Engenheiro de Sucesso do Cliente - Europa

Estamos em busca de um Engenheiro de Sucesso do Cliente para atuar como um parceiro técnico de confiança para nossos clientes durante toda a sua jornada pós-venda. Esta função combina sucesso do cliente, expertise técnica, resolução de problemas e capacitação em produtos para ajudar os clientes a adotar nossas soluções com sucesso, superar desafios técnicos, alcançar resultados de negócios e obter valor a longo prazo de nossos produtos e serviços.

Como Engenheiro de Sucesso do Cliente na Cyolo, você desempenhará um papel fundamental em garantir que nossos clientes implementem, adotem e maximizem o valor de nossas soluções com sucesso.

Você trabalhará em estreita colaboração com Gerentes de Sucesso do Cliente e equipes multifuncionais para entender os objetivos, ambientes técnicos e desafios dos clientes, fornecendo orientação técnica prática durante todo o ciclo de vida do cliente.

A função combina o engajamento proativo com o cliente e a resolução profunda de problemas técnicos. Você atuará como um consultor técnico de confiança, ajudará a resolver problemas técnicos complexos, apoiará implementações e integrações, e fornecerá recomendações que impulsionam a adoção e o sucesso do cliente a longo prazo.