Alemanha
AFC-Gruppe
DocuWare
Líder de Equipe de Plataformas e Aplicações ao Cliente (m/f/d)
Alemanha
Germering, Bavaria, Germany
Tradução automática. Consulte o original.
Por que você deveria se juntar a nós?
A DocuWare é sinônimo de equipes internacionais distribuídas globalmente e uma cultura corporativa aberta que convida você a ajudar a moldá-la. O trabalho móvel e horários flexíveis fazem parte do nosso dia a dia. Você gostaria de fazer parte de uma empresa inovadora cujas soluções estão digitalizando o trabalho cotidiano em uma ampla gama de setores? Nesse caso, ficaremos felizes em recebê-lo na equipe.
Nossos Valores
Nós somos…
- Centrados no Cliente: Mantemo-nos próximos ao cliente e inovamos em todos os aspectos da nossa experiência do cliente para garantir seu sucesso com nosso produto e empresa.
- Decentes: Somos respeitosos, prestativos e confiáveis ao trabalhar com clientes, parceiros e colegas.
- Dinâmicos: Buscamos melhorar constantemente medindo e compartilhando nosso trabalho, convidando ideias de todos os colegas e respondendo rapidamente a novas oportunidades.
- Apaixonados: Amamos o que fazemos e nos esforçamos com confiança por objetivos ambiciosos através do foco, colaboração e diversão juntos.
Sobre nós
A DocuWare é sinônimo de equipes internacionais distribuídas globalmente, hierarquias planas e uma cultura corporativa aberta que incentiva a participação e contribuição ativas. O trabalho móvel e horários flexíveis fazem parte do nosso dia a dia.
Você gostaria de se tornar parte de uma empresa inovadora cujas soluções digitalizam o trabalho cotidiano em uma ampla gama de setores? Então junte-se à nossa equipe!
Suas Responsabilidades
Como Líder de Equipe de Aplicações de Engajamento do Cliente (m/f/d), você lidera esta equipe recém-formada desde sua criação e além, construindo a identidade da equipe, garantindo a entrega e operação confiáveis de serviços voltados ao cliente, desenvolvendo os membros da equipe e atuando como a interface principal com o Marketing, a equipe de Aplicações Comerciais & Integração e a alta gestão. Com o tempo, você também assumirá a responsabilidade pela plataforma Dynamics 365 à medida que as responsabilidades da equipe evoluírem.
Suas responsabilidades incluirão:
- Liderar e orientar a equipe, promovendo o crescimento e desenvolvimento profissional com objetivos claros e feedback estruturado.
- Ao moldar ativamente a formação da nova equipe, você estabelece a identidade da equipe, acordos de trabalho e uma clara responsabilidade pelos domínios voltados ao cliente.
- Garantir o alinhamento contínuo entre o Product Owner dedicado, desenvolvedores e operações, bem como com a equipe de Aplicações Comerciais & Integração, monitorando a situação constantemente.
- Ao longo dos primeiros 12 a 18 meses, você assume gradualmente a responsabilidade por tópicos de nível de plataforma D365 (ambientes, gerenciamento de lançamentos, governança) em uma transição estruturada da equipe de Aplicações Comerciais & Integração.
- Garantindo a operação 24/7 confiável dos serviços voltados ao cliente, você organiza as responsabilidades de plantão rotativo da equipe.
- Defender a perspectiva do cliente final, protegendo a confiabilidade, usabilidade e segurança de todos os serviços voltados ao cliente (portais, autoatendimento, identidade).
O que você precisa para ter sucesso
- Você traz experiência comprovada em desenvolvimento de software e na liderança de uma equipe de desenvolvimento, ou pode demonstrar claramente sua prontidão para assumir um papel de liderança.
- Com um sólido conhecimento das disciplinas de desenvolvimento de software e como elas trabalham juntas, sua abordagem é bem fundamentada.
- Familiaridade com conceitos de gerenciamento de identidade e acesso (SSO, OpenID Connect) é um diferencial.
