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BANAMEX - Analista UI - portal web
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Ciudad de México, Mexico
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Sobre a oportunidade
O Analista de Experiência do Usuário é uma função de nível intermediário, que aprende sobre e contribui para a pesquisa, análise e design de produtos e sistemas digitais.
A área de Experiência do Usuário trabalha em parceria com colegas de Produto e Tecnologia para criar produtos digitais inovadores e intuitivos que ofereçam a melhor experiência e usabilidade da categoria para nossos clientes, tanto internos quanto externos. Realizamos uma ampla gama de atividades, desde a descoberta e pesquisa, passando pela definição, ideação e design, até a gestão de sistemas de design e a entrega de protótipos interativos e designs de alta fidelidade para nossos parceiros de desenvolvimento.
O objetivo principal do Grupo de Design de UX é pesquisar e projetar produtos e soluções que sejam simplificados, intuitivos, consistentes, acessíveis, visualmente atraentes e fáceis de usar, que atendam perfeitamente (ou até antecipem) as necessidades de nossos clientes.
Responsabilidades
- Participar de reuniões com usuários, clientes, patrocinadores de produtos e tecnologia para entender os requisitos do projeto
- Contribuir para a pesquisa de UX, design de arquitetura de informação, jornadas do usuário e criação de personas
- Aprender a importância de métricas/dados para apoiar a tomada de decisão
- Trabalhar em estreita colaboração com usuários, stakeholders, analistas de negócios, gerentes de produto e equipes de desenvolvimento para realizar brainstorming e cocriar ideias, abordagens e soluções
- Participar de testes para validar e embasar decisões de design
- Criar wireframes, protótipos e designs de alta fidelidade usando ferramentas especializadas como Sketch, InVision, Axure e o pacote Adobe
- Aplicar uma atitude positiva e construtiva a todos os feedbacks
- Utilizar o sistema de design aprovado
- Seguir os padrões e melhores práticas de design
- Realizar a entrega detalhada para as equipes de desenvolvimento, garantindo que elas tenham tudo o que precisam para implementar os designs
- Fornecer suporte contínuo ao desenvolvimento, com pontos de verificação regulares de UX conforme necessário
- Manter-se atualizado com as práticas, inovações e ferramentas de UX mais recentes
- Garantir que todos os designs estejam em conformidade com os padrões de acessibilidade ADA/WCAG
Avaliar adequadamente o risco ao tomar decisões de negócios, demonstrando consideração especial pela reputação da empresa e protegendo o Citigroup, seus clientes e ativos, promovendo a conformidade com leis, regras e regulamentos aplicáveis, aderindo à Política, aplicando um julgamento ético sólido em relação ao comportamento pessoal, conduta e práticas de negócios, e escalando, gerenciando e relatando problemas de controle com transparência.
Apoiar a execução de decisões de negócios dentro da função, traduzindo a direção em etapas acionáveis e garantindo um acompanhamento eficaz. Lidar com situações não rotineiras e desafios práticos aplicando o julgamento para identificar soluções ou tomar decisões dentro do escopo. Apoiar o funcionamento eficaz da área de negócios, garantindo que os processos sejam implementados de forma consistente e que os resultados atendam aos padrões esperados. Atuará em situações variadas e em evolução, exercendo discrição para responder a requisitos e prioridades em mudança, garantindo confiabilidade, pontualidade e qualidade na execução dentro do escopo definido.
Aplica experiência no domínio e capacidade analítica avançada para entregar resultados alinhados com padrões estabelecidos e benchmarks profissionais. Avaliará os requisitos de negócios analisando questões complexas, formando visões bem fundamentadas e recomendando soluções práticas e implementáveis. Aplicar pensamento estruturado, rigor analítico e criatividade na abordagem do trabalho, particularmente em situações onde as metodologias padrão podem exigir refinamento. Exercer um julgamento profissional sólido na interpretação dos requisitos e na determinação dos cursos de ação apropriados, levando em consideração o contexto de negócios mais amplo e as possíveis implicações.
Exercer independentemente o julgamento e a tomada de decisão no gerenciamento das responsabilidades diárias, incluindo a avaliação de situações complexas, a resolução de problemas e a determinação dos cursos de ação apropriados. Impulsionar e influenciar a entrega do trabalho dentro da área de responsabilidade, contribuindo para as prioridades operacionais e garantindo o progresso em relação aos prazos. Será responsável pelos resultados da entrega, incluindo qualidade e prazos, e poderá ter um impacto mensurável nos resultados de negócios dentro do escopo. Além disso, fornecerá supervisão sobre a execução, revisando resultados, orientando a abordagem quando necessário e abordando lacunas para garantir que a entrega atenda aos padrões esperados. Assumir a responsabilidade pelas decisões e entregas dentro de sua competência, aplicando pensamento analítico e experiência profissional para resolver problemas e garantir resultados eficazes.
Qualificações
- 0 - 2 anos de experiência relevante
- Forte atenção aos detalhes e habilidades analíticas
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral
- Experiência básica com ferramentas de design, ou disposição e capacidade de aprender rapidamente
- Grande interesse ou conhecimento em bancos ou finanças
- Habilidades de desenvolvimento em HTML/CSS
Educação
- Bacharelado/Diploma universitário ou experiência equivalente
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Grupo da Família de Cargos: Tecnologia
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Família de Cargos: Engenharia de Design Digital
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Tipo de Jornada:
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Habilidades Mais Relevantes
Consulte os requisitos listados acima.
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Outras Habilidades Relevantes
Para habilidades complementares, consulte acima e/ou entre em contato com o recrutador.
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O Citi é um empregador que oferece oportunidades iguais, e os candidatos qualificados receberão consideração sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei.
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