Reino Unido
Nominal
Cresta
Engenheiro Sênior de Implantação (Agente de IA) - Reino Unido
Reino Unido
United Kingdom
PythonAWSGCP
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SOBRE A VAGA
Cresta desbloqueia o verdadeiro potencial da experiência do cliente, transformando cada conversa em uma vantagem competitiva. A plataforma unificada de IA da Cresta combina agentes de IA conversacionais, aumento de agentes humanos em tempo real e inteligência de conversação abrangente para impulsionar ganhos de receita e eficiência em todos os canais. As principais empresas do mundo, incluindo United Airlines, Cox Communications e Marriott, usam Cresta para oferecer experiências de cliente de classe mundial todos os dias.
Nascida no Laboratório de IA de Stanford, a Cresta levantou mais de US$ 270 milhão dos principais investidores do mundo, incluindo a16z, Greylock e Sequoia. A liderança da Cresta inclui algumas das mentes mais proeminentes em IA hoje. Nosso CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundou e liderou as plataformas de IA de Contact Center e Vertex AI do Google antes de ingressar na Cresta para construir o futuro das experiências de cliente impulsionadas por IA.
Nos próximos anos, a IA redefinirá a forma como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas todos os dias. Venha construir esse futuro na Cresta.
Na Cresta, a equipe de Agentes de IA tem a missão de criar Agentes de IA de ponta que resolvam problemas práticos para nossos clientes. Estamos focados em alavancar as tecnologias mais recentes em Modelos de Linguagem Grandes (LLMs) e sistemas de Agentes de IA, garantindo que as soluções que desenvolvemos sejam econômicas, seguras e confiáveis.
Como Engenheiro de Agente de IA, você estará na vanguarda da implantação de agentes de IA que abordam desafios do mundo real. Neste papel, você trabalhará em estreita colaboração com os clientes, bem como com nossos engenheiros de software e de machine learning, garantindo implantações de Agentes de IA de alto impacto e contribuindo para a melhoria contínua de nossa plataforma central de IA. Você desenvolverá agentes de IA inteligentes, os integrará perfeitamente com sistemas externos e oferecerá expertise técnica prática para garantir implantações bem-sucedidas. Esta posição requer fortes habilidades de engenharia, adaptabilidade e engajamento com o cliente. Se você é automotivado, analítico e ansioso para alavancar a IA em aplicações práticas, esta vaga é para você.
O que você fará
- Desenvolvimento de Agentes de IA: Desenvolver, configurar, implantar e otimizar agentes de IA usando a plataforma e ferramentas de IA da Cresta.
- Integração de Sistemas: Construir integrações de agentes de IA com sistemas externos (APIs, bancos de dados, CRMs, etc.) para garantir a integração perfeita do fluxo de trabalho.
- Otimização de Desempenho: Otimizar o desempenho do agente de IA (por exemplo, ajustar prompts e configurações) e solucionar problemas em ambientes corporativos complexos.
- Levantamento de Requisitos: Colaborar com clientes e stakeholders internos para coletar requisitos técnicos e traduzir necessidades de negócios em soluções de Agentes de IA.
- Demonstrações e Iteração: Realizar demonstrações interativas e apresentar provas de conceito convincentes para clientes potenciais, coletar feedback proativamente e refinar iterativamente as soluções para atingir os objetivos.
- Coordenação de Projetos: Definir marcos do projeto, criar planos de implementação e coordenar a execução com equipes internas para garantir a entrega no prazo. Fornecer um ciclo de feedback rigoroso para nossas equipes de produto e engenharia — identificando lacunas, construindo ferramentas personalizadas e influenciando o roadmap por meio de aprendizados de implantação no mundo real.
- Parceria Multifuncional: Colaborar com Gerentes de Produto (PMs) para definir metas de agentes, iterar rapidamente com base no feedback do cliente e moldar capacidades de produto que maximizem o ROI do cliente.
- Orientação Técnica: Atuar como um consultor técnico confiável para o cliente, orientando as melhores práticas para adoção e uso de agentes de IA. Fornecer orientação técnica sobre as melhores práticas de agentes de IA, incluindo design de arquitetura, considerações de segurança e planejamento de escalabilidade.
O QUE BUSCAMOS
- Formação: Bacharelado ou Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada.
- Experiência: 3+ anos de experiência profissional em tempo integral em desenvolvimento de software/consultoria, engenharia de IA/ML ou integração de sistemas, ou como FDE.
- Habilidades de Programação: Proficiência em Python e Golang, com a capacidade de escrever código limpo e eficiente.
- Conhecimento de IA/ML: Familiaridade com conceitos de IA/ML. Experiência prática com modelos de linguagem grandes (LLMs) e técnicas de engenharia de prompt são fortemente preferidas.
- Frameworks de Agentes de IA: Forte compreensão de frameworks gerais de agentes de IA, function calling e geração aumentada por recuperação (RAG). Experiência prática na construção de um sistema assim é fortemente preferida.
- Cloud & DevOps: Experiência com plataformas de nuvem (AWS, GCP ou Azure) e práticas de DevOps (CI/CD, containerização, monitoramento).
- Experiência em Integração: Experiência prática na integração de sistemas via APIs, webhooks e pipelines de dados.
- Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos.
- Abordagem Analítica: Capacidade de usar tomada de decisão baseada em dados, incluindo testes A/B e monitoramento de desempenho, para refinar soluções.
- Construtor Colaborativo: Você prospera em ambientes multifuncionais, trabalhando lado a lado com PMs e engenheiros para transformar problemas reais de clientes em soluções de IA escaláveis.
A remuneração para esta posição inclui um salário base, equity e uma variedade de benefícios. Os salários base reais serão baseados em fatores específicos do candidato, incluindo experiência, conjunto de habilidades e localização, e requisitos locais de salário mínimo, conforme aplicável.
Esta publicação será usada para preencher uma função recém-criada.
Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com [email protected] [[email protected]] (se você estiver optando por não participar, use o assunto 'Opt-Out' em seu e-mail).
Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.
Golpes de personificação de recrutamento: Notamos um aumento em personificações de recrutamento em toda a indústria, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras de candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações de recrutamento da Cresta sempre virão do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta por meio de outras fontes deve ser ignorado.
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