Estados Unidos
Siemens
DecisionPoint | Cortek
Especialista em Sistemas de Aprendizagem e Gestão do Conhecimento (Nível Intermediário)
RemotoEstados Unidos
Chicago, Illinois, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Visão Geral
A DecisionPoint busca um Especialista em Sistemas de Aprendizagem e Gestão do Conhecimento de nível intermediário para operar e manter o Digital Learning Hub para o programa USMEPCOM ENLIST. Esta função publica e gerencia trilhas de aprendizagem aprovadas, gravações de cursos, auxiliares de trabalho, referências técnicas e conteúdo relacionado ao desenvolvimento da força de trabalho.
O Especialista em Sistemas de Aprendizagem e Gestão do Conhecimento gerenciará cronogramas de treinamento, informações de matrícula, registros de aprendizagem, acompanhamento de certificações e painéis de proficiência. O candidato selecionado aplicará habilidades práticas em SharePoint e Microsoft 365 para manter o conteúdo de aprendizagem organizado, acessível, pesquisável e atualizado, enquanto coordena links de conhecimento autorizados do ServiceNow e recursos aprovados de automação ou inteligência artificial.
Esta posição é remota, com preferência para candidatos localizados em Chicago ou arredores.
Nossa Política de Igualdade de Oportunidades de Emprego
Nota: Ao se candidatar a esta posição, você reconhece e consente que seu currículo seja incluído em uma licitação de contrato governamental competitiva e ativa.
Política de EEO e Ação Afirmativa: A DecisionPoint Corporation é um empregador que oferece Igualdade de Oportunidades de Emprego e Ação Afirmativa. É política da DecisionPoint Corporation fornecer igualdade de oportunidades de emprego de acordo com todas as leis, diretrizes e regulamentos aplicáveis de Igualdade de Oportunidades de Emprego/Ação Afirmativa a todos os funcionários e candidatos qualificados, sem distinção de raça, etnia, cor, religião, origem nacional, sexo, idade, status de deficiência, gravidez, orientação sexual, identidade de gênero, informações genéticas, status de veterano protegido ou qualquer outro status protegido pelas leis Federais, Estaduais ou Locais.
Política de Transparência Salarial: De acordo com a Ordem Executiva Presidencial 13665, a DecisionPoint Corporation não demitirá ou de qualquer outra forma discriminará funcionários ou candidatos porque eles perguntaram, discutiram ou divulgaram seu próprio salário ou o salário de outro funcionário ou candidato. No entanto, os funcionários que têm acesso às informações de remuneração de outros funcionários ou candidatos como parte de suas funções essenciais não podem divulgar o salário de outros funcionários ou candidatos a indivíduos que não tenham acesso a informações de remuneração, a menos que a divulgação seja (a) em resposta a uma reclamação ou acusação formal, (b) em prol de uma investigação, processo, audiência ou ação, incluindo uma investigação conduzida pelo empregador, ou (c) consistente com o dever legal do contratante de fornecer informações.
Autorização para Compartilhar Currículo e Informações Pessoais: Ao expressar seu interesse e enviar seu currículo para esta posição, você autoriza a DecisionPoint Corporation a compartilhar seu currículo, bem como as informações pessoais incluídas no currículo, com suas subsidiárias, afiliadas e parceiros de equipe com o objetivo de considerá-lo para esta posição e outras posições disponíveis que exijam habilidades, educação e experiência comparáveis. Caso a DecisionPoint Corporation ou suas afiliadas e parceiros de equipe desejem iniciar discussões pré-contratuais, será solicitado que você preencha uma candidatura de emprego e documentos de emprego relacionados.
Deveres e Responsabilidades
O Especialista em Sistemas de Aprendizagem e Gestão do Conhecimento irá:
- Operar, administrar e manter o Digital Learning Hub do programa.
- Publicar, organizar, atualizar e retirar trilhas de aprendizagem aprovadas, materiais de cursos, gravações, auxiliares de trabalho, guias de referência, microaprendizagem e recursos técnicos.
- Manter uma arquitetura de informação, estrutura de navegação, taxonomia, modelo de metadados e hierarquia de conteúdo claros.
- Aplicar padrões de nomenclatura, marcação, classificação, controle de versão, aprovação, retenção e publicação.
- Coordenar fluxos de trabalho de envio de conteúdo, revisão técnica, aprovação, publicação, revisão, arquivamento e retirada.
- Verificar se o conteúdo publicado é preciso, atual, acessível, devidamente aprovado e vinculado à trilha de aprendizagem ou tópico técnico apropriado.
- Gerenciar calendários de treinamento, cronogramas de cursos, informações de matrícula, convites, pré-requisitos, capacidade, frequência e status de conclusão.
- Manter registros de aprendizagem, históricos de treinamento, informações de certificação, datas de renovação, resultados de proficiência e evidências de suporte.
- Desenvolver e manter painéis de proficiência, relatórios de certificação, relatórios de conclusão, visões de lacunas de habilidades e métricas de prontidão da força de trabalho.
- Conciliar dados de treinamento, certificação, matrícula e proficiência de múltiplas fontes.
- Coordenar links para artigos de conhecimento autorizados do ServiceNow e outros repositórios técnicos aprovados.
- Verificar se o conteúdo vinculado permanece disponível, atual, autorizado e com as permissões apropriadas.
- Evitar a duplicação ou publicação não controlada de conteúdo que deva permanecer governado dentro do ServiceNow ou outro sistema autorizado.
