Customer Success Operations Associate (Associado de Operações de Customer Success) - São Paulo (Híbrido)

Clara é a empresa de crescimento mais rápido da América Latina. Construímos a solução líder para empresas realizarem e gerenciarem todos os seus pagamentos. Já ajudamos mais de 20,000 grandes e crescentes negócios a operar com agilidade e clareza financeira por meio de cartões corporativos emitidos localmente, pagamentos de contas, financiamento e uma poderosa plataforma B2B construída para escalabilidade.

Clara conta com o apoio de alguns dos investidores mais bem-sucedidos do mundo, incluindo VCs regionais de ponta como monashees, Kaszek e Canary, e fundos globais líderes como Notable Capital, Coatue, DST Global Partners, ICONIQ Growth, General Catalyst, Citi Ventures, SV Angel, Citius, Endeavor Catalyst e Goldman Sachs – além de dezenas de investidores anjo e family offices locais.

Estamos construindo a infraestrutura financeira que impulsiona organizações de alta performance em toda a região. Convidamos você a se juntar a nós se quiser fazer parte de um ambiente dinâmico que acelerará sua carreira e o apoiará a realizar um dos melhores trabalhos de sua vida ao lado de uma equipe apaixonada e comprometida, distribuída pelas Américas.

NO QUE ACREDITAMOS

Estamos procurando um(a) Associado(a) de Operações de Vendas para servir como a espinha dorsal operacional de nossa equipe de Customer Success (CS) no Brasil. Neste papel, você projetará, manterá e otimizará os sistemas de dados, dashboards e fluxos de trabalho automatizados que suportam a retenção, ativação e crescimento de clientes da Clara em todo o país.

Como parte de uma equipe de Revenue Operations nativa de IA, você atuará como um parceiro operacional estratégico para Líderes de CS e Gerentes de Contas locais. Você usará automação inteligente (n8n, ferramentas de IA) e governança de CRM (HubSpot) para eliminar atritos na jornada do cliente e transformar dados brutos em insights acionáveis.

Estamos procurando alguém que atenda aos requisitos mínimos para ser considerado(a) para a vaga. As qualificações preferenciais são um bônus, não um requisito.

Essenciais

Diferenciais

Na Clara, você terá a autonomia, a velocidade e o suporte para causar um impacto significativo – não apenas em sua equipe, mas em como as organizações são gerenciadas em toda a América Latina.

O QUE OFERECEMOS

• Salário competitivo e opções de ações (ESOP) desde o primeiro dia

• Equipe multicultural com exposição diária a português, espanhol e inglês (nossa língua corporativa)

• Orçamento anual de aprendizado e trilhas internas de desenvolvimento acelerado

• Ambiente de alta propriedade: agimos rápido, aprendemos rápido e elevamos o padrão – juntos

• Colegas de equipe inteligentes e ambiciosos – baixo ego, alto impacto

• Férias flexíveis e modelo de trabalho híbrido focado em resultados

Se você está pronto(a) para crescimento, propriedade e impacto – candidate-se agora e ajude-nos a redefinir as finanças B2B na América Latina.

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Os Claridianos em modo híbrido dividem seu tempo entre trabalhar no escritório, conversar ou visitar clientes, ou trabalhar em casa. Isso atinge um equilíbrio entre reunir as pessoas para colaboração presencial e aprendizado mútuo, ao mesmo tempo em que apoia a flexibilidade sobre como fazer isso de uma forma que faça sentido para cada indivíduo e equipe.

Não exigimos um número mínimo de dias para a maioria das funções, mas espera-se que você passe tempo no escritório organicamente e esteja no escritório na maioria dos dias durante seu período de adaptação ou quando exigido por seu líder.