Reino Unido
Experian
easyJet
UX & Service Designer - Connected Crew & Optimised Flying
Reino Unido
London, England, United Kingdom
FigmaGo
Tradução automática. Consulte o original.
Empresa
Quando se trata de inovação e conquistas, poucas organizações têm um histórico melhor. Junte-se a nós e você poderá desempenhar um papel importante no sucesso de nosso negócio de grande sucesso e ritmo acelerado, que abre a Europa para que as pessoas possam exercer sua iniciativa. Com quase 300 aeronaves voando em mais de 1,000 rotas para mais de 32 países, somos a maior companhia aérea do Reino Unido, a quarta maior da Europa e a décima maior do mundo. Com a previsão de transportar mais de 90 milhões de passageiros este ano, empregamos mais de 10,000 pessoas. É algo de grande escala e ainda estamos crescendo.
Nos últimos 30 anos, a easyJet revolucionou a indústria de viagens, mudando a forma como as pessoas voam no Reino Unido e na Europa. Hoje, com uma frota de mais de 300 aeronaves e 85 milhões de passageiros anuais, continuamos inovando. O que nos diferencia é o nosso "Espírito Laranja" — nossa paixão, mentalidade visionária e senso de diversão.
Agora, estamos procurando um(a) UX & Service Designer qualificado(a) e de alto impacto para se juntar à nossa missão de Tecnologia de Operações Aéreas e transformar a experiência da tripulação.
A Missão: Tripulação Conectada & Voo Otimizado
Nesta função, você moldará diretamente como nossos pilotos e comissários de bordo recebem, entendem e agem sobre dados em tempo real e insights de eficiência de voo. Operando em um ambiente de alta carga de trabalho e alto risco, você preencherá a lacuna entre sistemas de software complexos e o comportamento humano.
Você trabalhará em um ecossistema híbrido de plataformas SaaS configuráveis e produtos desenvolvidos sob medida. Seu desafio será determinar a abordagem de design ideal: maximizando os limites de SaaS, projetando elementos personalizados onde as plataformas falham ou colaborando com Gerentes de Produto para pressionar por mudanças no roadmap do fornecedor.
O Que Você Fará
- Ser o(a) responsável pela Experiência Completa da Tripulação: Simplificar como pilotos e comissários de bordo tomam decisões críticas em dispositivos conectados sem aumentar sua carga de trabalho.
- Liderar Mapeamento de Jornada & IA: Mapear fluxos de trabalho atuais e futuros em toda a cadeia de valor da tripulação para eliminar atritos, fragmentação e soluções alternativas.
- Impulsionar a Configuração de Produtos: Traduzir fluxos de trabalho intrincados em configurações práticas de SaaS (visualizações, padrões e terminologia), mantendo seu raciocínio de design explícito e revisável.
- Conduzir Pesquisa com Usuários Especialistas: Realizar entrevistas contextuais, observações ao vivo e testes de usabilidade com usuários operacionais especialistas antes da implantação.
- Ligar o Design ao Impacto: Colaborar com Gerentes de Produto para vincular suas decisões de design diretamente aos OKRs da missão, incluindo tempo de escala, pontualidade (OTP) e eficiência de combustível.
- Colaborar Globalmente: Trabalhar em parceria com uma rede multifuncional de arquitetos, especialistas em dados, líderes de entrega, equipes de mudança e fornecedores.
Requisitos mínimos
O Que Buscamos
- Expertise em UX Operacional: Experiência extensiva em UX, design de interação e design de serviço focado em ferramentas complexas para usuários especialistas, em vez de aplicativos de consumo.
- Suporte à Decisão Complexa: Habilidade comprovada em projetar produtos de dados em tempo real que tornam informações complexas confiáveis e acionáveis.
- Conhecimento de Plataformas: Habilidade em navegar pelas restrições de SaaS, dispositivos e dados, sabendo exatamente quando configurar versus quando construir algo personalizado.
- Fortes Habilidades de Pesquisa e Mapeamento: Capacidades avançadas em mapeamento de jornada de ponta a ponta, design de fluxo de trabalho e pesquisa contextual junto a Especialistas no Assunto (SMEs).
- Ferramentas Técnicas Essenciais: Proficiência em Figma, FigJam, Miro, Lucidchart, Jira e Confluence, juntamente com um sólido conhecimento das diretrizes de acessibilidade da W3C.
- Gerenciamento de Stakeholders: Um(a) comunicador(a) confiante que pode articular e defender a lógica do design para líderes operacionais, técnicos e de dados seniores.
Pontos Bônus Se Você Tiver
- Experiência em operações de aviação ou transporte (tripulação, operações de voo, despacho, etc.).
- Familiaridade com tecnologia móvel para tripulação ou ferramentas de Electronic Flight Bag (EFB).
- Experiência com iniciativas de eficiência de combustível, otimização de voo ou sustentabilidade de companhias aéreas.
O Que Você Receberá em Troca
- Salário base competitivo
- Bônus de até 20%25
- 25 dias de férias
- Esquemas de ações BAYE, SAYE e de desempenho
- Previdência de 7%25
- Seguro de Vida
- Programa de Viagem para o Exterior
- Pacote de benefícios flexíveis
- Excelentes benefícios de viagem para funcionários
Localização e Horário de Trabalho
Operamos uma política de trabalho híbrido, com 40%25 do mês passado com colegas.
Aguardamos sua candidatura e a possibilidade de você voar alto com nossa equipe!
Processo de Candidatura
Candidatos interessados devem se inscrever através do nosso portal de carreiras.
Ajustes Razoáveis
Na easyJet, somos dedicados a promover um local de trabalho inclusivo que reflete os diversos clientes que atendemos em toda a Europa. Damos as boas-vindas a candidatos de todas as origens. Se você precisar de ajustes ou suporte específicos durante o processo de candidatura ou recrutamento, como tempo extra para avaliações ou locais de entrevista acessíveis, entre em contato conosco em [email protected].
Estamos comprometidos em fornecer ajustes razoáveis durante todo o processo de recrutamento para garantir acessibilidade e acomodação.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil