Estados Unidos
Nominal
Covista
Especialista Técnico de TI e Suporte de Simulação
Estados Unidos
Nashville, Tennessee, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Chamberlain Com mais de 135 anos de história em educação na área da saúde e como a maior escola de enfermagem do país, a Chamberlain University está comprometida em oferecer uma educação de alto valor que prepara os alunos para prosperar como profissionais de saúde. Chamamos esse compromisso de Chamberlain Care® — nossa dedicação em fornecer aos alunos as ferramentas e os recursos para terem sucesso enquanto estão imersos em uma comunidade de cuidado. Ao viver o Chamberlain Care®, formamos profissionais de saúde que transformam a saúde de pessoas em todo o mundo.
A Chamberlain é composta pela Faculdade de Enfermagem e pela Faculdade de Profissões da Saúde. A Faculdade de Enfermagem oferece um programa de graduação de Bacharelado em Ciências de Enfermagem de três anos e programas flexíveis pós-licenciamento, como a opção RN para BSN, programa de mestrado em Ciências de Enfermagem, programa de doutorado em Prática de Enfermagem e certificados de pós-graduação. A Faculdade de Profissões da Saúde também oferece os programas de mestrado em Saúde Pública, mestrado em Serviço Social e mestrado em Estudos de Assistente Médico.
Operamos em um cronograma híbrido com quatro dias no escritório por semana (segunda a quinta-feira). Essa abordagem aprimora a criatividade, a inovação, a comunicação e a construção de relacionamentos, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
A Chamberlain é credenciada pela Higher Learning Commission (hlcommission.org), uma agência de acreditação institucional reconhecida pelo Departamento de Educação dos EUA. Saiba mais sobre a Chamberlain em chamberlain.edu, e siga a Chamberlain no Instagram, Facebook e LinkedIn.
Descrição da Vaga
Oportunidade em Destaque
O Especialista Técnico de Suporte e Simulação é um técnico de suporte de Nível 2 com habilidades técnicas avançadas e conhecimento de suporte às operações de sala de aula e back office. Esta posição oferece suporte a todos os equipamentos e serviços do campus e campi associados/locais remotos. Além do acima, esta função é responsável por fornecer um nível intermediário de suporte técnico ao centro SimCare.
Responsabilidades
Suporte de TI
- Fornece suporte de Nível 1 e 2 para o campus e campi associados/locais remotos.
- Coordena inspeções diárias de equipamentos de sala de aula e processa tickets de reparo de acordo.
- Cria imagens e pacotes de software para implantação.
- Auxilia os Estudantes Trabalhadores e Técnicos de Suporte I com problemas de suporte do Help Desk para Estudantes.
- Auxilia na supervisão de Estudantes Trabalhadores e/ou trabalhadores temporários.
- Garante que o equipamento do laboratório atenda aos requisitos da entrega acadêmica.
- Auxilia na manutenção da segurança do laboratório de equipamentos e softwares em todos os locais.
- Auxilia no suporte de rede, servidores e telecomunicações.
- Segue guias operacionais padrão e garante a conformidade.
- Participa de sessões de treinamento e avaliação e recomenda métodos para melhorar os ambientes de laboratório.
- Realiza funções de solução de problemas e suporte para funcionários, estudantes e professores.
- Atua como ponto de contato (intermediário) para necessidades relacionadas às instalações (responsável por coordenar o trabalho de fornecedores no local)
Suporte SimCare
- O Especialista III é obrigado a fornecer um nível intermediário de suporte ao SimCare Center.
- Requer aproximadamente 10 horas por semana.
- Responde a solicitações, chamados de serviço e assistência na configuração de equipamentos com pouco aviso prévio.
- Participa e apoia todos os treinamentos presenciais, webinars e conferências do Simlab.
- Garante que todo o equipamento esteja configurado e em bom estado de funcionamento.
- Deve ser capaz de fornecer um nível intermediário de suporte para o seguinte:
SIMLABS
- Modelo SAM II, Computador e Sim Scopes.
- Maniquins Laerdal de média fidelidade (8), Sim Pads e Link Boxes.
- PCs de Podium (2) e Projetores (2).
- Carrinhos WOW e laptops. (4)
Área de Preparação
- Carrinho dispensador Medsure e computador.
Sala de Controle / Simbay
- Maniquins Gaumard de alta fidelidade, Noelle, Baby Hal, Hal de 5 anos e Laptops, atualizações de software e operações diárias.
- Computador Learning Space AIO, caixa de controle de display AV e monitor de TV LCD e Câmeras.
- Simbay: Noelle e Baby Hal / Hal de 5 Anos, monitores (3), Computadores (3).
- Laerdal SimMan 3G, laptop, atualizações de software e operações diárias.
- Computador Learning Space AIO, caixa de controle de display AV e monitor de TV LCD e Câmeras.
Salas de Briefing
- Computadores/display LCD/equipamentos AV e de Conferência.
- Suporte ao Site/Servidor Learning Space.
Estação de Enfermagem
- Computador e Impressora de Rede.
Diversos
- Configuração para sessões de treinamento com telefone de conferência, conforme necessário.
- Realiza tarefas de suporte para equipamentos de sala de aula e laboratório.
- Conclui outras tarefas conforme atribuído.
- Realiza outras tarefas conforme atribuído.
- Cumpre todas as políticas e padrões.
Qualificações
- Diploma de Associado em área técnica Preferencial.
- Experiência com equipamentos de sala de aula Preferencial.
- Certificação MCP e A+ Preferencial.
Requisitos mínimos
- 2 anos de experiência com suporte a desktop ou em um help desk Obrigatório e
- 2 anos de experiência com Microsoft Active Directory em um ambiente de rede grande Obrigatório e
- Experiência de nível de entrada com sistemas de rede, dados e voz. Obrigatório e
- Conhecimento de Sistemas Operacionais Microsoft, instalação e solução de problemas.
- Habilidades avançadas de solução de problemas de PC.
- Bom conhecimento prático com instalação de Hardware/Software em um ambiente de rede.
- Conhecimento de solução de problemas e reparo de impressoras.
- Esta posição pode exigir trabalho ocasional à noite e nos fins de semana.
- Capacidade de levantar até 50 lbs.
- Deve obter a Certificação Técnica de Suporte SimCare da Covista conforme evidenciado pela conclusão bem-sucedida do treinamento Laerdal, Gaumard e Learning Space Obrigatório e
Informações Adicionais
#CVSA
Em apoio às leis de transparência salarial promulgadas em todo o país, a faixa salarial esperada para esta posição é entre $38,894.07 e $68,341.37. O pagamento real será ajustado com base em fatores relacionados ao trabalho permitidos por lei, como experiência e treinamento; localização geográfica; licenças e certificações; fatores de mercado; orçamentos departamentais; e responsabilidade. Nossa Equipe de Aquisição de Talentos terá prazer em responder a quaisquer perguntas que você possa ter, e esperamos saber mais sobre seus requisitos salariais. A posição se qualifica para os benefícios abaixo.
Para mais informações relacionadas aos nossos benefícios, visite: careers.covista.com/benefits
Oportunidade Igualitária – Minorias / Mulheres / Pessoas com Deficiência / V / Identidade de Gênero / Orientação Sexual.
Departamento: Tecnologia da Informação
A Covista oferece um conjunto robusto de benefícios, incluindo:
- Seguro de saúde, odontológico, oftalmológico, de vida e invalidez.
- Programa de Aposentadoria 401k + correspondência de 6%% do empregador.
- Participação na Política de Tempo Livre Flexível (FTO) da Covista.
- 12 Feriados Pagos.
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