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CoreWeave
Engenheiro de Suporte Técnico (Bare Metal)
Sobre a oportunidade
CoreWeave é a Nuvem Essencial para IA™. Construída por pioneiros para pioneiros, a CoreWeave oferece uma plataforma de tecnologia, ferramentas e equipes que permitem inovadores a construir e escalar IA com confiança. Confiável por laboratórios líderes de IA, startups e empresas globais, a CoreWeave combina desempenho de infraestrutura superior com profundo conhecimento técnico para acelerar avanços e transformar computação em capacidade. Fundada em 2017, a CoreWeave tornou-se uma empresa de capital aberto (Nasdaq: CRWV) em março de 2025. Saiba mais em coreweave.com coreweave.com/.
O QUE VOCÊ FARÁ
A Global Field Organization (GFO) da CoreWeave é dedicada a garantir que cada cliente que executa cargas de trabalho de IA em escala tenha uma experiência contínua, confiável e de alto desempenho. Esta equipe suporta a infraestrutura que impulsiona a revolução da IA — trabalhando em data centers, sistemas de hardware e cargas de trabalho de clientes para manter a integridade de nossa plataforma de nuvem. A organização de CX se alinha estreitamente com as equipes de engenharia internas e de clientes, oferecendo insights valiosos do campo e tendo a chance de contribuir para o roteiro de produtos e desenvolvimento da CoreWeave.
Nesta função, você irá: *
- Fornecer suporte de alto nível para clientes que utilizam frotas de GPU bare-metal na Nuvem CoreWeave. *
- Diagnosticar, triar e investigar problemas relatados por clientes e incidentes de alta prioridade, identificando causas raiz e escalando quando necessário. *
- Desenvolver um profundo entendimento das cargas de trabalho e casos de uso dos clientes para fornecer suporte técnico personalizado. *
- Coordenar solução de problemas remota e intervenções de hardware com Técnicos de Data Center. *
- Criar e manter documentação interna, incluindo guias de solução de problemas, melhores práticas e artigos de base de conhecimento. *
- Participar de uma rotação de plantão para suportar clusters de produção e garantir a confiabilidade operacional. *
- Colaborar com equipes de engenharia para melhorar a confiabilidade do hardware, a estabilidade do software e o desempenho do sistema. *
- Implementar automação e scripts para otimizar fluxos de trabalho de suporte e reduzir intervenções manuais. *
- Realizar análise aprofundada de logs e depuração em múltiplas camadas da pilha (firmware, drivers, hardware). *
- Fornecer feedback para equipes internas sobre problemas comuns de suporte para impulsionar melhorias contínuas. *
- Trabalhar com equipes de rede para solucionar problemas de conectividade que afetam as cargas de trabalho dos clientes. *
- Suportar infraestrutura de supercomputação executando cargas de trabalho de GPU em escala. *
- Impulsionar a excelência operacional refinando processos internos e metodologias de suporte.
SOBRE A VAGA
Como Engenheiro de Suporte Técnico (Bare Metal), você será responsável por suportar, operar e manter a extensa frota de GPUs da CoreWeave em nossos data centers em expansão nos EUA, Europa e além. Você trabalhará em estreita colaboração com clientes, técnicos de data center e equipes de engenharia para garantir a confiabilidade, o desempenho e a escalabilidade de nossa infraestrutura.
POR QUE COREWEAVE?
Na CoreWeave, trabalhamos duro, nos divertimos e agimos rápido! Estamos em um estágio empolgante de hiper-crescimento que você não vai querer perder. Não temos medo de um pouco de caos e estamos constantemente aprendendo. Nossa equipe se importa profundamente com a forma como construímos nosso produto e como trabalhamos juntos, o que é representado por nossos valores fundamentais: *
- Seja Curioso em Sua Essência *
- Aja Como um Proprietário *
- Capacite Funcionários *
- Entregue Experiências de Cliente de Primeira Classe *
- Alcance Mais Juntos
Apoiamos e incentivamos uma perspectiva empreendedora e pensamento independente. Fomentamos um ambiente que incentiva a colaboração e oferece a oportunidade de desenvolver soluções inovadoras para problemas complexos. À medida que nos preparamos para decolar, as oportunidades de crescimento dentro da organização estão em constante expansão. Você estará cercado por alguns dos melhores talentos da indústria, que também vão querer aprender com você. Venha se juntar a nós!
