Estados Unidos
Roku
Computacenter AG & Co. oHG
Senior Service Designer (Networking & Data Center IT Professional Services)
Estados Unidos
Irvine, California, United States · San Francisco, California, United States · Atlanta, Georgia, United States · Chicago, Illinois, United States · New York, New York, United States · Dallas, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a vaga
O Service Designer traduz os requisitos do cliente, objetivos de negócio e escopo do engajamento em designs de serviço prontos para entrega para complexos programas de infraestrutura e transformação de TI em áreas como local de trabalho, redes, data center e tecnologias emergentes.
Esta função é responsável pela criação do Pacote de Design de Serviço (SDP), definindo como os serviços serão executados em consultoria, implantação, integração e gerenciamento de programas. O Service Designer garante que as soluções sejam viáveis, escaláveis e comercialmente sólidas, alinhadas às capacidades e metodologia de entrega da Computacenter.
Trabalhando em estreita colaboração com Vendas de Serviços, Entrega e Finanças Comerciais, o Service Designer define o modelo de entrega para cada oportunidade, incluindo WBS, pessoal, premissas, riscos e cronogramas. Esta é uma função crítica nas campanhas de vendas, garantindo que os serviços sejam estruturados para uma execução bem-sucedida e repetível.
Remuneração Anual: $160K - $180K USD
O que você fará *
- Traduzir requisitos do cliente e escopo do engajamento em designs de serviço prontos para entrega *
- Desenvolver Estruturas de Detalhamento de Trabalho (WBS), hierarquias de tarefas e sequenciamento de entrega *
- Construir modelos de pessoal, planos de recursos e cronogramas de projetos *
- Ser responsável e produzir o Pacote de Design de Serviço (SDP), incluindo abordagem de entrega, escopo e contribuições para SOW *
- Definir e documentar premissas, restrições, dependências e responsabilidades do cliente *
- Desenvolver custos baseados em esforço alinhados ao escopo e modelo de entrega *
- Identificar impulsionadores de custo, riscos para a margem e oportunidades de otimização *
- Apoiar discussões de precificação através de definição clara de escopo, premissas e trade-offs *
- Colaborar com Vendas de Serviços, Entrega, PMO e Finanças Comerciais para validar viabilidade e alinhamento *
- Engajar especialistas para validar premissas de design e abordagem de entrega *
- Identificar e documentar riscos de entrega, dependências e planos de mitigação *
- Apoiar governança de negócios, aprovações e processos de conformidade *
- Garantir a transferência estruturada de equipes de pré-vendas para equipes de entrega *
- Contribuir para a padronização, modelos e frameworks escaláveis de design de serviço *
- Abraçar e apoiar a missão e os valores centrais da Computacenter.
O que você tem *
- Bacharelado ou experiência equivalente em Tecnologia da Informação, Engenharia ou área relacionada *
- 5–10 anos de experiência em entrega de serviços de TI, design de serviço, arquitetura de solução ou funções de entrega de programas *
- Experiência prévia trabalhando em um integrador de sistemas, provedor de serviços de TI ou organização de TI corporativa *
- Experiência comprovada apoiando ou construindo modelos de entrega de serviços para engajamentos complexos, multi-site ou multi-workstream *
- Experiência prática no desenvolvimento de WBS, modelos de pessoal, planos de entrega ou documentação de serviço *
- Exposição a processos de pré-vendas, RFP ou resposta a propostas para oportunidades lideradas por serviços *
- Experiência trabalhando em múltiplos domínios de tecnologia, como local de trabalho, redes e data center *
- Familiaridade com o ciclo de vida de entrega de serviços de TI, metodologias e processos de governança *
- Legalmente elegível para trabalhar nos Estados Unidos *
- Iniciativa própria e foco em resultados através de priorização clara de entregas *
- Capacidade de identificar e articular riscos, premissas, dependências e restrições *
- Experiência na construção de modelos de pessoal, estimativas de esforço e planos de recursos *
- Fortes habilidades de colaboração interfuncional entre Vendas, Entrega e PMO. *
- Capacidade de operar efetivamente em ambientes de pré-vendas de alta velocidade e ambíguos *
- Fortes habilidades de documentação e apresentação em WBS, contribuições para SOW, fluxos de processo e artefatos de serviço *
- Proficiência em ferramentas como Excel (modelagem), Visio/Lucid (fluxos de trabalho), PowerPoint (apresentações) e Word (documentação) *
- Conhecimento prático de domínios de infraestrutura de TI, incluindo local de trabalho, redes, data center e serviços relacionados *
- Capacidade de equilibrar padronização e personalização para impulsionar designs de serviço repetíveis e escaláveis *
- Gerenciar e minimizar riscos para as entregas de propostas e garantir que sempre tenhamos o cliente e as entregas do cliente em mente.
O que você pode esperar
Há muito mais para aproveitar em estar na Computacenter do que apenas ter uma carreira gratificante. Além de oferecer planos de remuneração competitivos e oportunidades de carreira de longo prazo, fornecemos uma combinação atraente de planos de benefícios para contribuir para sua boa saúde, segurança financeira futura e tranquilidade.
Sobre nós
A Computacenter é um parceiro de tecnologia independente líder, confiável por grandes organizações corporativas e do setor público. Ajudamos nossos clientes de renome mundial a adquirir, transformar e gerenciar sua infraestrutura de TI para entregar transformação digital, capacitando usuários e seus negócios. Somos uma empresa de capital aberto listada na FTSE 250 de Londres (CCC.L) e empregamos mais de 20,000 pessoas em todo o mundo. Nos EUA, apoiamos algumas das empresas mais conhecidas do país com centros regionais em São Francisco e Irvine, CA; Norcross, GA; Plano, TX; e Nova York; e Centros de Integração no Vale do Silício e Atlanta. computacenter.com/us
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfilContinue explorando
Redwood Materials
CoreWeave
