Estados Unidos
Anduril Industries
ePlus Technology, inc.
Gerente de Programas Líder
Estados Unidos
San Ramon, California, United States
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
Como Gerente Técnico de Contas/Programas, você atuará como um elo técnico voltado ao cliente entre a engenharia de pré-vendas, a equipe de vendas e os stakeholders técnicos do cliente. Esta posição exige uma compreensão sólida de como a tecnologia permite que as empresas desenvolvam estratégias e alcancem objetivos. O TAM estará envolvido em todo o ciclo de vendas, incluindo a liderança de reuniões para discutir questões fundamentais de negócios e tecnologia, avaliar as necessidades dos clientes e identificar as soluções de produtos e serviços da ePlus que melhor atendam a essas necessidades. O objetivo é apoiar a equipe regional de vendas da ePlus para impulsionar e capturar a geração de receita dentro do portfólio de contas de clientes. Você terá a oportunidade de trabalhar com nossos Arquitetos Principais, Engenheiros e Consultores para entender as necessidades de nossos clientes e elaborar roteiros de TI sustentáveis para alcançá-las.
Você será um profissional voltado para a experiência do cliente, familiarizado com o escopo e a precificação de soluções de integração complexas em múltiplas disciplinas, que incluem infraestrutura, data center híbrido, orquestração e automação, migração de aplicações e colaboração.
Seu Impacto
As funções essenciais desta posição incluem:
Vendas / Atendimento ao Cliente
- Fornecer um canal de comunicação entre os stakeholders técnicos do cliente e a equipe interna de engenharia
- Envolver a equipe interna de engenharia de pré-vendas para identificar e mapear novas oportunidades em clientes específicos, facilitar discussões de resolução de problemas e ajudar a agilizar a solução, fornecendo atualizações frequentes às equipes de Gestão de Contas e Engenharia
- Desenvolver relacionamento com stakeholders técnicos (arquitetos, engenheiros líderes, gerentes) para expandir o relacionamento com outros stakeholders técnicos e aprender sobre oportunidades novas ou potenciais para tecnologias ePlus
- Expor os stakeholders técnicos do cliente a novas melhorias e/ou tecnologias por meio de apresentações presenciais ou via WebEx
- Atuar, nas contas atribuídas, como a interface principal e consultor de confiança junto aos Executivos de Contas Corporativas, Executivos de Clientes e profissionais de TI, trabalhando com uma equipe de Arquitetos de Soluções para definir o escopo e precificar soluções e iniciativas estratégicas com nossos clientes que levem a resultados de negócios bem-sucedidos
- Coapresentar planos de projeto e Nível de Esforço aos clientes, orientando recursos técnicos ao interagir com o cliente e alinhando esforços para atender aos requisitos do programa do cliente
- Atuar como um ponto de consolidação, trabalhando com especialistas no assunto (SMEs) para coordenar, comunicar e transmitir os requisitos da solução e a resposta técnica
- Deve ser capaz de manter o planejamento e a organização em vários projetos complexos
- Facilitar o escopo/revisões técnicas, auxiliando engenheiros de pré-vendas e SMEs a desenvolver Declarações de Trabalho (SOW)
- Conhecimento de modelos de venda de licenças e assinaturas tanto para a ePlus quanto para nossos parceiros e os serviços associados ao engajamento de longo prazo e suporte ao cliente
Equipe de Engenharia / Orientação Técnica
- Envolver-se com a equipe operacional e técnica do cliente para medir o progresso nos projetos atuais e buscar novas oportunidades para posicionar os serviços da ePlus
- Envolver liderança de pensamento e direção tanto da ePlus quanto de parceiros/fornecedores para gerar confiança com os clientes atribuídos
- Facilitar a arquitetura de design e revisões por pares do cliente para documentar e desenvolver políticas voltadas ao cliente durante o início do projeto, reuniões de status ou assinatura de marcos
Liderança de Pensamento
- Avaliar tecnologias e ferramentas emergentes e impulsionar o desenvolvimento de casos de negócios para seu uso
- Envolver-se em mídias sociais por meio de VLOG, BLOG ou visualizações no YouTube sobre tecnologia emergente e suas implicações em resultados de negócios bem-sucedidos
- Fornecer orientação de design de plataforma para a equipe local sobre padrões técnicos e liderar pesquisas de tecnologia para segurança e infraestrutura
- Conduzir almoços e aprendizados (lunch and learns) com a marca ePlus com clientes e identificar oportunidades de vendas, conforme solicitado pela gerência
Qualificações
- Certificações em tecnologia aplicável são preferenciais: CCDP, AWS CSA ou ASE/ATP
Qualificações Preferenciais
- 8 ou mais anos de experiência em projetar ou implementar soluções complexas de rede ou sistemas/armazenamento e capaz de articular profundo conhecimento técnico de serviços de infraestrutura, design de data center e integração em nuvem para clientes corporativos
Requisitos mínimos
- Diploma universitário ou experiência de trabalho aplicável
- Dois ou mais anos de experiência em projetar ou implementar soluções complexas de rede ou sistemas/armazenamento
- Três ou mais anos de experiência em fornecer suporte de engenharia de pré-vendas
