Estados Unidos
SanMar- External
Evapco
Especialista de Suporte de TI
Estados Unidos
Madera, California, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Resumo da Vaga
Especialista de Suporte de TI
Um especialista de suporte desktop é responsável por diagnosticar e corrigir problemas técnicos em sistemas de hardware ou software.
Condições Típicas de Trabalho
Departamento: Manutenção
Reporta-se a: Gerente de Instalações
- Ambiente industrial (ex: fábrica, área externa)
- Temperaturas extremas, em geral, de 20° F a 110° F
- Requer boa agilidade (ex: curvar-se, ficar em pé, caminhar, subir, alcançar, agachar, levantar-se e girar)
- Semana de trabalho normal de segunda a sexta-feira, trabalho aos sábados provável, algum trabalho aos domingos
- 100% presencial (segunda a sexta-feira, [Horário, ex: 08:00 – 16:30])
Conhecimentos, Habilidades e Experiência
- Ensino médio completo ou equivalente é exigido
- Sólido conhecimento e experiência com domínios, hardware de PC, sistemas operacionais e tecnologia de software
- Conhecimento prático de MS Office 2007 ou superior
- Excelentes habilidades de comunicação verbal/escrita, multitarefa, interpessoais e organizacionais
- Ensino superior em área correlata é desejável
- 2 anos ou mais de experiência relacionada a TI é desejável
- Bilíngue (Inglês/Espanhol) é desejável
Principais Atribuições
- Fornecer assistência técnica e suporte para problemas relacionados a sistemas de computador, software e hardware
- Registrar, rastrear e documentar solicitações de Help Desk e chamados de serviço de forma oportuna, presencialmente ou remotamente
- Suportar e solucionar problemas de acesso remoto e software de VPN do cliente
- Fornecer suporte a PC e solução de problemas para aplicações internas e fluxos de trabalho
- Reconstruir PCs; realizar imagens, instalação e configuração do sistema operacional Windows e aplicações do lado do cliente
- Instalar, configurar e manter dispositivos periféricos comuns em um ambiente de escritório e de chão de fábrica
- Instalar e solucionar problemas de rede e cabeamento Ethernet
- Gerenciar licenciamento de software e hardware e rastreamento de ativos
- Gerenciar software e banco de dados CMMS
- Auxiliar na criação de pedidos de compra e no gerenciamento de todos os componentes de hardware/software
- Fornecer suporte e administração de telefonia VoIP, incluindo adições, alterações e mudanças no sistema
- Manter software de backup e recuperação de desktop para estações de trabalho de clientes
- Suportar dispositivos móveis e configuração de e-mail
- Suportar contas de usuário/computador no Active Directory
- Realizar acompanhamento pós-resolução e documentação
- Auxiliar a gerência de TI e engenheiros de rede em projetos relacionados a TI
- Auxiliar o departamento de manutenção em vários projetos/tarefas quando necessário
- Pode realizar outras tarefas conforme designado
Resumo de Remuneração e Benefícios da Evapco
- A faixa salarial consiste no salário base e nos valores mais recentes de bônus de participação nos lucros
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico
- Programa de Participação Acionária dos Funcionários – somos uma empresa de propriedade dos funcionários
- Bônus de Participação nos Lucros – pago duas vezes ao ano
- (k)larity Plan - Plano voluntário de aposentadoria para funcionários
- Feriados remunerados
- Férias remuneradas
- Licença-maternidade e licença-paternidade remuneradas
- Auxílio-funeral
- Seguro de vida básico pago pela empresa equivalente ao salário base, com opção de contratação de seguro de vida suplementar
- Licença médica remunerada
- Seguro de invalidez de longo prazo
Mais oportunidades com um só perfil
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