Estados Unidos
SanMar- External
DeMayo Law Offices, LLP
Diretor de Operações de TI
Estados Unidos
Charlotte, North Carolina, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Resumo da Posição
O DeMayo Law Offices está em busca de um Diretor de Operações de TI eficiente e confiável. Esta função será responsável por supervisionar os sistemas de tecnologia, a infraestrutura de TI, as aplicações de negócios e o suporte ao usuário final da organização. Este cargo garante que a tecnologia opere de forma eficiente, segura e confiável, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades para melhorar os processos de negócios por meio de automação, inteligência artificial (IA) e inovação tecnológica.
O candidato ideal é um líder de tecnologia forte com experiência na gestão de operações e orçamentos de TI, administração de Salesforce, implementação de soluções de IA e alinhamento de iniciativas tecnológicas com os objetivos de negócios.
Principais Responsabilidades
- Supervisionar as operações diárias de TI, infraestrutura, redes, serviços em nuvem e suporte ao usuário final.
- Gerenciar e aprimorar sistemas de TI, aplicações de negócios e processos tecnológicos.
- Administrar e manter o Salesforce, incluindo gestão de usuários, permissões, fluxos de trabalho, relatórios, dashboards e integrações de sistemas.
- Identificar, avaliar e implementar soluções de IA que melhorem a produtividade, automatizem fluxos de trabalho e otimizem as operações de negócios.
- Colaborar com as equipes de negócios para identificar oportunidades de automação, adoção de IA e melhoria de processos.
- Gerenciar orçamentos de tecnologia, licenças de software, listas de progresso de projetos e relacionamentos com fornecedores.
- Manter a segurança de TI, proteção de dados, confiabilidade do sistema e procedimentos de recuperação de desastres.
- Gerenciar e desenvolver a equipe de TI, garantindo um suporte eficaz e oportuno aos colaboradores.
- Estabelecer padrões operacionais, monitorar o desempenho do sistema e resolver problemas técnicos.
- Avaliar tecnologias emergentes e recomendar soluções que apoiem o crescimento organizacional.
Qualificações Necessárias
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área correlata, ou experiência equivalente.
- Pelo menos 5 a 7 anos de experiência progressiva em TI, incluindo responsabilidades de liderança e gestão.
- Experiência na gestão de operações de TI, infraestrutura, serviços em nuvem, aplicações de negócios e suporte técnico.
- Experiência prática na administração de Salesforce, incluindo permissões de usuário, configuração, relatórios, fluxos de trabalho, automação e integrações.
- Experiência na avaliação, implementação ou suporte de soluções de IA e ferramentas de automação de negócios.
- Compreensão abrangente de segurança de TI, privacidade de dados, controles de acesso e gestão de riscos tecnológicos.
- Experiência na gestão de fornecedores, licenciamento de software, orçamentos de TI e listas de progresso de projetos.
- Fortes habilidades de comunicação, gestão de projetos, resolução de problemas e liderança.
Qualificações Preferenciais
- Certificação de Administrador Salesforce ou experiência prática equivalente.
- Experiência com integrações de Salesforce, APIs e gestão de dados.
- Familiaridade com ferramentas de IA generativa, aplicações de negócios baseadas em IA, automação de fluxos de trabalho e integrações de plataformas de IA.
- Experiência com Microsoft 365, plataformas em nuvem e ferramentas de gestão de serviços de TI.
- Experiência na implementação de soluções tecnológicas que melhorem a eficiência operacional e a produtividade dos colaboradores.
Principais Medidas de Sucesso
- Sistemas de TI confiáveis e seguros com tempo de inatividade mínimo.
- Suporte de TI eficaz e maior satisfação dos colaboradores.
- Sistemas Salesforce bem mantidos que suportem os processos de negócios e relatórios.
- Implementação bem-sucedida de soluções de IA e automação com ganhos de produtividade mensuráveis.
- Gestão eficaz de custos de tecnologia, fornecedores e projetos de TI.
Ambiente de Trabalho
Esta posição é baseada em Charlotte, Carolina do Norte. O regime de trabalho será híbrido, com 4 dias presenciais e 1 dia remoto. Disponibilidade ocasional fora do horário comercial pode ser necessária para questões críticas de TI ou manutenção de sistemas.
O DeMayo Law Offices é um empregador que oferece oportunidades iguais.
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