque em uma jornada de carreira desafiadora, agradável e gratificante com a Fortinet. Junte-se a nós para trazer soluções que causem um impacto significativo e duradouro aos nossos mais de 660,000 clientes ao redor do mundo.

A Fortinet oferece aos funcionários uma variedade de benefícios, incluindo seguro médico, odontológico, oftalmológico, de vida e invalidez, 401(k), 11 feriados pagos, tempo de férias e licença médica, bem como um programa abrangente de licenças.

Todas as funções são elegíveis para participar do programa de ações da Fortinet. A elegibilidade para bônus é revisada no momento da contratação e anualmente a critério da Empresa.

As faixas salariais baseiam-se em vários fatores, incluindo o mercado de trabalho, o tipo de trabalho e o nível do cargo. As ofertas salariais exatas serão determinadas por fatores como conhecimento do assunto, nível de habilidade, qualificações, experiência e localização geográfica do candidato.

Estamos comprometidos em fornecer acomodações razoáveis para todos os indivíduos qualificados com deficiência. Se você precisar de assistência ou acomodação devido a uma deficiência, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

A Fortinet é um empregador que oferece oportunidades iguais. Valorizamos a diversidade em nossa empresa, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, idade, status militar/veterano ou quaisquer outras características legalmente protegidas aplicáveis no local em que o candidato está se inscrevendo.