Portugal
Sonae MC
Consort Group
Suporte à Produção de Aplicações
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Cada momento conta. Especialmente aqueles que você vive intensamente.
Bem-vindo ao Consort Group.
Este é o seu futuro time
Estabelecida em 2021, a Consort Portugal apoia as escolhas estratégicas de offshoring dos nossos clientes, particularmente na Europa, e traz nossa expertise em serviços de infraestrutura para o mercado português. Com uma equipe de cerca de 45 colaboradores, nosso Centro de Serviços baseado no Porto está desenvolvendo um negócio de nearshore dinâmico, oferecendo aos mercados francês e europeu um ambiente de excelência e alto potencial.
Suporte à Produção de Aplicações
Esta é a sua missão
Você é apaixonado por suporte à produção de aplicações, operações de TI e melhoria contínua de serviços? Então esta posição é para você.
O que você fará aqui, não fará em nenhum outro lugar.
Este momento é seu.
Há mais de 30 anos, o Consort Group ajuda empresas a alavancarem seus dados e infraestrutura. É apoiado por dois líderes, Consortis e Consortia, e coloca as pessoas e a responsabilidade social no centro de seus valores.
Como Engenheiro de Suporte a Aplicações, você será responsável por garantir a estabilidade, o desempenho e a melhoria contínua de aplicações críticas de negócio, fornecendo suporte técnico e funcional dentro de um ambiente de produção complexo.
Lado de Build
- Coordenar e gerenciar releases de aplicações e implantações em produção.
- Contribuir para projetos de integração de aplicações aproveitando produtos e serviços existentes.
- Analisar o impacto de mudanças em aplicações, patches e novas releases.
- Implementar scripts de automação para melhorar a eficiência operacional e reduzir atividades manuais.
- Participar de iniciativas de melhoria contínua focadas na qualidade do serviço e na experiência do usuário.
- Criar e manter documentação técnica e funcional.
Lado de Run
- Fornecer suporte técnico e funcional a usuários de negócio e stakeholders.
- Monitorar aplicações, processos batch, interfaces e transferências de arquivos para garantir a continuidade do serviço.
- Investigar, solucionar problemas e resolver incidentes de produção e interrupções de serviço.
- Realizar análise de causa raiz e implementar ações preventivas.
- Gerenciar solicitações de mudança funcional e apoiar requisitos de negócio.
- Garantir a documentação adequada de incidentes, compartilhamento de conhecimento e acompanhamento operacional.
- Participar de escalas de suporte à produção, incluindo finais de semana e feriados ocasionais quando necessário.
Requisitos mínimos
Este é o seu perfil
Você tem pelo menos 3 a 5 anos de experiência em Suporte a Aplicações, Operações de TI, Suporte à Produção ou função similar em ambientes exigentes.
Você gosta de resolver problemas complexos de produção, trabalhar em estreita colaboração com usuários de negócio e melhorar continuamente os processos operacionais por meio de automação e monitoramento proativo. Você busca um ambiente onde suas ideias importam e onde a tecnologia caminha lado a lado com a colaboração.
Esta é a sua expertise
- Administração e resolução de problemas em Linux/Unix.
- SQL e análise de consultas em banco de dados.
- Ferramentas de monitoramento e agendamento (Control-M, Autosys, Geneos, Centreon, Splunk ou similar).
- Scripting e automação (Shell, Python, PowerShell ou equivalente).
- Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Releases.
- Operações de TI, suporte à produção de aplicações e práticas de gestão de serviços (ITIL).
É assim que você trabalha em equipe
- Forte mentalidade analítica e de resolução de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders.
- Forte senso de propriedade e responsabilidade.
- Capacidade de trabalhar efetivamente sob pressão em um ambiente de produção.
- Abordagem proativa com mentalidade de melhoria contínua.
- Atitude orientada para o trabalho em equipe e colaboração.
Habilidades linguísticas
- Inglês: C1
- Conhecimento de ambientes bancários ou de serviços financeiros é um grande diferencial.
- Francês: Desejável
Este é o nosso compromisso
No Consort Group, você é um especialista que apoiamos para que cada missão se torne um passo que conta.
- Onboarding atencioso e humano
- Um estilo de gestão verdadeiramente prático
- Oportunidades de treinamento contínuo
- Compromissos concretos: inclusão, igualdade, solidariedade
- Um pacote de RH abrangente: plano de saúde, vale-refeição, CSE
- Uma cultura de feedback e projetos significativos
O processo de recrutamento
- Um telefonema inicial com nossa equipe de recrutamento
- Uma entrevista de RH e uma entrevista de trabalho com um engenheiro de negócios
- Um teste ou entrevista técnica com um de nossos especialistas
- Uma reunião final com seu futuro gestor ou gerente de projeto
- E se houver compatibilidade, começaremos juntos
Bom saber
Localização: Lisboa
Contrato: Contrato permanente
Trabalho remoto: Híbrido (50%)
Salário: De 25 K€ a 34 K€ (dependendo da experiência) salário anual bruto
Categoria do cargo: Suporte a Aplicações / Operações de TI / Suporte à Produção
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