- Deve ser totalmente conhecedor e capaz de facilitar discussões de pré-vendas, atuando como um elo entre várias equipes, tanto com o cliente quanto dentro da ePlus. Este indivíduo terá uma compreensão geral do design, planejamento, implantação e suporte em torno das seguintes tecnologias:
- Engenharia de rede
- Data Center em torno de conectividade, armazenamento e BU/DR
- Colaboração e ambientes de trabalho híbridos
- Arquitetura de segurança
- Licenciamento de software e contratos
- Suporte e engajamento de serviços gerenciados
- Um jogador de equipe colaborativo e voltado ao cliente que é orientado para resultados de negócios
- Solucionador de problemas consultivo com fortes habilidades interpessoais, de trabalho em equipe, liderança, criatividade, influência, resolução de problemas e resolução de conflitos
- Experiência anterior com implementações, transformações e migrações multissítio, regionais e globais
- Experiência anterior com a integração de produtos de diferentes fabricantes em infraestrutura de produtos heterogênea
- Excelentes habilidades de comunicação oral, escrita e interpessoal e de apresentação em todas as fronteiras organizacionais
Detalhes da Posição
A faixa salarial base inicial para esta posição deve estar entre $150,000 e $170,000 anualmente. O salário base final oferecido será determinado por múltiplos fatores, incluindo, mas não limitado a, conhecimento relacionado ao trabalho, profundidade de experiência, habilidades, certificações e localização geográfica. Além do salário base, nossa estrutura de remuneração pode incluir outros componentes, como comissões e bônus discricionários.
Se contratado, o funcionário estará em uma "posição at-will" e a Empresa reserva-se o direito de modificar o salário base (bem como qualquer outro pagamento discricionário ou programa de remuneração) a qualquer momento, inclusive por motivos relacionados ao desempenho individual, desempenho da Empresa ou departamento/equipe individual, e fatores de mercado.
Requisitos Físicos
Ao desempenhar esta função, você se envolverá em atividades tanto sentado quanto ocasionalmente em pé ou caminhando. Fornecemos acomodações razoáveis, de acordo com as leis relevantes, para apoiar o sucesso nesta posição.
Ao adotar nossos valores, você contribuirá para nossa missão coletiva de causar um impacto positivo em nossa organização e na comunidade em geral. Entendemos que esta descrição de cargo serve como um guia e não é um contrato de trabalho.
A ePlus mantém um Aviso de Privacidade da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) em nosso Centro de Confiança, disponível aqui: Aviso de Privacidade da CCPA.
Aviso para Agências de Recrutamento: A ePlus só aceita currículos não solicitados quando apresentados diretamente por um candidato. Currículos não solicitados enviados à ePlus de qualquer outra fonte serão considerados propriedade da ePlus e não se qualificarão para quaisquer taxas de colocação ou referência. A ePlus pagará tais taxas apenas em conexão com um acordo escrito válido entre a ePlus e a agência de referência, e somente após fornecer aprovação prévia por escrito à agência de referência para enviar currículos em conexão com uma oportunidade específica.
A ePlus oferece uma gama completa de benefícios médicos, financeiros e/ou outros (incluindo elegibilidade para 401(k), programa de compra de ações para funcionários e vários benefícios de tempo livre remunerado, como férias, licença médica e licença pessoal), dependendo da posição oferecida. Detalhes da participação nesses planos de benefícios serão fornecidos se uma oferta de emprego for estendida.
Quem Somos
Na ePlus, acreditamos que a tecnologia é um negócio de pessoas. Nossa equipe é apaixonada, qualificada e motivada a entregar soluções que fazem uma diferença real. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura que valoriza a colaboração, a inovação e resultados extraordinários.
Valores Corporativos
- Comunicação e cooperação respeitosas: Priorizamos a comunicação respeitosa, promovendo um ambiente onde todos são tratados com dignidade e respeito.
- Trabalho em equipe e participação dos funcionários: A colaboração e o trabalho em equipe prosperam por meio de diversas perspectivas, tanto dentro de nossas equipes quanto em nossas interações com nossos clientes.
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal que apoia as necessidades variáveis de nossos funcionários: Valorizamos o bem-estar de nossos funcionários, reconhecendo que um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é fundamental para nosso sucesso coletivo.
- Acolhendo comunidades: Acolhemos e apoiamos as comunidades que nos nutrem. A dedicação de nossos funcionários em promover mudanças positivas é uma fonte de imenso orgulho para nós.
Compromisso com a Diversidade, Inclusão e Pertencimento
Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e não discrimina ou permite discriminação com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, idade, origem nacional, cidadania, deficiência, status de veterano ou qualquer outra classificação protegida por lei federal, estadual ou local.
A ePlus dedica-se a promover, cultivar e preservar uma cultura que represente a diversidade, permita a inclusão e faça com que nossos funcionários se sintam confortáveis em trazer seus eus completos e únicos para o trabalho.
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