Engenheiro de IA Sênior, Ops Labs

Na Félix felixpago.com/, estamos construindo o companheiro financeiro indispensável para latinos nos EUA. Combinamos uma interface focada em conversação e impulsionada por IA com uma infraestrutura financeira em tempo real para tornar a movimentação de dinheiro transfronteiriça tão fácil quanto enviar uma mensagem de texto. Começando com remessas rápidas e acessíveis, impulsionadas por IA e trilhos de cripto, estamos expandindo para serviços de crédito, poupança e carteira para apoiar toda a jornada financeira do imigrante. Nossa ambição é oferecer uma experiência financeira personalizada com a simplicidade de uma conversa para uma comunidade que o sistema financeiro tradicional historicamente negligenciou.

Somos uma empresa em hipercrescimento de Série C, apoiada por mais de $300 milhões em financiamento de investidores globais de primeira linha, incluindo Andreessen Horowitz, QED, Castle Island, Switch Ventures, HTwenty e Monashees, General Catalyst Customer Value Fund. Isso não é apenas sobre números; é um testemunho da confiança que nossos investidores depositam em nossa visão e em nossa equipe. Além disso, a Félix foi selecionada como “Endeavor Entrepreneur” e foi premiada com o CrossTech Fintech Startups Award.

Juntar-se à Félix significa que você fará parte de uma equipe construindo um legado, uma empresa que sobreviverá a todos nós. Esta é uma oportunidade rara de aplicar suas habilidades em uma missão profundamente significativa — servindo a uma comunidade que tem sido subatendida por muito tempo, porque somos obcecados por nossos clientes. Realizamos as coisas com urgência e foco, impulsionados por uma extrema responsabilidade sobre nosso impacto. Colaboramos sem ego, promovendo transparência radical e lealdade feroz para que possamos crescer juntos. Como visamos o extraordinário em vez de apenas o bom o suficiente, permanecemos insaciavelmente curiosos — sempre experimentando, construindo o futuro hoje e entregando um produto que realmente melhora a vida de nossos usuários.

SOBRE A VAGA

Estamos buscando um Engenheiro de IA proativo e altamente qualificado para se juntar à nossa equipe central de IA para trabalhar exclusivamente no Ops Labs. Esta função é central para a próxima fase de crescimento da Félix, focando em projetar, construir e escalar Agentes de IA autônomos que se integrarão diretamente ao nosso produto e operações internas. Estamos construindo uma equipe de IA de classe mundial e acreditamos que grandes talentos vêm de várias formas. Estamos abertos a contratar nos níveis Pleno, Sênior ou Staff. Calibraremos sua função, título e pacote de remuneração com base em sua profundidade técnica, propriedade arquitetural e o escopo de impacto que você entregou historicamente.

Esta é uma oportunidade única de aplicar um viés para a ação e um espírito de experimentação para resolver problemas do mundo real profundamente significativos para imigrantes latinos nos EUA. Se você prospera em um ambiente de iteração rápida e deseja construir a infraestrutura que impulsiona uma fintech em hipercrescimento, esta é a sua missão.

Você será fundamental na evolução do nosso ecossistema interno de IA, alavancando a produtividade e o impacto na equipe de Operações de CX, ao projetar e desenvolver a estratégia de ponta a ponta e os casos de uso que dependem de IA para automatizar e escalar nossas operações. Você trabalhará particularmente próximo ao Head de Ops Labs para identificar e definir o escopo de oportunidades de IA em todo o sistema, abordar problemas operacionais, projetar soluções impulsionadas por IA que automatizam enquanto dão visibilidade e autoridade aos agentes de CX Ops, e validar o impacto antes de escalar. Você aprenderá o fluxo de trabalho do agente e o cenário gerencial para mapear ambos na viabilidade técnica. Seu trabalho permitirá diretamente que os agentes de CX Ops fortaleçam os relacionamentos com os clientes. Você equilibrará elegância técnica com restrições operacionais e ajudará a projetar estruturas de avaliação que medem resultados de negócios juntamente com a qualidade técnica. Além disso, você fará parceria próxima com líderes de IA, bem como com outras equipes de engenharia e PMs para traduzir nossa estratégia de IA em um roteiro tangível e torná-lo realidade.

• Salário competitivo

• Concessão inicial de opções de ações

• Bônus anual de desempenho

• Folga remunerada ilimitada (PTO)

• Licença parental remunerada

• Modelo de trabalho: atualmente totalmente remoto, com uma futura transição para um modelo híbrido

• Planos de saúde, odontológico e oftalmológico

• Oportunidades de aprendizado contínuo

• Oportunidades de crescimento em um ambiente empreendedor dinâmico

Na Félix, estamos comprometidos em oferecer oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos qualificados, sem distinção de raça, religião, nacionalidade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade ou deficiência. Esta política aplica-se a todos os termos e condições de emprego, incluindo recrutamento, contratação, colocação, promoção, treinamento, remuneração, benefícios e rescisão.

Quer saber mais sobre nossas práticas de privacidade? Confira nossa Política de Privacidade felixpago.com/en/legal.