Estados Unidos
The MITRE Corporation
Coalinga Regional Medical Center
Técnico de Tecnologia da Informação (TI)
Estados Unidos
Coalinga, California, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
DESCRIÇÃO DO CARGO
Esta descrição de cargo é um registro das funções essenciais do cargo listado. A descrição do cargo fornece ao funcionário, CEO, Recursos Humanos, candidatos e outras agências um entendimento claro do cargo, onde ele se encaixa na organização e os requisitos de habilidade e trabalho em relação a outros cargos. Os cargos estão sempre mudando em algum grau, e a existência da descrição de cargo aprovada não se destina a limitar a mudança e o crescimento normais. A instalação fará acomodações razoáveis para indivíduos qualificados que sejam capazes de realizar as funções essenciais do cargo com ou sem acomodações razoáveis.
POPULAÇÃO ATENDIDA
O cargo não envolve atendimento direto ao paciente para uma população de pacientes com idades de 18 anos ou mais. Experiência específica de idade e/ou treinamento especial e/ou expertise não são necessários.
DESCRIÇÃO DA POSIÇÃO
Esta descrição de cargo lista as principais responsabilidades do título do cargo listado. De forma alguma o cargo se limita apenas às responsabilidades listadas. A cooperação entre os funcionários é esperada durante períodos de carga de trabalho mais pesada do que o normal e revisões dessas tarefas, seja em caráter temporário ou permanente, são possíveis.
- Auxiliar na instalação e manutenção de desktops locais, manter a documentação do sistema.
- Fornecer suporte técnico aos usuários com a ajuda do service desk e da equipe de rede.
- Auxiliar a equipe de rede na solução de problemas com equipamentos de rede e realizar reparos ou atualizações de equipamentos quando apropriado.
- Espera-se que os indivíduos nesta posição estejam disponíveis durante o horário comercial normal do estabelecimento e ocasionalmente possam ser solicitados a variar seu horário e/ou trabalhar horas extras para atender aos requisitos do departamento.
- Análise, julgamento, atenção aos detalhes, confiabilidade, comunicação informal, iniciativa, conhecimento do trabalho, sensibilidade, trabalho em equipe, autodesenvolvimento técnico/profissional, padrões de trabalho e adesão aos padrões de aparência profissional da instalação.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Auxilia na instalação, configuração, manutenção, modificação e operação de Redes Locais (LANs).
- Fornecer suporte técnico e assistência aos usuários da rede, como redefinição de senhas e criação de contas de e-mail.
- Instalar PCs, softwares e equipamentos periféricos.
- Auxiliar na configuração e cabeamento de PCs e redes.
- Auxiliar na administração e manutenção de contas de usuários finais, permissões e direitos de acesso.
- Instalar, configurar e manter cabeamento de rede e outros equipamentos de rede.
- Auxilia na instalação, configuração, manutenção e solução de problemas de hardware, software e dispositivos periféricos de usuários finais conectados à rede.
- Gerenciamento de laboratórios de informática, instalando qualquer software necessário para cada trimestre e/ou eventos especiais. Pode ser necessária viagem para local externo.
- Auxilia na aquisição de software, hardware e outros suprimentos conforme necessário para a rede de computadores institucional, computadores pessoais e laboratórios de informática.
- Auxilia na manutenção do sistema telefônico.
- Auxiliar na configuração de tecnologia para reuniões, orientações/treinamentos, conferências, eventos, etc. Isso pode exigir viagem para um local externo.
- Pode realizar outras tarefas conforme necessário.
Requisitos
QUALIFICAÇÕES DA POSIÇÃO
- Diploma de associado em ciência da computação, processamento de dados ou área relacionada.
- Capacidade de instalar software e hardware em equipamentos de rede e microcomputadores.
- Familiaridade com uma variedade de softwares de rede e computadores pessoais.
- Capacidade de solucionar problemas e realizar manutenção de rotina em computadores e equipamentos periféricos.
- Capacidade de comunicar informações à equipe e ao público de forma clara e concisa.
- Capacidade e desejo de trabalhar como membro de uma equipe.
- Capacidade de apresentar informações de forma eficaz em situações individuais e em grupo para outros funcionários e/ou alunos da organização.
- Capaz de antecipar as necessidades dos outros e trabalhar de forma independente.
- Capacidade de focar em resultados de qualidade e adaptar-se rapidamente a mudanças conforme necessário.
- Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar prazos adequadamente.
- Desejável experiência de três anos em suporte de TI/Helpdesk.
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