Toshiba Global Commerce Solutions - External
DXC Technology
Técnico de Suporte (Presencial em Los Reyes La Paz)
Descrição da Vaga
Esta é uma posição de tempo integral trabalhando no local do nosso cliente em Los Reyes La Paz.
AMBIENTE DE TRABALHO
Presencial em Los Reyes La Paz.
Fraude de recrutamento é um esquema no qual oportunidades de emprego fictícias são oferecidas a candidatos, geralmente por meio de serviços online, como sites falsos ou e-mails não solicitados que afirmam ser da empresa. Esses e-mails podem solicitar que os destinatários forneçam informações pessoais ou façam pagamentos como parte de seu processo de recrutamento ilegítimo. A DXC não faz ofertas de emprego por meio de redes sociais e a DXC nunca solicita dinheiro ou pagamentos de candidatos em qualquer ponto do processo de recrutamento, nem pede que um candidato compre equipamentos de TI ou outros equipamentos em nosso nome. Mais informações sobre golpes de emprego estão disponíveis aqui.
Na DXC usamos o poder da tecnologia para fornecer serviços de TI de missão crítica que nossos clientes precisam para modernizar operações e impulsionar a inovação em todo o seu patrimônio de TI. Fornecemos serviços por meio do Enterprise Technology Stack para terceirização de processos de negócios, análise e engenharia, aplicações, segurança, nuvem, terceirização de TI e Modern Workplace.
Nossos serviços DXC Modern Workplace permitem que os funcionários dos clientes encontrem, entendam e interajam facilmente com a TI e seus colegas a qualquer momento, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Potencializamos uma experiência personalizada que permite aos funcionários trabalhar de forma integrada e segura.
SOBRE ESTA FUNÇÃO
Como representante de suporte de campo, você trabalhará e interagirá proativamente com os usuários finais nos locais do cliente, gerenciando a resolução de problemas preventivos e corretivos em aplicações e/ou sistemas, networking, problemas de redes e aplicações para servidores industriais padrão, ambientes em cluster especializados, sistemas de impressão, dispositivos móveis, hand held, laptops, fornecendo suporte nos 3 níveis de hardware, software e redes.
Juntar-se à DXC conecta você a pessoas brilhantes que aceitam mudanças e aproveitam oportunidades para avançar em suas carreiras e ampliar o sucesso do cliente. Na DXC nos apoiamos mutuamente e trabalhamos em equipe, global e localmente. Nossas conquistas demonstram como entregamos excelência aos nossos clientes e colegas. Você fará parte de uma equipe que trabalha para criar uma cultura de aprendizado, diversidade e inclusão, dedicada a uma ética sólida e cidadania corporativa.
Na DXC Technology, acreditamos que conexões fortes e comunidade são fundamentais para o nosso sucesso. Nosso modelo de trabalho prioriza a colaboração presencial, oferecendo flexibilidade para apoiar o bem-estar, a produtividade, os estilos de trabalho individuais e as circunstâncias de vida. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo onde todos possam prosperar.
O QUE VOCÊ FARÁ
- Prestar suporte aos usuários.
- Configurar e administrar equipamentos.
- Resolução de chamados e acompanhamento.
- Habilidades de comunicação ativa e trabalho em equipe para resolver qualquer incidente/solicitação do cliente.
- Fornecer serviço de software, suporte pós-venda ou entrega de serviços e solução de aplicações, em sistemas padrão e especializados.
- Resolver problemas técnicos nas plataformas de hardware e software atribuídas.
- Usar procedimentos/ferramentas de monitoramento proativo para identificar oportunidades de prevenção de problemas.
Requisitos mínimos
QUEM VOCÊ É
- Formação Técnica, Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Informática e/ou áreas correlatas.
- 2 anos de experiência trabalhando com a indústria de tecnologia.
- 2 anos de experiência dando suporte a computadores, celulares, impressoras, hand held, leitores de código, entre outros.
- Conhecimento avançado em sistemas operacionais e software.
- Networking básico.
- Android O/S.
