Estados Unidos
Nominal
Comcast
Engenheiro de Vendas 2, Suporte Técnico de Vendas de Produto
Estados Unidos
Antioch, Tennessee, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Comcast Business oferece um conjunto de Soluções de Conectividade, Comunicações, Redes, Cibersegurança, Wireless e Gerenciadas para ajudar organizações globais de todos os tamanhos a se prepararem para o futuro. Impulsionada pela maior rede de banda larga Gig-speed da nação e apoiada pelo suporte ao cliente 24/7, a Comcast Business é o maior provedor de tecnologia para pequenas empresas da nação e um dos principais provedores de serviços para o mercado Corporativo. A Comcast Business tem sido consistentemente reconhecida por analistas e associações do setor como líder e inovadora, e uma das provedoras de serviços Ethernet de mais rápido crescimento.
Resumo da Vaga
Responsável por fornecer conhecimento específico de produto e/ou técnico, aconselhamento e suporte a Representantes de Vendas e clientes. Atua como membro colaborativo da equipe de vendas para comercializar e vender as linhas de produtos da Empresa. Fornece insights aos clientes sobre as situações atuais da rede. Trabalha com orientação moderada em sua área de conhecimento.
Descrição da Vaga
Responsabilidades Principais
- Realiza análises de necessidades para a Empresa e seus clientes e produz soluções estratégicas e econômicas.
- Fornece suporte técnico e resolução de problemas em tempo hábil para perguntas de serviço de campo.
- Apoia a equipe de Vendas com modificações de produto e expertise de engenharia para projetos personalizados.
- Auxilia representantes e clientes na avaliação e seleção de produtos.
- Cria, revisa e executa planos e casos de teste de produto, documenta o progresso do teste e relata os resultados.
- Recomenda produtos para atender às necessidades do cliente.
- Exercício consistente de julgamento e discrição independentes em questões de importância.
- Comparecimento regular, consistente e pontual. Deve ser capaz de trabalhar à noite e nos fins de semana, horários variáveis e horas extras, conforme necessário.
- Outras tarefas e responsabilidades conforme atribuído.
Espera-se que os funcionários em todos os níveis:
- Entendam nossos Princípios Operacionais; façam deles as diretrizes de como você faz seu trabalho.
- Sejam donos da experiência do cliente - pensem e ajam de maneiras que coloquem nossos clientes em primeiro lugar, ofereçam opções digitais integradas em cada ponto de contato e os tornem promotores de nossos produtos e serviços.
- Saibam o que fazem - sejam aprendizes entusiastas, usuários e defensores de nossa tecnologia, produtos e serviços inovadores, especialmente nossas ferramentas e experiências digitais.
- Vençam como equipe - façam grandes coisas trabalhando juntos e estando abertos a novas ideias.
- Sejam parte ativa do Sistema de Net Promoter - uma forma de trabalhar que traz mais feedback de funcionários e clientes para a empresa - juntando-se a reuniões rápidas, fazendo retornos de ligação e nos ajudando a elevar oportunidades de fazer melhor para nossos clientes.
- Gerem resultados e crescimento.
- Apoiem uma cultura de inclusão na forma como trabalham e lideram.
- Façam o que é certo para nós, nossos clientes, investidores e nossas comunidades.
Aviso Legal
- Esta informação foi elaborada para indicar a natureza geral e o nível de trabalho realizado por funcionários nesta função. Não foi elaborada para conter ou ser interpretada como um inventário abrangente de todos os deveres, responsabilidades e qualificações.
Habilidades
Colaboração, Experiência do Cliente (CX), Cibersegurança, Segurança da Informação, Posicionamento de Produto, Conhecimento Técnico, Vendas Técnicas de Produto
A Comcast é um local de trabalho que oferece igualdade de oportunidades. Consideraremos todos os candidatos qualificados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano, informações genéticas ou qualquer outra base protegida pela lei aplicável.
Acreditamos que os benefícios devem conectá-lo ao suporte de que você precisa quando isso é mais importante, e devem ajudá-lo a cuidar daqueles que são mais importantes. É por isso que oferecemos uma variedade de opções, orientação especializada e ferramentas sempre ativas que são personalizadas para atender às necessidades da sua realidade - para ajudá-lo física, financeira e emocionalmente durante os grandes marcos e em sua vida cotidiana.
Por favor, visite o resumo de benefícios jobs.comcast.com/benefits em nosso site de carreiras para mais detalhes.
Requisitos mínimos
Educação
Bacharelado
Embora possuir o diploma declarado seja preferível, a Comcast também pode considerar candidatos que possuam alguma combinação de cursos e experiência, ou que tenham extensa experiência profissional relacionada.
Experiência de Trabalho Relevante
2-5 Anos
Certificações (se aplicável)
Cisco Meraki Blackbelt 1, 2 e 3 - Cisco, Fortinet Network Security Expert Program - Associate - 1 (NSE-1) - Fortinet, Fortinet Network Security Expert Program - Associate - 2 (NSE-2) - Fortinet, Fortinet Network Security Expert Program - Associate - 3 (NSE-3) - Fortinet
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