Brasil
SONDA
Constructor
Engenheiro(a) de Integração (AMER)
RemotoBrasil
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Sobre a Vaga
Lançado em 2019, Constructor é uma plataforma de busca e descoberta de e-commerce com foco em IA que ajuda os compradores a encontrar os produtos certos na hora certa e permite que marcas líderes globais de e-commerce impulsionem receita significativa e ganhos de conversão.
Como Engenheiro(a) de Integração, você aprimorará a experiência de e-commerce para centenas de milhões de usuários em todo o mundo, fornecendo suporte técnico de primeiro nível para empresas de e-commerce (nossos clientes) à medida que integram seus sites e aplicativos móveis à plataforma da Constructor. Isso inclui:
- Suporte de onboarding - Colaborar com os clientes para entender suas necessidades técnicas de integração e auxiliá-los durante o processo de integração
- Educação sobre API e bibliotecas - Fornecer orientação especializada sobre a integração com as APIs da Constructor e a utilização de bibliotecas de código aberto
- Solução de problemas - Ajudar a resolver desafios técnicos e problemas de integração juntamente com as equipes de Sucesso do Cliente
- Configuração de índice - Trabalhar com os clientes para garantir que seus catálogos de produtos estejam configurados corretamente, incluindo upload de dados do catálogo, configuração de facetas, pesquisabilidade, ordens de classificação e recuperação de resultados
- Comunicação - Atuar como um elo de ligação entre os clientes e outros recursos técnicos, respondendo prontamente às consultas com explicações claras
- Melhoria de processos - Documentar interações com clientes, problemas comuns e soluções, aprimorando a documentação de integração e o onboarding de clientes
Requisitos
- Experiência comprovada em funções de suporte ao cliente ou suporte técnico
- Conhecimento de serviços web baseados em REST, APIs e melhores práticas de integração
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com a capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos
- Orientação a detalhes com compromisso em oferecer suporte excepcional ao cliente
- Fortes habilidades de resolução de problemas e uma abordagem proativa para a resolução de questões
- Capacidade de dar suporte a clientes e membros da equipe entre 5h e 13h UTC (9h às 17h, horário da Armênia)
Qualificações Preferenciais
- Familiaridade com formatos de dados estruturados (JSON, CSV) e conceitos básicos de busca/índice
- Familiaridade com ferramentas de depuração, como ferramentas de desenvolvedor do navegador, clientes de API (por exemplo, Postman) ou logs.
- Familiaridade em trabalhar com testes A/B, compreensão de contextos do lado do servidor e do lado do cliente, roteamento de requisições de rede / HTTP.
- Familiaridade em trabalhar com bibliotecas de código aberto, desenvolvimento de aplicações web JavaScript e padrões de integração.
Benefícios
- 🧠 Trabalhe com pessoas inteligentes e empáticas que o ajudarão a crescer e a causar um impacto significativo
- 🌎 Equipe totalmente remota - escolha onde você quer morar
- 🎉 Reuniões de equipe regulares para conectar e colaborar
- 🏝️ Tempo de férias ilimitado - incentivamos fortemente todos os nossos funcionários a tirarem pelo menos 3 semanas por ano
- 🛋️ Subsídio para trabalho em casa! Queremos que você tenha os recursos necessários para montar seu escritório em casa
- 💵 Salário base: $70k–$90k USD, dependendo do conhecimento, habilidades, experiência e resultados da entrevista
- 💻 Laptops Apple fornecidos para novos funcionários
- 🧑🎓 Orçamento de treinamento e desenvolvimento para cada funcionário, renovado anualmente
- 👪 Licença maternidade e paternidade para funcionários qualificados
- 💵 Esta posição tem uma faixa salarial base entre $80k e $120k USD. A oferta varia de acordo com muitos fatores, incluindo conhecimento, habilidades, experiência relacionados ao cargo e resultados da entrevista.
Diversidade, Equidade e Inclusão na Constructor
Na Constructor.io, estamos comprometidos em cultivar um ambiente de trabalho diverso, equitativo e inclusivo. Como empregador que oferece igualdade de oportunidades, damos as boas-vindas a indivíduos de todas as origens e oferecemos oportunidades iguais a todos os candidatos, independentemente de sua educação, diversidade de opinião, raça, cor, religião, gênero, expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência, idade, status de veterano ou afiliação em qualquer outro grupo protegido.
Como lidamos com seus dados. Ao enviar esta candidatura, você reconhece que a Constructor coletará e processará os dados pessoais que você fornecer para fins de avaliação de sua candidatura para esta função. Se você não for selecionado, reteremos seus dados por um período limitado, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
Mais oportunidades com um só perfil
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