- Experiência com Microsoft Dynamics 365 CE e/ou a Power Platform (Power Pages) faz parte do seu conjunto de ferramentas.
- Ao trabalhar em plataformas SaaS, você entende a integração baseada em API.
- Na operação de aplicações web voltadas ao cliente e/ou soluções de portal, você possui experiência que inclui aspectos de disponibilidade e resposta a incidentes.
- Em um ambiente ágil e majoritariamente remoto, você prospera e traz forte paixão e motivação ao seu trabalho.
- Além das habilidades técnicas, suas habilidades de comunicação e colaboração são excelentes, e você trabalha de forma eficaz com stakeholders em todos os níveis.
- Você está disposto a abraçar nossa cultura e valores corporativos, e gosta de trabalhar em uma organização internacional que utiliza o inglês.
O que podemos oferecer
Existem muitos ótimos motivos para se juntar à DocuWare - nossa cultura corporativa é apenas um deles.
Como parte da equipe DocuWare, você se beneficiará de muitas vantagens:
- Equipes internacionais distribuídas globalmente: Você encontrará nossas equipes trabalhando em Germering, Nova York, Sófia ou em outros locais ao redor do mundo.
- Local de trabalho e horários flexíveis: Você pode trabalhar na estrada ou em nosso escritório moderno - e tem a flexibilidade de organizar seus próprios horários de trabalho.
- Suporte individual: Após uma integração intensiva, você receberá treinamento regular adaptado às suas necessidades (por exemplo, conferências, medidas internas de construção de equipe).
- Descanso merecido: 35 dias de férias por ano, ofertas esportivas, massagens, uma mesa de pebolim e uma área de lounge relaxante.
- Alimentação saudável: Juntos, desfrutamos de café Fairtrade com leite orgânico ou leite de aveia, lanches e frutas frescas - tudo gratuito - bem como almoço subsidiado da geladeira Foodji.
- Suporte à saúde mental: Com nosso programa de assistência ao funcionário, você tem acesso gratuito e confidencial a recursos e suporte para seu bem-estar e gerenciamento de estresse a qualquer momento.
- Boa acessibilidade: Escolha como deseja vir ao escritório com uma e-bike alugada, de trem ou pelas rodovias A96/A99 (você pode carregar seu carro elétrico no local gratuitamente).
- Espírito de equipe: Eventos regulares para funcionários e equipes (virtuais ou presenciais) garantem uma excelente colaboração com colegas ao redor do mundo.
- Sustentabilidade e compromisso social: A DocuWare defende o trabalho sem papel e apoia organizações voluntárias e clubes esportivos locais.
- Sua saúde importa: A DocuWare subsidia seu plano de previdência privada!
Por último, e mais importante, oferecemos um emprego estável em uma empresa bem estabelecida e em crescimento.
- Benefícios exclusivos: Escolha uma das três ótimas opções (Bonago, E-Gym ou Deutschlandticket subsidiado) para atender às suas necessidades.
- Usamos apenas as tecnologias mais recentes - saiba mais no Stackshare.
- 30 dias de trabalho do exterior: Experimente oportunidades internacionais e amplie seus horizontes.
- Família em primeiro lugar: Matrícula preferencial em nossa creche selecionada em Germering (sem garantia).
- Programa de Buddy: Você será pareado com um colega (buddy), que o apoiará durante sua integração e oferecerá dicas valiosas.
Nosso processo de candidatura
Para obter melhores insights, confira nosso Instagram!
- (Opcional) Pré-triagem com um Recrutador para nos conhecermos e responder a quaisquer perguntas em aberto.
- Entrevista com o Recrutador e o Gerente de Contratação.
- Apresentação de caso de uso, reunião com a equipe e tour pelo escritório.
Seu parceiro de contratação
Lea Thanner-Najjarmansur
Especialista em Recrutamento e Employer Branding
Aqui você pode nos encontrar
DocuWare GmbH
Planegger Str. 1
82110 Germering
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