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Cloudflare
Engenheiro(a) de Clientes Sênior, Nomeado - Cincinnati, OH
Estados Unidos
Cincinnati, Ohio, United States
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Tradução automática. Consulte o original.
SOBRE NÓS
Na Cloudflare, estamos em uma missão para ajudar a construir uma Internet melhor. Hoje, a empresa opera uma das maiores redes do mundo que impulsiona milhões de sites e outras propriedades da Internet para clientes que variam de blogueiros individuais a PMEs e empresas da Fortune 500. A Cloudflare protege e acelera qualquer aplicação de Internet online sem adicionar hardware, instalar software ou alterar uma linha de código. Propriedades da Internet impulsionadas pela Cloudflare têm todo o tráfego da web roteado através de sua rede global inteligente, que se torna mais inteligente a cada solicitação. Como resultado, elas veem uma melhoria significativa no desempenho e uma diminuição de spam e outros ataques. A Cloudflare foi nomeada para a lista Top Company Cultures da Entrepreneur Magazine e classificada entre as Empresas Mais Inovadoras do Mundo pela Fast Company.
Na Cloudflare, não procuramos pessoas que esperam por um roteiro polido; procuramos os construtores que veem as falhas na Internet com as quais todos os outros simplesmente aprenderam a conviver. Valorizamos candidatos que têm o instinto de identificar um problema "normalizado" e a curiosidade nativa de IA para criar uma solução usando as ferramentas mais recentes. Nossa cultura é construída sobre iteração, alavancando IA para entregar mais rápido hoje para torná-la melhor amanhã, garantindo que cada melhoria, não importa quão pequena, seja compartilhada em toda a equipe para elevar a todos. Se você é o tipo de pessoa que valoriza a curiosidade acima da burocracia, e que a IA é uma parceira na resolução de problemas difíceis para manter a Internet avançando, você se encaixará perfeitamente.
SOBRE A VAGA
Na Cloudflare, estamos em uma missão para ajudar a construir uma Internet melhor. À medida que a complexidade arquitetônica das soluções empresariais escala, estamos evoluindo a forma como fazemos parceria com nossos clientes. O Engenheiro de Clientes (CE) representa o principal impulsionador de nossa estratégia técnica de go-to-market: um consultor confiável que possui o relacionamento técnico desde a fase inicial de descoberta até a adoção a longo prazo e a expansão contínua da conta.
Situado dentro da organização de GTM e reportando ao Líder Regional de Engenharia de Clientes, você não entregará seus clientes após um acordo inicial ser alcançado. Em vez disso, você operará como um tecnólogo com cota, utilizando fluxos de trabalho aumentados por IA para eliminar o trabalho administrativo, permitindo que você se concentre em design arquitetônico de alto valor e na geração de resultados de negócios mensuráveis em toda a jornada do cliente.
O QUE TORNA A CLOUDFLARE ESPECIAL?
Não somos apenas uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala. Somos uma empresa de tecnologia altamente ambiciosa e de grande escala com alma. Fundamental para nossa missão de ajudar a construir uma Internet melhor é proteger a Internet livre e aberta.
Projeto Galileo blog.cloudflare.com/protecting-free-expression-online/
Desde 2014, equipamos mais de 2,400 organizações de jornalismo e sociedade civil em 111 países com ferramentas poderosas para se defenderem contra ataques que, de outra forma, censurariam seu trabalho, tecnologia já utilizada pelos clientes empresariais da Cloudflare - sem custo.
Projeto Ateniense cloudflare.com/athenian/
Em 2017, criamos o Projeto Ateniense para garantir que governos estaduais e locais tenham o mais alto nível de proteção e confiabilidade gratuitamente, para que seus constituintes tenham acesso a informações eleitorais e registro de eleitores. Desde o projeto, fornecemos serviços para mais de 425 sites eleitorais de governos locais em 33 estados.
