Estados Unidos
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Community First Credit Union | Wisconsin
Analista de Suporte a Aplicações
Estados Unidos
Neenah, Wisconsin, United States
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Como Analista de Suporte a Aplicações, você desempenhará um papel fundamental para manter nossas aplicações críticas de negócio funcionando de forma segura, eficiente e confiável. Você trabalhará em estreita colaboração com colegas de TI e parceiros de negócios em toda a organização para dar suporte, manter e aprimorar aplicações baseadas em servidor que permitem que nossas equipes atendam aos membros da melhor maneira possível. A posição terá um foco principal em nossos Sistemas de Empréstimo, que são plataformas críticas que sustentam as operações diárias e aprimoram a experiência tanto para membros quanto para funcionários de forma eficiente todos os dias.
Como Analista de Suporte a Aplicações, você irá:
- Atuar como especialista técnico no assunto para nossos Sistemas de Empréstimo
- Colaborar com líderes de linhas de negócio e equipes de diversos departamentos para otimizar a funcionalidade das aplicações e melhorar a experiência do usuário
- Instalar, atualizar e configurar aplicações para atender às necessidades de negócio e de suporte de TI
- Apoiar o planejamento de recuperação de desastres e garantir que os sistemas estejam disponíveis e seguros durante operações críticas
- Coordenar e facilitar processos de gestão de mudanças com equipes de TI e partes interessadas do negócio
- Criar e manter documentação técnica para uso em suporte e treinamento
- Trabalhar com a liderança de TI para configurar definições de aplicações e integrações
- Garantir que os sistemas sejam seguros, compatíveis e confiáveis, atendendo a todos os padrões regulatórios e organizacionais
- Auxiliar no suporte geral de TI, incluindo ajudar funcionários e membros com internet banking e outras dúvidas relacionadas a sistemas
- Viver a missão, os valores fundamentais e o propósito da Community First em cada interação
Requisitos mínimos
Buscamos uma combinação de:
- Formação técnica (Associate’s degree) em Sistemas de Informação ou área relacionada é necessária; Bacharelado em TI ou área relacionada é preferencial
- 3+ anos de experiência em um ambiente de TI, colaborando com outros para dar suporte a aplicações e resolver problemas de sistemas
- Experiência na implementação, integração e suporte de aplicações seguras e de alta disponibilidade
- Experiência trabalhando com usuários de negócio, fornecedores e equipes de TI para entregar soluções tecnológicas
- Conhecimento de sistemas Microsoft (Active Directory, Exchange, SQL, Windows Server) e softwares de negócios em geral
- Familiaridade com conceitos de rede, virtualização, serviços web e ferramentas de automação
- Fortes habilidades analíticas, organizacionais e de comunicação, com a capacidade de construir relacionamentos colaborativos entre departamentos
- Capacidade de viajar localmente e trabalhar em horários irregulares (noites, fins de semana, feriados) conforme necessário
- Conhecimento prático de aplicações e sistemas utilizados em serviços financeiros é preferencial
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