Estados Unidos
Esri
Clera
Gerente de Produto de Agente
Estados Unidos
San Francisco, California, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Vaga
Como Gerente de Produto de Agente em uma empresa que desenvolve software de IA para hospitalidade, você coordenará de perto com clientes, vendas e engenharia. A função é primariamente voltada para o cliente, com foco em entender fluxos de trabalho operacionais, construir agentes de IA repetíveis e transformar necessidades de clientes em melhorias de produto.
O que você fará
- Liderar chamadas de onboarding, refinamento, otimização e revisão de negócios com clientes para apoiar a retenção e o crescimento.
- Construir e implantar agentes de IA para fluxos de trabalho de clientes, usando assistentes de codificação de IA para definir o escopo e prototipar soluções.
- Identificar necessidades compartilhadas de clientes e traduzi-las em solicitações de recursos priorizadas para a engenharia.
- Colaborar com a engenharia para resolver bloqueios e definir novas capacidades de agentes.
- Automatizar trabalhos rotineiros e melhorar a eficiência de processos voltados para o cliente.
O que buscamos
- Pelo menos 3 anos de experiência em gerenciamento de produto, operações ou uma função técnica voltada para o cliente, entregando soluções para clientes.
- Experiência prática na construção de automações ou fluxos de trabalho com scripting, RPA, ferramentas no-code ou abordagens similares.
- Capacidade de definir requisitos técnicos e transformar necessidades de clientes em especificações implementáveis.
- Experiência em gerenciar relacionamentos com clientes e liderar chamadas para onboarding, suporte ou revisões de negócios.
- Conforto em usar assistentes de codificação de IA para prototipar ou construir soluções, e priorizar automação versus trabalho de engenharia entre as solicitações de clientes.
- Experiência com clientes não técnicos é valiosa; experiência em hospitalidade, viagens, atendimento ao cliente ou plataforma de automação de fluxo de trabalho é um diferencial.
Remuneração e Benefícios
O salário base é de US$ 120,000 a US$ 210,000 anualmente, com 0.15% a 0.60% em equity, plano de saúde abrangente e um plano 401(k) com contrapartida. Patrocínio de visto não está disponível.
Localização
Presencial em São Francisco, Califórnia.
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