Estados Unidos
Nominal
Computacenter AG & Co. oHG
Especialista de Serviços (Profissional de Serviços de TI em Rede e Data Center)
Estados Unidos
Irvine, California, United States · San Francisco, California, United States · Atlanta, Georgia, United States · Chicago, Illinois, United States · New York, New York, United States · Dallas, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a vaga
O Especialista de Serviços é uma função consultiva voltada para o cliente, responsável por moldar e impulsionar oportunidades de serviços de TI em infraestrutura, redes, data center e programas emergentes de IA/automação.
Esta função faz parceria estreita com Vendas, Designers de Serviços, Finanças Comerciais e liderança de Entrega para criar soluções de serviços atraentes e comercialmente alinhadas que atendam aos resultados de negócios dos clientes e fortaleçam a posição estratégica da Computacenter. O Especialista de Serviços atua como a ponte entre os requisitos do cliente e a capacidade de entrega da Computacenter, traduzindo necessidades em ofertas de serviços estruturadas, componentes de solução e construtos comerciais claros.
O que você fará *
- Desenvolver soluções de serviços que alinhem os requisitos do cliente com as capacidades de entrega, metas comerciais e viabilidade operacional da Computacenter. *
- Moldar e influenciar a estratégia de propostas, definindo abordagens claras de serviços e modelos de entrega que fortaleçam o posicionamento competitivo. *
- Manter forte colaboração interna com líderes de negócios e equipes de prática, ao mesmo tempo em que modela a missão da Computacenter, os valores Winning Together. *
- Impulsionar oportunidades de serviços de TI de ponta a ponta, engajando os especialistas técnicos, comerciais e de entrega corretos no momento certo para progredir e ganhar negócios. *
- Liderar a coordenação de pré-vendas com Arquitetos de Soluções Técnicas, Designers de Serviços e equipes de entrega para garantir clareza e integridade da solução. *
- Participar de sessões de descoberta e estratégia com clientes para validar requisitos, articular o valor da Computacenter e enquadrar os resultados de negócios desejados. *
- Colaborar estreitamente com equipes de custos, finanças e entrega para refinar suposições, validar modelos de recursos e produzir propostas e orçamentos comercialmente sólidos. *
- Apoiar negociações comerciais identificando riscos, definindo dependências, documentando suposições e moldando estruturas contratuais que protejam a margem e o sucesso da entrega. *
- Engajar clientes de forma consultiva, articulando claramente o valor, ROI, metodologia de entrega, construtos comerciais e o impacto nos negócios esperado. *
- Liderar ou participar de workshops de definição de serviços para moldar descrições de serviços, modelos de entrega e suportar artefatos operacionais como WBS, RACI, fluxos de trabalho. *
- Aconselhar colegas, equipes de vendas e líderes sobre a evolução das capacidades de serviços, necessidades dos clientes e tendências emergentes de tecnologia. *
- Promover a transição perfeita das vendas para a entrega *
- Manter a higiene do pipeline, precisão de previsão e documentação estruturada para garantir visibilidade, governança e planejamento de negócios previsível.
O que você tem *
- Bacharelado ou equivalente em experiência de trabalho. *
- 5-7 anos de experiência vendendo serviços de TI com um histórico comprovado de sucesso. *
- Mínimo de 3 anos de experiência em vendas especificamente na venda de serviços de TI. *
- Amplo conhecimento de tecnologias de infraestrutura (por exemplo, Nuvem Híbrida, Redes, Nuvem, Operações Modernas) *
- Legalmente elegível para trabalhar nos Estados Unidos. *
- Experiência com ciclo de vida e metodologias de entrega de serviços de TI *
- Compreensão e conhecimento de tendências de TI e necessidades de negócios. *
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, capazes de engajar públicos técnicos e executivos. *
- Capacidade de desenvolver e manter engajamentos/relacionamentos com clientes. *
- Capacidade de projetar soluções complexas e detalhadas de serviços profissionais de TI. *
- Forte capacidade de resolução de problemas com habilidade para desvendar requisitos ambíguos e projetar soluções estruturadas. *
- Conhecimento avançado de Excel (construir e analisar tabelas dinâmicas), PowerPoint (criar/editar recursos visuais), Visio/Lucid (construir fluxos de trabalho e arquiteturas)
- Certificações técnicas e de processo são um diferencial *
O que você pode esperar
Há muito mais para desfrutar em estar na Computacenter do que apenas ter uma carreira gratificante. Além de oferecer planos de remuneração competitivos e oportunidades de carreira de longo prazo, fornecemos uma mistura atraente de planos de benefícios para contribuir para sua boa saúde, segurança financeira futura e tranquilidade.
Sobre nós
A Computacenter é um parceiro de tecnologia independente líder, confiável por grandes organizações corporativas e do setor público. Ajudamos nossos clientes de renome mundial a adquirir, transformar e gerenciar sua infraestrutura de TI para entregar transformação digital, capacitando usuários e seus negócios. Somos uma empresa de capital aberto listada na FTSE 250 de Londres (CCC.L) e empregamos mais de 20,000 pessoas em todo o mundo. Nos EUA, apoiamos algumas das empresas mais conhecidas do país com hubs regionais em São Francisco e Irvine, CA; Norcross, GA; Plano, TX; e Nova York; e Centros de Integração no Vale do Silício e Atlanta. computacenter.com/us
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