Administrador de Suporte de Operações de TI III (1093) - Departamento de Tecnologia

IMPORTANTE: Os candidatos devem preencher este Questionário Suplementar obrigatório além de enviar uma candidatura. O questionário deve ser preenchido até o prazo final de inscrição de 29 de outubro de 2026 às 11;59pm. Observe: Se você encontrou este anúncio fora do site SF Careers, você deve se candidatar diretamente no site SF Careers. Neste momento, você deverá conseguir visualizar o link do Questionário Suplementar.

Informações específicas sobre este processo de recrutamento estão listadas abaixo:

Abertura das Inscrições: 15 de outubro de 2026

Prazo de Inscrição: Candidate-se imediatamente. Este recrutamento é considerado aberto até o preenchimento da vaga, mas será encerrado não antes de 29 de outubro de 2026, às 23:59.

Faixa Salarial: US$ 109,512.00 - US$ 135,772.00 anualmente (clique aqui para saber mais).

Tipo de Nomeação: Cargo Permanente Isento (PEX), cargo em tempo integral excluído pela Carta do processo de exame de serviço civil competitivo e servirá a critério do oficial nomeador. A duração prevista deste cargo de projeto é de até trinta e seis (36) meses.

Local de Trabalho: O ocupante realizará a maior parte do trabalho no Departamento de Tecnologia, 1 South Van Ness Avenue, San Francisco, CA 94103. No entanto, pode haver situações em que o ocupante seja obrigado a trabalhar em outros locais em toda a City and County of San Francisco conforme necessário.

Informações sobre o Turno: O turno previsto para esta posição é das 7h30 às 16h30.

Arranjo de Trabalho: O departamento apoia um cronograma de trabalho híbrido em conformidade com as políticas da Cidade e Condado de San Francisco sobre trabalho remoto.

Verificação de Educação e Experiência

Certifique-se de que esteja claro em sua inscrição exatamente como você atende aos requisitos mínimos. Cada inscrição é revisada para garantir que você atenda aos requisitos mínimos listados no anúncio de emprego. Revise as Inscrições de Emprego do SF Careers para considerações levadas em conta ao revisar as inscrições.

Os candidatos podem ser obrigados a apresentar verificação de educação e experiência qualificadas em qualquer ponto durante o processo de recrutamento e seleção. Se a verificação de educação for necessária, informações sobre como verificar os requisitos de educação, incluindo a verificação de créditos educacionais estrangeiros ou equivalência de diplomas, podem ser encontradas em careers.sf.gov/knowledge/experience-education/.

Observação: Falsificar a educação, o treinamento ou a experiência de trabalho de alguém ou tentar enganar na inscrição pode resultar na desqualificação para esta e futuras oportunidades de emprego com a City and County of San Francisco.

Informações Adicionais

Procedimentos de Seleção

O processo de seleção incluirá a avaliação das candidaturas em relação aos requisitos mínimos e a avaliação dos conhecimentos, habilidades e aptidões dos candidatos relacionados ao cargo. Dependendo do número de candidatos, o Departamento poderá estabelecer e implementar mecanismos de triagem adicionais para avaliar as qualificações dos candidatos. Isso geralmente inclui uma entrevista oral e/ou um exercício escrito ou de desempenho.

Se isso se tornar necessário, apenas os candidatos cujas qualificações mais se aproximarem das necessidades do Departamento serão convidados a continuar no processo de seleção. Candidatos que atendam aos requisitos mínimos não têm garantia de avanço no processo de seleção.

Como se Candidatar

Os candidatos são incentivados a se candidatar imediatamente, pois este recrutamento pode ser encerrado a qualquer momento, mas não antes de 29 de outubro de 2026 às 23:59.

Preencha o Questionário Suplementar.

Você pode entrar em contato com Jason Wong por e-mail em [email protected] com perguntas sobre esta oportunidade.

Envios tardios ou incompletos não serão considerados. Documentos/inscrições enviados por correio, entrega em mãos ou fax não serão aceitos.

Para melhores práticas no processo de inscrição, visite o Guia de Melhores Práticas para Candidatura a Empregos na City and County of San Francisco. Os candidatos podem ser contatados por e-mail sobre este anúncio e, portanto, é responsabilidade deles garantir que seu endereço de e-mail registrado esteja correto e atualizado. Além disso, os candidatos devem garantir que o e-mail da CCSF não seja bloqueado em seu computador por um filtro de spam. Para evitar bloqueios, os candidatos devem configurar seu e-mail para aceitar e-mails da CCSF dos seguintes endereços @sfgov.org, @sfdpw.org, @sfport.com, @flysfo.com, @sfwater.org, @sfdph.org, @asianart.org, @sfmta.com, @sfpl.org, @dcyf.org, @first5sf.org, @famsf.org, @ccsf.edu, @smartalerts.info e @smartrecruiters.com).

Os candidatos receberão um e-mail de confirmação de que sua inscrição online foi recebida em resposta a cada anúncio para o qual se inscreverem. Os candidatos devem guardar este e-mail de confirmação para seus registros. A falha em receber este e-mail significa que a inscrição online não foi enviada ou recebida.