1.1.1.1 [https://1.1.1.1/]
Lançamos o 1.1.1.1 [https://1.1.1.1/] para ajudar a consertar a fundação da Internet, construindo um resolvedor DNS público mais rápido, seguro e focado em privacidade. Isso está disponível publicamente para todos usarem - é o primeiro serviço focado no consumidor que a Cloudflare já lançou.
A questão é - não armazenamos IPs de clientes nunca, jamais. Continuaremos a cumprir nosso compromisso de privacidade developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver e garantir que nenhum dado do usuário seja vendido a anunciantes ou usado para direcionar consumidores.
Parece algo do qual você gostaria de fazer parte? Gostaríamos muito de ouvir você!
LOCALIZAÇÕES DISPONÍVEIS
- Cincinnati, OH
COMPENSAÇÃO
Esta função oferece um salário base competitivo e uma estrutura de comissão variável diretamente ligada à execução bem-sucedida de metas comerciais de ciclo completo, incluindo aquisição de novos negócios, marcos de adoção contínua e expansão geral da conta.
A compensação pode ser ajustada dependendo da localização do trabalho. Esta função é elegível para ganhar remuneração de incentivo sob o Plano de Compensação de Vendas da Cloudflare. A faixa salarial anual estimada inclui a remuneração de incentivo no alvo que pode ser alcançada nesta função sob o Plano de Compensação de Vendas.
Observe que os candidatos que avançarem para o estágio de oferta do processo de entrevista podem ser solicitados a comparecer a uma entrevista presencial em um dos Escritórios da Cloudflare ou Hubs da Cloudflare. Mais detalhes sobre isso estarão disponíveis nessa fase do processo de entrevista.
Esta posição pode exigir acesso a informações protegidas pelas leis de controle de exportação dos EUA, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA. Observe que qualquer oferta de emprego pode estar condicionada à sua autorização para receber software ou tecnologia controlada por essas leis de exportação dos EUA sem patrocínio para uma licença de exportação.
A Cloudflare se orgulha de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em fornecer igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas e valorizamos muito a diversidade e a inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, ancestralidade, cidadania, idade, deficiência física ou mental, condição médica, status de cuidado familiar, ou qualquer outra base protegida por lei. Somos um Empregador AA/Veteranos/Deficientes.
A Cloudflare oferece acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências. Por favor, informe-nos se você precisar de uma acomodação razoável para se candidatar a um emprego. Exemplos de acomodações razoáveis incluem, mas não se limitam a, alterar o processo de inscrição, fornecer documentos em um formato alternativo, usar um intérprete de língua de sinais ou usar equipamentos especializados. Se você precisar de uma acomodação razoável para se candidatar a um emprego, entre em contato conosco por e-mail em [email protected] ou por correio em 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Validação Técnica: Colabore estreitamente com os Executivos de Contas para liderar a descoberta técnica, construir arquiteturas personalizadas e entregar demonstrações de produtos convincentes e Provas de Conceito (PoCs) em todo o portfólio da Cloudflare (Segurança, Rede e Plataformas de Desenvolvedor).
- Adoção pelo Cliente e Realização de Valor: Liderar e/ou fornecer supervisão para o onboarding técnico e implementação, servindo como o principal contato executivo e de engenharia para o cliente. Você fará parceria com os Executivos de Contas para gerenciar a descoberta, demonstrações, onboarding, saúde técnica, risco e estratégia de expansão. Você monitorará proativamente pontuações dinâmicas de saúde do cliente e telemetria para garantir um rápido tempo de valorização e resolver gargalos de integração.
- Responsabilidade Comercial e Expansão: Possuir uma cota variável diretamente ligada à aquisição de novos negócios e/ou ao crescimento contínuo da conta. Você será comercialmente responsável por garantir a adoção profunda da plataforma, reter receita e identificar oportunidades estratégicas de cross-sell e up-sell com base nos dados de uso do produto. Liderar Revisões de Negócios Trimestrais (QBRs) técnicas para traduzir as capacidades da plataforma em retorno sobre o investimento para executivos C-level.