- Configurar e manter sites, páginas, bibliotecas, listas, visualizações, metadados, navegação, permissões, fluxos de trabalho e recursos de pesquisa do SharePoint.
- Usar recursos aprovados do Microsoft 365 para apoiar a colaboração, agendamento, relatórios, comunicações e gestão de conteúdo de aprendizagem.
- Apoiar recursos aprovados de Power Automate, Power Apps, relatórios ou inteligência artificial que melhorem a descoberta, roteamento, rastreamento e manutenção de conteúdo.
- Aplicar salvaguardas necessárias de segurança, privacidade, controle de acesso, gestão de registros e uso aceitável a recursos de automação e habilitados por IA.
- Monitorar o uso de conteúdo, comportamento de pesquisa, links quebrados, conteúdo obsoleto, revisões atrasadas, expirações de certificação e outros indicadores de qualidade de dados.
- Coordenar correções com instrutores, designers instrucionais, especialistas no assunto, proprietários de conteúdo, equipes técnicas e partes interessadas do Governo.
- Apoiar a entrega de treinamento virtual e presencial preparando materiais, instruções de acesso, listas de alunos, espaços de colaboração, gravações e recursos pós-curso.
- Manter conteúdo eletrônico acessível e corrigir problemas de acessibilidade identificados.
- Desenvolver e manter procedimentos operacionais, guias de publicação, padrões de metadados, regras de governança, instruções de usuário e documentação de administrador.
- Fornecer treinamento e suporte aos proprietários de conteúdo, instrutores e usuários do Digital Learning Hub.
- Gerar informações de status para avaliações da força de trabalho, planos de treinamento, Relatórios Mensais de Status, Revisões de Gestão de Programa e atividades de transição.
- Apoiar a transferência de conhecimento e migração de conteúdo durante mudanças de sistema, lançamentos, transição de entrada e transição de saída.
- Proteger informações sensíveis do Governo, programa, pessoal, aprendizagem, certificação e informações técnicas.
Qualificações
Qualificações Necessárias
- Credencial de segurança Secret ativa ou superior.
- Bacharelado em Sistemas de Informação, Gestão do Conhecimento, Tecnologia Educacional ou área relacionada.
- Mínimo de 5 anos de experiência profissional relevante.
- Certificação ITIL Foundation atual ou superior.
Qualificações Preferenciais
- Experiência na administração de sistemas de aprendizagem, repositórios de conhecimento, portais de treinamento, hubs de aprendizagem digital ou ambientes de gestão de conteúdo empresarial.
- Experiência no suporte ao Departamento de Defesa, programas civis federais ou outros programas governamentais.
- Experiência prática na configuração e manutenção de SharePoint Online e Microsoft 365.
- Experiência no gerenciamento de sites, páginas, bibliotecas, listas, visualizações, permissões, fluxos de trabalho, navegação, metadados e pesquisa do SharePoint.
- Experiência no desenvolvimento de taxonomias, modelos de metadados, tipos de conteúdo, convenções de nomenclatura, arquiteturas de informação e padrões de governança de conteúdo.
- Experiência no gerenciamento de cronogramas de treinamento, dados de matrícula, frequência, registros de conclusão, acompanhamento de certificações e informações de proficiência.
- Experiência no desenvolvimento de painéis de aprendizagem, certificação, proficiência, prontidão da força de trabalho ou uso de conteúdo.
- Experiência com Power BI, Microsoft Excel avançado, relatórios de SharePoint ou ferramentas de análise comparáveis.
- Experiência no uso de Power Automate, Power Apps, Microsoft Forms, Teams, Stream ou recursos comparáveis do Microsoft 365.
- Experiência no gerenciamento de gravações de cursos, auxiliares de trabalho, trilhas de aprendizagem, microaprendizagem, referências técnicas e conteúdo de treinamento aprovado.
- Experiência na coordenação de links e relacionamentos de conteúdo entre SharePoint, Gestão do Conhecimento do ServiceNow, sistemas de gestão de aprendizagem e outros repositórios autorizados.
- Experiência na implementação de fluxos de trabalho de revisão de conteúdo, aprovação, publicação, controle de versão, retenção, arquivamento e retirada.
- Experiência no monitoramento da qualidade do conteúdo, links quebrados, revisões atrasadas, informações duplicadas, problemas de acesso e expirações de certificação.
- Conhecimento da Seção 508 e das Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web aplicáveis a conteúdo de aprendizagem eletrônico e sites de colaboração.
- Familiaridade com IA generativa aprovada, pesquisa semântica, descoberta inteligente de conteúdo ou recursos automatizados de gestão de conteúdo.
- Compreensão de governança de dados, privacidade, segurança, gestão de registros, controle de acesso e uso responsável de IA em ambientes governamentais.
- Certificação em Microsoft 365, SharePoint, Power Platform, Knowledge-Centered Service, Certified Knowledge Manager ou uma certificação técnica ou de gestão do conhecimento comparável.
- Experiência com sistemas de gestão de aprendizagem, SCORM, xAPI ou padrões de conteúdo de aprendizagem comparáveis.
- Fortes habilidades em organização de informações, gestão de conteúdo, relatórios e qualidade de dados.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Fortes capacidades em documentação técnica, suporte ao cliente e coordenação de partes interessadas.
- Alta atenção aos detalhes e compromisso com a precisão, acessibilidade, usabilidade e atualidade do conteúdo.
- Capacidade de gerenciar múltiplas atualizações de conteúdo, cronogramas, registros, revisões, relatórios e solicitações de partes interessadas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente, mantendo a responsabilidade, discrição e acompanhamento consistente.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil