Canadá
Toast
Cresta
Toronto, Ontario, Canada
Cresta desbloqueia o verdadeiro potencial da experiência do cliente, transformando cada conversa em uma vantagem competitiva. A plataforma de IA unificada da Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos em tempo real e inteligência de conversação abrangente para impulsionar a receita e ganhos de eficiência em todos os canais. As empresas líderes mundiais, incluindo United Airlines, Cox Communications e Marriott, usam a Cresta para potencializar experiências de cliente de classe mundial todos os dias.
Nascida no Stanford AI Lab, a Cresta captou mais de $270 milhões dos principais investidores do mundo, incluindo a16z, Greylock e Sequoia. A liderança da Cresta inclui algumas das mentes mais importantes em IA atualmente. Nosso CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundou e liderou as plataformas Contact Center AI e Vertex AI do Google antes de se juntar à Cresta para construir o futuro das experiências de cliente impulsionadas por IA.
Nos próximos anos, a IA redefinirá como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas diariamente. Venha construir esse futuro na Cresta.
A Cresta tem a missão de transformar cada conversa com o cliente em uma vantagem competitiva, desbloqueando o verdadeiro potencial do contact center. Nossa plataforma combina o melhor da IA e da inteligência humana para ajudar os contact centers a descobrir insights de clientes e melhores práticas comportamentais, automatizar conversas e processos ineficientes, e capacitar cada membro da equipe a trabalhar de forma mais inteligente e rápida.
Nascida no prestigioso laboratório de IA de Stanford, o cofundador e presidente da Cresta é Sebastian Thrun linkedin.com/in/sebastian-thrun-59a0b273/, o gênio por trás do Google X, Waymo, Udacity e outros. Nossa liderança também inclui o CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, cofundador da plataforma Google Contact Center AI e Vertex AI, e o cofundador Tim Shi linkedin.com/in/tianlinshi/, um dos primeiros membros da Open AI.
Junte-se a nós nesta jornada emocionante para revolucionar a força de trabalho com IA. O futuro do trabalho chegou, e ele está na Cresta.
A Cresta está construindo a plataforma de IA para o contact center moderno — um dos maiores e mais críticos sistemas na economia global. Combinamos agentes humanos e agentes de IA para lidar com conversas de clientes em escala, ajudando empresas a melhorar a experiência do cliente, aumentar a receita e reduzir custos em tempo real.
Isso não é IA experimental. Nossos sistemas operam em ambientes de produção reais, moldando milhões de interações de clientes todos os dias.
Estamos procurando construtores que queiram assumir a responsabilidade e agir rapidamente.
Como estagiário de Engenharia de Software, você construirá sistemas que potencializam interações de clientes em tempo real impulsionadas por IA em contact centers. Você trabalhará em infraestrutura de produção onde latência, confiabilidade e resultados de negócios mensuráveis são fundamentais.
Você poderá trabalhar em áreas-chave como:
A plataforma da Cresta potencializa todo o fluxo de trabalho do contact center — desde assistência e automação em tempo real até análises pós-chamada e otimização contínua.
Você operará em um ambiente de alta responsabilidade e ritmo acelerado, onde espera-se que os estagiários contribuam de forma significativa, não apenas observem.
Na Cresta, você não apenas aprenderá sobre IA — você ajudará a construir os sistemas que redefinem como os contact centers operam. Desde assistência ao agente em tempo real até agentes de IA autônomos, seu trabalho impactará diretamente como milhões de conversas de clientes são tratadas.
Estagiários anteriores destacam consistentemente a forte cultura de engenharia da Cresta e o ambiente focado em responsabilidade como um diferencial em comparação com suas experiências de estágio anteriores. Investimos em dar aos estagiários responsabilidade real, projetos significativos e colaboração próxima com engenheiros experientes.
Se você quer assumir problemas reais, entregar rapidamente e trabalhar na fronteira da IA aplicada, você se encaixará perfeitamente.
Para nos ajudar a encontrar a melhor combinação para a equipe, inclua uma breve nota sobre o tipo de problemas com os quais você mais gosta de trabalhar. Por exemplo:
Não podemos garantir a alocação em uma equipe específica, mas usamos essa informação para ajudar a guiar a combinação sempre que possível.
Esta vaga será usada para preencher um cargo recém-criado.
Notamos um aumento em falsificações de recrutamento em todo o setor, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras dos candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações por e-mail de recrutamento da Cresta virão sempre do domínio @cresta.ai. Qualquer contato alegando ser da Cresta via outras fontes deve ser ignorado. Se você não tiver certeza se foi contatado por um funcionário oficial da Cresta, entre em contato com [email protected] [[email protected]]
Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com [email protected] [[email protected]] (se estiver optando por não participar, use o assunto 'Opt-Out' em seu e-mail).
Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.
Golpes de falsificação de recrutamento: Notamos um aumento em falsificações de recrutamento em todo o setor, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras dos candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações por e-mail de recrutamento da Cresta virão sempre do domínio @cresta.ai. Qualquer contato alegando ser da Cresta via outras fontes deve ser ignorado.
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