- Consultoria de Confiança: Atuar como um consultor técnico confiável durante todo o ciclo de vida do cliente, mantendo um relacionamento contínuo e profundo com as partes interessadas-chave, desde o onboarding inicial até a maturidade, renovação e expansão.
- Orquestração de IA e Automação de Fluxo de Trabalho: Atuar como um engenheiro "Aumentado por IA". Utilize agentes de IA e plataformas internas para automatizar tarefas rotineiras, como respostas a RFPs/Questionários de Segurança, provisionamento de sandbox e monitoramento básico de telemetria, recuperando seu tempo para consultoria estratégica ao cliente.
HABILIDADES, CONHECIMENTOS E EXPERIÊNCIA DESEJÁVEIS
- Experiência: Experiência em uma função técnica voltada para o cliente, como Engenharia de Soluções, Engenharia de Clientes, Engenharia de Vendas ou como Engenheiro Desdobrado (anos de experiência exigidos variarão com base no nível Associado, Sênior, Staff ou Principal).
- Acuidade Técnica: Amplo conhecimento técnico abrangendo segurança web, redes (roteamento, DNS, mitigação de DDoS), infraestrutura de nuvem e arquitetura empresarial.
- Mentalidade Comercial: Histórico comprovado de atuação em um ambiente com cota ou alinhado à receita, com forte compreensão das métricas de SaaS, tradução de valor de negócios e ciclos de vendas empresariais.
- Comunicação: Habilidades excepcionais de apresentação e gerenciamento de stakeholders, capazes de preencher a lacuna entre detalhes técnicos profundos de implementação e estratégia de negócios de alto nível C-suite.
Pontos Extras
- Experiência com Stack de IA da Cloudflare: Experiência prática na construção, implantação ou arquitetura de soluções usando a plataforma de desenvolvedor e o ecossistema de IA da Cloudflare, especificamente Workers AI, AI Gateway e Vectorize.
- Conhecimento Aplicado de IA: Experiência com engenharia de prompts, orquestração de Modelos de Linguagem Grande (LLM) ou arquiteturas de Geração Aumentada por Recuperação (RAG).
- Codificação/Scripting: Proficiência em Python, JavaScript ou linguagens similares para escrever scripts de integração personalizados, conectores API e funções de computação de borda.
Participação Acionária
Esta função é elegível para participar do plano de participação acionária da Cloudflare.
Benefícios
A Cloudflare oferece um pacote completo de benefícios e programas para apoiar você e sua família. Nossos programas de benefícios podem ajudá-lo a pagar despesas de saúde, apoiar o cuidado de dependentes, construir capital para o futuro e tornar a vida um pouco mais fácil e divertida! Abaixo está uma descrição de nossos benefícios para funcionários nos Estados Unidos, e os benefícios podem variar para funcionários baseados fora dos EUA.
BENEFÍCIOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR
- Seguro Médico/Rx
- Seguro Odontológico
- Seguro Oftalmológico
- Contas de Despesas Flexíveis
- Contas de Despesas de Transporte
- Benefícios de Fertilidade e Formação Familiar
- Suporte de saúde mental sob demanda e Programa de Assistência ao Empregado
- Seguro Médico Global para Viagens
BENEFÍCIOS FINANCEIROS
- Seguro de Incapacidade de Curto e Longo Prazo
- Seguro de Vida e Acidentes
- Plano de Poupança para Aposentadoria 401(k)
- Plano de Participação Acionária dos Empregados
TEMPO LIVRE
- Tempo livre remunerado flexível cobrindo férias e licença médica
- Programas de licença, incluindo licença parental, licença médica de gravidez, licença médica e licença por falecimento
Mais oportunidades com um só perfil
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