Connoisseur Media

12 de nov. de 2026

Administrador de Redes I (Remoto)

RemotoEstados Unidos

Portland, Oregon, Estados Unidos

Tradução automática. Consulte o original.

Sobre a oportunidade

A Connoisseur Media está em busca de um profissional motivado e experiente para a posição de Administrador de Redes I – Help Desk para dar suporte aos colaboradores em toda a nossa organização em crescimento. Esta é uma posição totalmente remota que desempenha um papel fundamental em manter nossas equipes conectadas e produtivas em 40 mercados em todo o país. Nesta função, você fornecerá suporte técnico remoto para computadores, softwares e periféricos, ajudando a manter os sistemas e ferramentas nos quais nossas equipes confiam todos os dias.

O candidato ideal possui paixão por tecnologia, fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas, além de uma personalidade amigável e focada no atendimento ao cliente. Você diagnosticará e resolverá problemas de hardware e software, dará suporte a dispositivos e aplicativos de usuários finais, auxiliará os colaboradores por meio de sessões de suporte remoto, gerenciará processos de integração e desligamento (onboarding e offboarding) e ajudará a manter a documentação e os procedimentos de suporte. Esta é uma excelente oportunidade para quem gosta de resolver desafios técnicos, ajudar os outros e trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, apoiando a tecnologia que mantém nossa organização funcionando sem problemas. Pode ser dada preferência a candidatos no fuso horário do Leste ou com disponibilidade para trabalhar às 6h (horário do Leste).

Descubra sua paixão na Connoisseur!

As responsabilidades para esta posição podem incluir: *

Suporte remoto para a operação de computadores, softwares e periféricos. *

Configuração, instalação e suporte a desktops, laptops, dispositivos portáteis, impressoras, monitores, dispositivos de armazenamento de dados portáteis e outros periféricos em geral. *

Manutenção de desktops, incluindo inventário e distribuição de software, e manutenção de segurança, incluindo atualizações de antivírus e gerenciamento de patches. *

Diagnóstico de falhas de hardware e software, comunicação de planos de remediação aos usuários e fornecimento de atualizações de status. *

Suporte a softwares proprietários e aplicativos de 3rd-party. *

Fornecimento de sessões de assistência virtual usando várias ferramentas de desktop remoto. *

Desenvolvimento de documentação e instruções para o usuário final. *

Execução de diagnósticos, análises, reparos ou substituição de hardware para PCs, laptops, equipamentos de rede e impressoras. *

Seguir políticas e procedimentos estabelecidos ao atender clientes para garantir o tratamento adequado das solicitações. *

Contribuição com conhecimento e atualização de informações para manter os SOPs do Help Desk e manuais de treinamento para suporte. *

Manter uma atitude e aparência profissional, oferecendo um excelente atendimento ao cliente em todos os momentos, incluindo manter uma boa ética de trabalho e ajudar os outros quando necessário. *

Apoiar a melhoria contínua no processo e na qualidade das operações. *

Construir relacionamentos de trabalho eficazes com seus clientes internos e membros da equipe. *

Deve ser automotivado e adaptável para aprender e entender novas tecnologias. *

Deve ser capaz de priorizar e gerenciar múltiplas tarefas para cumprir os Acordos de Nível de Serviço (SLAs). *

Deve possuir fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de tomada de decisão. *

Deve ter a capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em um ambiente de equipe. *

Deve ser flexível a mudanças e ter a capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado. *

Quaisquer outras tarefas atribuídas pela alta gestão.

Os requisitos desta posição incluem o seguinte: *

3+ anos de experiência na instalação, configuração, integração e administração de desktops na plataforma Windows. Conhecimento de iOS é um diferencial. *

Experiência no gerenciamento de tenants Microsoft O365. *

Experiência no gerenciamento de tenants Google Workspace. *

Desenvolvimento e manutenção de documentação interna e diagramas. *

Deve ter excelente atendimento ao cliente e experiência em interface com clientes. *

Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. *

Trabalhar bem sob pressão e ser capaz de cumprir prazos. *

Capacidade de trabalhar remotamente. Um computador será fornecido. *

Disponibilidade fora do horário comercial regular para participar de um rodízio de plantão.

Habilidades e experiências adicionais que podem ser consideradas: *

Experiência em hardware/software de mídia de transmissão (broadcast). *

Experiência no uso/gerenciamento do Zendesk Help Desk. *

Microsoft Visio. *

Experiência com firewalls de classe empresarial, incluindo NAT/PAT, roteamento, regras de acesso e VPNs. *

Experiência na configuração de switches gerenciáveis e VLANs. *

Configuração, instalação e suporte a equipamentos de rede e firewall, como roteadores, firewalls e switches gerenciáveis, com a orientação de funcionários seniores.

Benefícios

A Connoisseur investe em pessoas que investem em si mesmas e oferece aos funcionários um pacote competitivo de benefícios de saúde e bem-estar. *

Pacote de Benefícios Abrangente: Médico, Odontológico e Oftalmológico. Seguro de Vida Suplementar, Cobertura AD&D, cobertura de STD e LTD. *

Folga Remunerada (PTO): 17 dias de PTO e 10 feriados da empresa. *

Plano de Aposentadoria 401(k): Contribuição correspondente do empregador para apoiar seus objetivos financeiros futuros. *

Programa de Assistência ao Empregado: Serviços de suporte gratuitos para você e sua família.

Faixa Salarial: $45,000 - $55,000 dependendo da experiência (DOE)

Se você precisar de uma adaptação para concluir o processo de candidatura, entre em contato conosco pelo telefone 1-877-459-5750 ou pelo e-mail [email protected] e inclua seu nome completo, informações de contato e a adaptação necessária para ajudá-lo com o processo de candidatura.

Somos a Connoisseur Media connoisseurmedia.com/, uma empresa de mídia digital e de transmissão que atende públicos, anunciantes e comunidades locais. Reconhecida como uma das 10 principais emissoras de rádio nos EUA, operamos 182 estações de rádio em 40 mercados e administramos um negócio de marketing digital em crescimento. De música e notícias a eventos comunitários, criamos mídia que importa. Por meio da Connrex Digital connrexdigital.com/, ajudamos marcas a prosperar com estratégias inteligentes, histórias envolventes e relações públicas especializadas. Em nossa essência, as pessoas são nossa paixão e o coração da Empresa, e temos orgulho de ser voltados para a comunidade, com funcionários que adoram se envolver e fazer a diferença.

A Connoisseur Media é um Empregador de Igualdade de Oportunidades e participa do E-Verify e-verify.gov/. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem levar em conta qualquer característica protegida por lei.

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Administrador de Redes I (Remoto)

Sobre a oportunidade

As responsabilidades para esta posição podem incluir: *

Os requisitos desta posição incluem o seguinte: *

Habilidades e experiências adicionais que podem ser consideradas: *

Benefícios

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