Informações Adicionais sobre Emprego na City and County of San Francisco:

O Gabinete do Administrador da Cidade está empenhado em garantir que os serviços da Cidade sejam inclusivos, eficientes, equitativos e culturalmente competentes para os cidadãos de San Francisco de todas as raças, etnias, religiões e orientações sexuais. Este compromisso requer uma revisão abrangente e análise completa das práticas e políticas existentes para remover barreiras à inclusão real.

Também estamos comprometidos em garantir que tenhamos um local de trabalho seguro, equitativo e inclusivo para indivíduos de todas as raças. Isso inclui a criação de oportunidades de contratação, promoção, treinamento e desenvolvimento para todos os funcionários, incluindo, mas não se limitando a, pessoas negras, indígenas e de cor (BIPOC).

A City and County of San Francisco incentiva mulheres, minorias e pessoas com deficiência a se candidatarem. Os candidatos serão considerados independentemente de seu sexo, raça, idade, religião, cor, origem nacional, ancestralidade, deficiência física, deficiência mental, condição médica (associada a câncer, histórico de câncer ou características genéticas), status HIV/AIDS, informação genética, estado civil, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, status militar e de veterano, ou outra categoria protegida por lei.

Código e Título do Cargo: 1093-Administrador de Suporte de Operações de TI III

Tipo de Preenchimento: Permanente Isento

Você está pronto para causar um impacto em uma das cidades mais inovadoras? O Departamento de Tecnologia de San Francisco (DT) está procurando profissionais de TI apaixonados para ajudar a moldar o futuro da tecnologia em San Francisco! Como provedor centralizado de serviços de tecnologia para a City and County of San Francisco (CCSF), o DT fornece infraestrutura e serviços críticos para mais de 33,000 funcionários — apoiando segurança pública, banda larga municipal, cibersegurança, soluções em nuvem e muito mais! Com um orçamento anual de mais de US$ 170 milhões e uma equipe de mais de 300 especialistas, o DT está liderando a transformação digital. O DT fornece serviços por meio de nossas áreas centrais de Excelência em TI:

Por que se juntar a nós?

Trabalho inovador e impactante no DT, você não apenas trabalhará com TI — você impulsionará uma cidade. Sua experiência impactará diretamente os residentes de San Francisco, desde o fechamento da exclusão digital até a garantia de operações municipais seguras e eficientes.

Junte-se à equipe que está moldando o futuro da tecnologia em San Francisco. Candidate-se hoje e faça parte de uma equipe de TI dinâmica, inovadora e orientada por missão!

Descrição do Cargo

Descrição da Função

O Administrador de Suporte de Operações de TI III atuará como líder do Projeto de Integração de Departamentos de Nível 1, uma iniciativa de 36 meses focada na integração de departamentos de alta prioridade ao portfólio de serviços de TI do DT. Esta função é responsável por garantir transições operacionais perfeitas, alinhamento com os padrões de tecnologia do DT e estabilidade de infraestrutura a longo prazo.

Benefícios de Trabalhar para a CCSF

Além de um trabalho desafiador e gratificante, a Cidade oferece um conjunto generoso de benefícios aos seus funcionários.

• Remuneração competitiva, benefícios e opções de aposentadoria.

• Oportunidades de crescimento na carreira por meio de treinamento, mobilidade interna e educação subsidiada

• Ambiente de trabalho diversificado em uma cidade diversa

As principais responsabilidades incluem avaliar as necessidades de TI de cada departamento, desenvolver e executar planos de integração abrangentes e coordenar atualizações de sistemas e otimizações de processos. O Administrador III trabalhará para alinhar os fluxos de trabalho e tecnologias departamentais com os padrões estabelecidos do DT, incluindo práticas de segurança de endpoint.

Durante a duração do projeto, o Administrador de Suporte de Operações de TI III supervisionará atividades críticas de estabilização e integração, como provisionamento de novas tecnologias, atualização de sistemas legados, aposentadoria de dependências desatualizadas e gerenciamento de ativos departamentais. O sucesso nesta função requer forte julgamento técnico, habilidades de melhoria de processos e a capacidade de guiar os departamentos por transições operacionais complexas com interrupção mínima.

Os deveres essenciais desta posição incluem:

Educação

Requer um diploma de associado em ciência da computação ou área relacionada de uma faculdade ou universidade credenciada OU seu equivalente em termos de créditos/unidades totais de cursos [ou seja, pelo menos sessenta (60) créditos/unidades semestrais ou noventa (90) créditos/unidades trimestrais com um mínimo de vinte (20) créditos/unidades semestrais ou trinta (30) créditos/unidades trimestrais em ciência da computação ou área relacionada].

Experiência

Três (3) anos de experiência em análise, instalação e suporte técnico em um ambiente de rede.

Substituição

Experiência adicional conforme descrito acima pode substituir o diploma exigido em base de ano para ano (até um máximo de dois (2) anos). Um (1) ano é equivalente a trinta (30) unidades semestrais / quarenta e cinco (45) unidades trimestrais com um mínimo de 10 unidades semestrais / 15 unidades trimestrais em ciência da computação ou área relacionada.

A conclusão de um programa de aprendizado em Tecnologia da Informação do Estado (DAS) de um (1) ano, equivalente ao Programa de Treinamento em Suporte de Operações de TI City and County of San Francisco 1090, pode substituir a educação exigida.

Qualificações Desejáveis