Engenheiro de Software Sênior, Backend (Integrações de Agentes de IA)

Nos próximos anos, a IA redefinirá como as pessoas em todo o mundo interagem com as empresas diariamente. Venha construir esse futuro na Cresta.

A equipe de Agentes de IA da Cresta está construindo Agentes de IA de nível empresarial que podem operar dentro de ambientes de contact center do mundo real. Uma parte crítica dessa missão é permitir que nossos Agentes de IA se integrem perfeitamente às plataformas CCaaS (Contact Center as a Service) dos clientes, incluindo canais de voz e digitais — e realizar a transição suave de conversas entre IA e agentes humanos quando necessário.

Estamos procurando engenheiros backend fortes que queiram trabalhar na interseção de sistemas distribuídos, comunicação em tempo real, integrações empresariais e orquestração de Agentes de IA.

Esta não é uma função puramente de pesquisa — trata-se de construir infraestrutura de nível de produção que permita que os Agentes de IA operem de forma confiável em ambientes de clientes de missão crítica.

Por que esta função é única

Se você é um engenheiro backend forte que deseja aplicar sua experiência em sistemas de IA do mundo real operando dentro de ecossistemas empresariais complexos, esta função oferece essa oportunidade.

Esta função está focada na construção dos sistemas backend que permitem que nossos Agentes de IA:

• Oferecemos aos funcionários da Cresta uma variedade de planos médicos, odontológicos e de visão, projetados para atender às suas necessidades e às de sua família

• Licença parental remunerada para apoiar você e sua família

• Auxílio mensal de Saúde e Bem-estar

• Auxílio para escritório em casa para ajudá-lo a ter sucesso em um ambiente remoto

• Reembolso de almoço para funcionários que trabalham no escritório

• PTO: 3 semanas no Canadá

A remuneração para esta posição inclui um salário base, participação acionária e uma variedade de benefícios. Os salários base reais serão baseados em fatores específicos do candidato, incluindo experiência, conjunto de habilidades e localização, além dos requisitos locais de pagamento mínimo, conforme aplicável. Estamos contratando ativamente para esta função nos EUA e no Canadá. Seu recrutador pode fornecer mais detalhes.

Nosso uso de IA no recrutamento: Podemos usar ferramentas de IA em nosso processo de recrutamento, que exigem revisão e supervisão humana. Se você tiver dúvidas sobre nosso uso de IA ou desejar optar por não participar, entre em contato com [email protected] [[email protected]] (se você estiver optando por não participar, use o assunto 'Opt-Out' em seu e-mail).

Gravação e transcrição por IA: Não autorizamos candidatos a gravar ou usar transcrição por IA de qualquer entrevista por telefone, aplicativo de anotações, óculos de IA ou outro dispositivo. Os candidatos podem solicitar uma exceção ou acomodação para revisão durante o processo de entrevista, conforme necessário.

Golpes de falsificação de recrutamento: Notamos um aumento nas falsificações de recrutamento em todo o setor, onde golpistas tentam acessar informações pessoais e financeiras dos candidatos por meio de entrevistas e ofertas falsas. Todas as comunicações por e-mail de recrutamento da Cresta sempre virão do domínio @cresta.ai. Qualquer contato que alegue ser da Cresta por meio de outras fontes deve ser ignorado.