Portugal
Sonae MC
Devoteam
Varejo e E-commerce | Suporte de TI – Espanhol Fluente
Portugal
Porto, Porto, Portugal
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Na Devoteam, acreditamos que a tecnologia com fortes valores humanos pode impulsionar ativamente mudanças para melhor. Descubra como a Tech for People desbloqueia o futuro, criando um impacto positivo nas pessoas e no mundo ao nosso redor. Somos um player global líder em Transformação Digital para organizações de destaque em toda a região EMEA, com uma receita de €1B. Acreditamos na transformação da tecnologia para criar valor para nossos clientes, parceiros e colaboradores em um mundo onde a tecnologia é desenvolvida para as pessoas. Temos orgulho da cultura que construímos juntos. Temos orgulho de nossas pessoas a serviço da tecnologia. Temos orgulho de nosso ambiente diverso. Porque somos #TechforPeople. Junte-se à nossa equipe multidisciplinar de especialistas em Cloud, Designers, consultores de negócios, especialistas em Segurança, Engenheiros, Desenvolvedores e outros talentos extraordinários, espalhados por mais de 20 países da EMEA. Torne-se um de nossos +10.000 líderes de tecnologia e negócios em nuvem, dados e segurança cibernética. Vamos fundir a criatividade com a tecnologia e construir soluções inovadoras que mudam ativamente as coisas para melhor.
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um candidato com experiência em Suporte de TI/Helpdesk, espanhol fluente (obrigatório) e carteira de motorista válida, já que a função envolve contato regular com nossas equipes na Espanha. O candidato também deve ser capaz de compreender o português, uma vez que a posição é baseada em nossa sede em Gaia, Portugal, e envolve contato regular com nossas equipes em Portugal.
Informações Adicionais
Condições de Trabalho
Trabalho Regime: Presencial
Horário de Trabalho: 09:00 – 18:00
Regime de Sobreaviso
Uma semana por mês, com o seguinte cronograma:
- 09:00 – 16:00: Presencial
- 16:00 – 18:00: Deslocamento para casa
- 18:00 – 20:00: Regime de sobreaviso
Disponibilidade de Plantão
- Dias úteis: 20:00 – 23:00
- Finais de semana e feriados: 09:00 – 23:00
O Grupo Devoteam trabalha pela igualdade de oportunidades, promovendo seus colaboradores com base no mérito e combatendo ativamente todas as formas de discriminação. Estamos convencidos de que a diversidade contribui para a criatividade, dinamismo e excelência de nossa organização. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.
Tipo de contrato: Contrato a termo
Visão Geral da Função
Prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários da hôma, garantindo a manutenção e o bom funcionamento de sistemas de TI, redes e equipamentos. Você desempenhará um papel fundamental na garantia da continuidade dos serviços de tecnologia da organização, contribuindo para a eficiência operacional e a segurança dos sistemas de informação e comunicação.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários, tanto presencialmente quanto remotamente, garantindo a resolução de incidentes e problemas de TI;
- Configurar, instalar e manter hardware e software, com foco especial em ambientes Microsoft Windows;
- Participar de projetos de Operações de TI, particularmente implementações de tecnologia e abertura de novas lojas;
- Apoiar a gestão e atualização de inventários de hardware e software;
- Garantir a conservação, manutenção preventiva e corretiva, e reparo de equipamentos de TI;
- Viajar para lojas para prestar suporte técnico, realizar manutenção preventiva e identificar necessidades;
- Instalar e organizar cabeamento, racks de servidores e infraestrutura de rede;
- Garantir a conformidade com políticas e procedimentos de segurança, protegendo a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.
Qualificações
- Formação profissional ou técnica em TI ou área relacionada;
- Experiência em suporte técnico, manutenção de equipamentos de TI e resolução de problemas;
- Experiência na instalação de cabeamento e organização de racks de TI e data centers;
- Sólido conhecimento em Microsoft 365, Windows 11 e Active Directory;
- Disponibilidade para viagens nacionais e para trabalhar em horários flexíveis quando necessário;
- Fortes habilidades de comunicação, mentalidade orientada para o trabalho em equipe e abordagem focada no usuário;
- Boas habilidades organizacionais, autonomia e forte senso de responsabilidade;
- Atitude proativa e disposição para aprender, com foco na resolução de problemas e melhoria contínua.
Mais oportunidades com um só perfil
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