Estados Unidos
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Community Health Systems Professional Services Corporation
Técnico de Suporte de TI Presencial - Período Integral Diurno
Estados Unidos
Tucson, Arizona, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um Técnico de Suporte de TI em período integral para apoiar nosso departamento de Sistemas de Informação no Northwest Medical Center, localizado na 6200 N La Cholla Blvd.
Sabemos que não se trata apenas de encontrar um emprego. Trata-se de encontrar um lugar onde você seja respeitado, valorizado e onde seu trabalho seja proposital e gratificante. Um lugar onde seu talento seja reconhecido, o desenvolvimento profissional seja incentivado e o avanço na carreira seja possível.
Resumo da vaga
Turno Diurno: Horário a ser definido, com base nas necessidades do departamento.
O Técnico de Suporte de Sistemas de Informação (IS) é responsável por fornecer suporte técnico para garantir o bom funcionamento dos sistemas de computador e redes dentro de uma organização. Esta posição é responsável pela solução de problemas, instalação, manutenção e assistência para diversas questões de hardware e software.
O que oferecemos
- Remuneração competitiva
- Seguro médico, odontológico, oftalmológico e de vida
- Licença remunerada generosa (PTO)
- Banco de horas para doenças prolongadas (EIB)
- Contribuição equivalente ao 401(k)
- Oportunidades de avanço na carreira
- Programas de recompensas e reconhecimento
- Descontos e benefícios exclusivos
Funções essenciais
- Diagnostica e repara hardware com defeito, encaminhando problemas mais complexos para a equipe sênior ou fornecedores externos.
- Fornece suporte de primeiro nível para problemas de hardware, software e rede.
- Mantém o inventário preciso de equipamentos de TI, incluindo o rastreamento da implantação e devolução de dispositivos.
- Documenta etapas de solução de problemas, resoluções e alterações de sistema em bases de conhecimento ou registros.
- Cria e mantém guias do usuário ou documentação de treinamento para ajudar os usuários finais a entender tarefas ou processos comuns de TI.
- Auxilia na identificação e no tratamento de potenciais riscos ou vulnerabilidades de segurança.
- Fornece suporte técnico para trabalhadores remotos ou de campo, ajudando-os a solucionar problemas por telefone, e-mail ou ferramentas de acesso remoto.
- Executa outras tarefas conforme designado.
- Mantém assiduidade regular e confiável.
- Cumpre todas as políticas e normas.
Qualificações
- Diploma de tecnólogo (Associate Degree) em tecnologia da informação ou clínica, ou gestão de ciclo de receita é preferencial
- 0-1 anos de experiência em solução de problemas e resolução de hardware, software e rede, e/ou suporte de helpdesk é preferencial
Conhecimentos, habilidades e capacidades
- Capacidade de fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade.
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
- Conhecimento de infraestrutura de rede e segurança de TI.
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Familiaridade com conceitos de segurança da informação e gestão de riscos.
- Forte experiência em operações de tecnologia da informação.
- Capacidade de resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente.
- Demonstra senso de propriedade.
Mais oportunidades com um só perfil
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