Cresta

Engenheiro Sênior de Aplicações Nativas Windows (Gravação de Tela)

Tradução automática. Consulte o original.

SOBRE A VAGA

Cresta desbloqueia o verdadeiro potencial da experiência do cliente, transformando cada conversa em uma vantagem competitiva. A plataforma unificada de IA da Cresta combina agentes de IA conversacional, aumento de agentes humanos em tempo real e inteligência conversacional abrangente para impulsionar ganhos de receita e eficiência em todos os canais. As principais empresas do mundo, incluindo United Airlines, Cox Communications e Marriott, usam a Cresta para potencializar experiências de cliente de classe mundial todos os dias.

Nascida no Laboratório de IA de Stanford, a Cresta levantou mais de US$ 270 milhões dos líderes investidores do mundo, incluindo a16z, Greylock e Sequoia. A liderança da Cresta inclui algumas das mentes mais proeminentes em IA hoje. Nosso CEO, Ping Wu linkedin.com/in/pingwu/, fundou e liderou as plataformas Contact Center AI e Vertex AI do Google antes de ingressar na Cresta para construir o futuro das experiências de cliente impulsionadas por IA.

Nos próximos anos, a IA irá redefinir como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas todos os dias. Venha construir esse futuro na Cresta.

A equipe de Plataforma está focada em construir e manter uma plataforma robusta que suporta todo o desenvolvimento. Esta equipe supervisiona áreas chave como arquitetura, padrões de design, frameworks, bibliotecas, componentes de UI, ambientes de desenvolvimento, ferramentas e processos de implantação. Como membro da equipe de Plataforma, esta função se concentra na construção de sistemas de captura de tela para desktop, auditoria e coleta de dados analíticos para fins de QA, legais e de conformidade, e na extração de insights para automatizar fluxos de trabalho e remover ineficiências.

RESPONSABILIDADES

  1. Desempenhar um papel substancial na equipe de engenharia de plataforma.
  1. Trabalhar com as equipes de produto e engenharia da Cresta, construir e melhorar continuamente a plataforma Cresta e os novos requisitos do produto.
  1. Manter contato próximo com os clientes e seus requisitos, analisar os trade-offs técnicos, ser o responsável pelas entregas voltadas para o cliente.
  1. Identificar constantemente oportunidades de melhoria de produto e gerar ideias de melhoria de produto.
  1. Demonstrar as melhores práticas de engenharia nas entregas e no trabalho diário. Exigir o mesmo alto padrão dos outros.
  1. Propriedade técnica em uma parte substancial do produto e plataforma da Cresta.
  1. Aprimorar os processos de conformidade e QA construindo sistemas de captura de tela baseados em regras para ajudar a fornecer informações detalhadas sobre a atividade do desktop do agente.
  1. Suportar a ocultação de PII/PCI através de condições de gatilho baseadas em atividades detalhadas do desktop e do navegador.

O QUE BUSCAMOS

  1. Bacharelado em Ciência da Computação ou área relacionada. Fortes fundamentos em Ciência da Computação.
  1. Forte experiência na construção de aplicações nativas para desktop em Windows, incluindo familiaridade profunda com APIs em nível de sistema operacional (Win32, etc.).
  1. Experiência na implementação de sistemas de captura e gravação de tela, incluindo pipelines de vídeo/áudio, otimização de desempenho e captura de múltiplos monitores/janelas.
  1. Expertise em programação de sistemas de baixo nível, incluindo concorrência, gerenciamento de memória, IPC e trabalho além das limitações de sandbox do navegador.
  1. Capacidade comprovada de projetar e ser o responsável por sistemas complexos do lado do cliente, fazendo trade-offs arquiteturais entre abordagens nativas, Electron e baseadas em navegador.
  1. Fortes fundamentos de engenharia de software com mais de 6 anos de experiência e um histórico de responsabilidade técnica.
  1. Experiência com WebRTC, Chromium ou Electron é um diferencial, mas profunda experiência nativa em desktop é preferível.

Benefícios e Vantagens

  • Oferecemos aos funcionários da Cresta uma variedade de planos médicos, odontológicos e de visão, projetados para atender às suas necessidades e às da sua família.
  • Licença parental remunerada para apoiar você e sua família.
  • Subsídio mensal para Saúde e Bem-Estar.
  • Subsídio para home office para ajudá-lo a ter sucesso em um ambiente remoto.
  • Reembolso de almoço para funcionários no escritório.
  • PTO: 3 semanas no Canadá e ilimitado nos EUA

A remuneração para esta posição inclui um salário base, ações e uma variedade de benefícios. Os salários base reais serão baseados em fatores específicos do candidato, incluindo experiência, conjunto de habilidades e localização, e requisitos locais de salário mínimo, conforme aplicável. Estamos contratando ativamente para esta função nos EUA e Canadá. Seu recrutador pode fornecer mais detalhes.

Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com [email protected] [[email protected]] (se você estiver optando por não participar, use o assunto ‘Opt-Out’ em seu e-mail).

Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos os candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.

Golpes de impersonificação de recrutamento: Notamos um aumento em impersonificações de recrutamento em toda a indústria, onde golpistas tentam acessar as informações pessoais e financeiras dos candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações de e-mail de recrutamento da Cresta sempre virão do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta por meio de outras fontes deve ser ignorado.

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