Requisitos mínimos
QUEM VOCÊ É: *
- Experiência em data centers, clusters de GPU, implantação de servidores, administração de sistemas ou solução de problemas de hardware. *
- Experiência comprovada em impulsionar resoluções e melhorias contínuas em ambientes e equipes multifuncionais dentro de um ambiente de data center. *
- Conhecimento intermediário de Linux (Ubuntu, CentOS ou similar), incluindo proficiência em linha de comando. *
- Experiência com GPUs NVIDIA, sistemas SuperMicro, sistemas Dell, computação de alto desempenho (HPC) e ambientes de data center em larga escala. *
- Experiência em fundamentos de rede (TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP) e ferramentas de solução de problemas. *
- Experiência prática com atualizações de firmware, configurações de BIOS e gerenciamento de drivers. *
- Experiência em análise de logs de sistema e depuração de problemas em firmware, drivers e camadas de hardware. *
- Experiência trabalhando com Jira, Confluence, Notion ou outras plataformas de rastreamento de problemas e documentação. *
- Experiência em scripting e automação (Python, Bash, Ansible ou similar).
Perguntando-se se você é uma boa opção? Acreditamos em investir em nossas pessoas e valorizamos candidatos que trazem origens únicas — mesmo que você não preencha todos os requisitos. Aqui estão algumas qualidades que descobrimos que tornam alguém bem-sucedido em nossa equipe. Se algo disso descreve você, adoraríamos conversar. *
- Você tem curiosidade sobre Kubernetes, Docker e infraestrutura containerizada *
- Você tem fortes habilidades de resolução de problemas com uma mentalidade proativa e analítica. *
- Você tem excelentes habilidades de comunicação e uma capacidade comprovada de trabalhar colaborativamente em um ambiente de ritmo acelerado.
A faixa salarial base para esta função é de US$ 99,000 a US$ 132,000. O salário inicial será determinado com base no conhecimento, habilidades, experiência e localização no mercado relacionados ao cargo. Buscamos alinhamento de mercado e equidade interna ao determinar a remuneração. Além do salário base, nosso pacote total de recompensas inclui um bônus discricionário, opções de ações e um programa abrangente de benefícios (todos baseados na elegibilidade).
O que oferecemos
A faixa que publicamos representa a faixa de remuneração típica para esta função. Para determinar a remuneração real, revisamos a taxa de mercado para cada candidato, que pode incluir uma variedade de fatores. Estes incluem qualificações, experiência, desempenho na entrevista e localização.
Candidatos da Califórnia
California Consumer Privacy Act drive.google.com/file/d/1gPBRBhUNAMBmj7Yn4_M-hCugm7ZJD4hr/view?usp=sharing
Igualdade de Oportunidades e Acomodações
A CoreWeave é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometida em fomentar um local de trabalho inclusivo e de apoio. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, deficiência, idade, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano ou informação genética.
Como parte deste compromisso e em conformidade com o Americans with Disabilities Act (ADA) eeoc.gov/laws/guidance/fact-sheet-disability-discrimination, a CoreWeave garantirá que candidatos qualificados com deficiência recebam acomodações razoáveis para o processo de contratação, a menos que tal acomodação cause um ônus indevido. Se uma acomodação razoável for necessária, entre em contato: [email protected] [[email protected]].
Conformidade com Controle de Exportação
Esta posição requer acesso a informações controladas para exportação. Para estar em conformidade com as regulamentações de exportação do governo dos EUA aplicáveis a essas informações, o candidato deve ser (A) uma pessoa dos EUA, definida como (i) cidadão ou nacional dos EUA, (ii) residente permanente legal dos EUA (portador de green card), (iii) refugiado sob 8 U.S.C. § 1157, ou (iv) asilado sob 8 U.S.C. § 1158, (B) elegível para acessar as informações controladas para exportação sem a autorização de exportação necessária, ou (C) elegível e razoavelmente provável de obter a autorização de exportação necessária da agência governamental dos EUA aplicável. A CoreWeave pode, por razões comerciais legítimas, recusar-se a prosseguir com qualquer processo de licenciamento de exportação.
Além de um salário competitivo, oferecemos uma variedade de benefícios para suportar suas necessidades. Os benefícios abaixo refletem nossas ofertas baseadas nos EUA para funcionários em tempo integral; para funções em outras localidades, os benefícios variam e são compartilhados durante o processo de contratação. Estes incluem: *
- Seguro médico, odontológico e de visão - 100% pago pela CoreWeave *
- Seguro de Vida pago pela empresa *
- Seguro de vida suplementar voluntário *
- Seguro de invalidez de curto e longo prazo *
- Conta de Despesas Flexíveis (FSA) *
- Conta de Poupança para Saúde (HSA) *
- Reembolso de Mensalidade *
- Capacidade de Participar do Programa de Compra de Ações para Funcionários (ESPP) *
- Benefícios de Bem-Estar Mental através da Spring Health *
- Suporte para Formação Familiar fornecido pela Carrot *
- Licença Parental Remunerada *
- Suporte flexível e completo para cuidados infantis com a Kinside *
- 401(k) com uma generosa contrapartida do empregador *
- Férias Flexíveis (PTO) *
- Almoço incluso todos os dias em nossos escritórios e locais de data center *
- Um ambiente de trabalho casual *
- Uma cultura de trabalho focada em disrupção inovadora
