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Exadel
Especialista em Operações de Tecnologia de Aplicações (Renda Fixa, Mercado de Capitais)
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Por que se juntar à Exadel
Somos uma empresa global de tecnologia com foco em IA, com mais de 25 anos de liderança em engenharia, mais de 2,000 membros na equipe e mais de 500 projetos ativos impulsionando clientes Fortune 500, incluindo HBO, Microsoft, Google e Starbucks.
De plataformas de IA à transformação digital, fazemos parcerias com líderes empresariais para construir o futuro.
O que impulsiona tudo isso? Nossas pessoas são ambiciosas, colaborativas e estão em constante evolução.
Cultura Exadel
Lideramos com confiança, respeito e propósito. Acreditamos no diálogo aberto, na liberdade criativa e na mentoria que o ajuda a crescer, liderar e fazer uma diferença real. A nossa é uma cultura onde as ideias são desafiadas, as vozes são ouvidas e o seu impacto importa.
Sobre o Cliente
Nosso cliente é uma instituição financeira global líder com forte presença nos Mercados de Capitais e Serviços Financeiros. A organização opera em um ambiente altamente impulsionado pela tecnologia, onde sistemas de negociação confiáveis, resilientes e de alto desempenho são críticos para as operações comerciais.
As equipes de tecnologia trabalham em estreita colaboração com mesas de negociação front-office, desenvolvedores, quants e partes interessadas de negócios para dar suporte a aplicações financeiras sofisticadas e garantir operações de tecnologia contínuas em mercados globais.
O que você fará
- Fornecer suporte diário de aplicações para sistemas de negociação de Renda Fixa e Mercado de Capitais, incluindo monitoramento de aplicações e resposta a consultas de usuários por e-mail e chat.
- Trabalhar em estreita colaboração com usuários de negócios globais e regionais, equipes de Trade Floor, Desenvolvedores, Quants e grupos de Tecnologia para investigar e resolver problemas dentro dos prazos acordados.
- Registrar e gerenciar solicitações, incidentes, problemas e mudanças usando ServiceNow e Atlassian JIRA.
- Solucionar problemas de produção, realizar análise de causa raiz e rastrear incidentes até a resolução.
- Apoiar rollouts de aplicações, atualizações, implantações e atividades de implementação, garantindo que os problemas sejam identificados e resolvidos de forma eficaz.
- Realizar testes ponta a ponta, testes de regressão e QA para melhorias, correções de bugs e alterações de aplicações antes dos lançamentos em produção.
- Colaborar com equipes de desenvolvimento para construir soluções que aproveitem o monitoramento e logging corporativos, melhorem a resiliência do sistema e minimizem a manutenção manual.
- Desenvolver um profundo entendimento dos componentes da aplicação, funcionalidade, interfaces, fluxos de dados, regras de negócios, dependências do sistema e processos operacionais.
- Monitorar proativamente o desempenho do sistema e identificar oportunidades para melhorar a estabilidade, confiabilidade e eficiência operacional da aplicação.
- Participar do planejamento e testes de Recuperação de Desastres, mudanças de sistema e atividades de atualização de servidores.
- Contribuir para a documentação operacional e compartilhamento de conhecimento para fortalecer a capacidade da equipe de dar suporte a aplicações críticas.
- Seguir as melhores práticas ITIL nos processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças.
- Gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente, mantendo comunicação clara e eficaz com as partes interessadas do negócio.
O que você traz
- Experiência profissional no suporte a aplicações de Mercado de Capitais, Renda Fixa, negociação ou operações financeiras, particularmente em um ambiente de produção de alta pressão.
- Forte experiência com suporte de aplicações, solução de problemas de produção, monitoramento, gerenciamento de incidentes e análise de causa raiz.
- Conhecimento de metodologias de operações de serviço ITIL e experiência de trabalho com plataformas de gerenciamento de serviço como ServiceNow e JIRA.
- Forte entendimento de práticas de operações de TI, incluindo monitoramento, logging, alertas, desempenho de aplicações e controles operacionais.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas, com capacidade de gerenciar expectativas de negócios e comunicar eficazmente com partes interessadas técnicas e não técnicas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, ao mesmo tempo em que colabora efetivamente dentro de uma equipe global e multifuncional.
- Forte entendimento de dependências de aplicações, componentes de sistema, interfaces, fluxos de dados e processos de negócios.
- Experiência em revisão e suporte de mudanças de sistema, implantações de aplicações, atualizações de servidores e atividades de Recuperação de Desastres.
Nível de inglês
Intermediário/Avançado
Informações Legais e de Contratação
Exadel se orgulha de ser um Empregador de Oportunidades Iguais, comprometido com a inclusão em minorias, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade e muito mais.
Acomodações razoáveis estão disponíveis para permitir que indivíduos com deficiência realizem funções essenciais.
Observação: esta descrição de cargo não é exaustiva. Deveres e responsabilidades podem evoluir com base nas necessidades do negócio.
Detalhes de remuneração são compartilhados com os candidatos nas fases iniciais do processo de recrutamento.
A oferta não é vinculativa até que um contrato assinado esteja em vigor.
Seus Benefícios na Exadel
Os benefícios da Exadel variam por local e tipo de contrato. Seu recrutador fornecerá os detalhes.
- Projetos internacionais
- Flexibilidade presencial, híbrida ou remota
- Assistência médica
- Programa de reconhecimento
- Aprendizado contínuo e reembolso
- Programa de bem-estar
- Eventos de equipe e benefícios locais
- Compensação esportiva
- Bônus de indicação
- Fornecimento de equipamentos de ponta
Mais oportunidades com um só perfil
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