Estados Unidos
The MITRE Corporation
Ford Office Technologies
Técnico de Suporte de Campo de TI – local dedicado do cliente em Robinson Twp, PA
Estados Unidos
Robinson Township, Pennsylvania, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Ford Office Technologies está crescendo e buscamos um Técnico de Suporte de TI confiável e motivado para se juntar à nossa equipe e dar suporte ao nosso cliente em Robinson Twp, PA.
O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.
- Configuração de desktop/PC.
- Suporte de nível 1
- Configuração e instalação de novos equipamentos de computadores de acordo com as especificações do cliente.
- Priorização e resolução de problemas que surgirem.
- Instalação de ferramentas de EDR e Gerenciamento Remoto.
- Monitoramento de alertas por meio de procedimento documentado e escalonamento para membros seniores da equipe, conforme necessário.
- Recebimento, processamento e inventário de equipamentos de clientes enviados para a Ascent Data.
- Familiaridade com servidores é um "bom diferencial".
Ford Office Technologies, reconhecida como Top Workplace pelo Pittsburgh Post-Gazette e Best Place to Work pelo Pittsburgh Business Times, é a maior provedora independente e completa de autorizada dos quatro principais fabricantes de tecnologia de copiadoras, impressoras e produtos multifuncionais (MFP) do setor – Canon, Konica Minolta, Kyocera e Lanier (Ricoh). Desde a sua fundação em 1991, a Ford Office Technologies tem se concentrado em oferecer os melhores produtos e serviços disponíveis no setor na região. Nosso negócio familiar, com sede em Connellsville, Pensilvânia, está em constante evolução e crescimento para atender às necessidades cada vez maiores de nossos clientes. Desde gerenciamento de dados até serviços de TI, nosso principal objetivo é garantir que os negócios de nossos clientes funcionem de maneira tranquila e eficiente com uma empresa estabelecida em que eles possam confiar. Atualmente, damos suporte a clientes na Pensilvânia, Maryland, West Virginia e Ohio. Nosso crescimento também inclui a expansão de nosso alcance, com escritórios em Pittsburgh, Hermitage, Erie, Monroeville e, mais recentemente, em nossa unidade de Niles, OH.
Requisitos
- Comprovante de carteira de motorista válida e seguro de automóvel
- Experiência com Suporte de Desktop Windows.
- Pelo menos um ano de experiência em função de suporte técnico.
- Conhecimento básico de Administração de Sistemas Windows Server, incluindo Usuários e Computadores do Active Directory, Permissões de Compartilhamento de Rede SMB e Gerenciamento de Servidor de Impressão.
- Familiaridade com sistemas de ticketing.
- Bacharelado ou associado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou experiência relevante.
- Habilidades comprovadas de solução de problemas de software e rede básica.
- Experiência com todos os aplicativos do Microsoft Office.
- Forte ética de trabalho com capacidade de trabalhar e definir metas com pouca supervisão.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, comunicação e escrita.
Em troca, oferecemos
- 401(k) com contrapartida da empresa
- Licença por Luto
- Benefícios de Férias
- Feriados
- Seguro Médico, Odontológico e de Visão
- Seguro de Vida – pago pela empresa e cobertura adicional.
- Seguro Voluntário contra Invalidez de Curto e Longo Prazo
- Apólices Voluntárias para seguro adicional para cobrir acidentes, câncer, doenças críticas ou lesões.
- Fundação de Bolsas CDA
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