Estados Unidos
Esri
CHG Group, Inc.
Administrador de Sistemas de TI
Estados Unidos
Charlotte, North Carolina, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
RESUMO DA VAGA
AVISO LEGAL
A descrição do cargo anterior foi elaborada para indicar a natureza geral e as funções essenciais deste cargo. Ela não foi elaborada para conter ou ser interpretada como um inventário abrangente de todos os deveres, responsabilidades e qualificações exigidas dos funcionários designados para este cargo. Os funcionários deverão desempenhar outras funções e deveres conforme necessário e/ou exigido.
EMPREGADOR COM IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
CHG Group, Inc. é um empregador com igualdade de oportunidades. Avaliamos candidatos sem distinção de raça, cor, religião, sexo, idade, origem nacional, deficiência, status de veterano, informações genéticas e outras características legalmente protegidas.
O pôster "Conheça Seus Direitos" está disponível aqui: EEO Know Your Rights
CHG Group, Inc. está comprometida em trabalhar e fornecer acomodações razoáveis para indivíduos com deficiência. Se você precisar de uma acomodação razoável devido a uma deficiência para qualquer parte do processo de emprego, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (703) 574-6049 e informe a natureza de sua solicitação e suas informações de contato.
O Administrador de Sistemas de TI é responsável pelo suporte técnico prático para usuários finais, sistemas e problemas escalados para usuários presenciais e remotos. Esta função combina suporte prático de helpdesk de Nível 2/3 com responsabilidades de administrador de sistemas para suporte a endpoints, redes básicas e infraestrutura. A função exige um profissional proativo que possa oferecer suporte presencial de alta qualidade, resolver problemas complexos em tempo hábil e coordenar com um Parceiro de Serviços Gerenciados de TI para garantir operações de TI contínuas. Adicionalmente, a função servirá como recurso técnico interno para situações que exijam familiaridade organizacional.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
- Fornecer suporte presencial para usuários que chegam, solução de problemas no local e necessidades de assistência ao usuário
- Lidar com tickets escalados que exigem intervenção prática ou contexto organizacional mais aprofundado
- Apoiar tarefas do ciclo de vida do dispositivo, como criação de imagem, configuração de hardware, atualizações de estação de trabalho e inventário físico
- Implantar e dar suporte a equipamentos de mesa no local e recursos compartilhados
- Resolver problemas de software, configuração e acesso
- Realizar diagnósticos de hardware, reparos, substituições e coordenar serviço de garantia/fornecedor quando necessário
- Apoiar componentes de rede, incluindo verificações de porta de switch, solução de problemas de Wi-Fi e problemas de conectividade física
- Apoiar iniciativas de cibersegurança, remediação de vulnerabilidades e esforços de conscientização sobre segurança
- Auxiliar em projetos de TI que exijam presença no local, validação técnica ou coordenação com provedores terceirizados
- Contribuir e manter documentação de TI clara e atualizada
- Utilizar PowerShell para automação de tarefas
OUTRAS FUNÇÕES DO CARGO
- Cumprir todas as leis, regras, regulamentos, políticas e procedimentos governamentais e corporativos
- Garantir a conformidade com o Chemring Operational Framework, Código de Conduta e Código de Conduta Ética e Empresarial dos EUA
- Projetos especiais e outras tarefas conforme atribuído
RESPONSABILIDADE DE SUPERVISÃO
N/A
Requisitos
EDUCAÇÃO/CERTIFICAÇÃO
- Um diploma de bacharel em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada
EXPERIÊNCIA
- Mínimo de cinco anos de experiência anterior como Helpdesk Nível 2/3, Administrador de Sistemas ou cargo de TI similar
HABILIDADES E QUALIFICAÇÕES ADICIONAIS
- Deve ser elegível para obter e/ou manter uma Autorização de Segurança do Governo dos EUA compatível com o nível de autorização da instalação, conforme necessário
- Fortes habilidades de gerenciamento de tempo e resolução de problemas
- Organizado, detalhista e capaz de priorizar o trabalho de forma eficaz
- Capacidade de seguir procedimentos estabelecidos enquanto contribui para melhorias contínuas de processos
- Viagens ocasionais ou suporte fora do horário comercial podem ser necessários dependendo das necessidades organizacionais
- Capacidade de trabalhar de forma independente
- Proficiência com produtos MS Office
- Experiência com Intune Autopilot
- Familiaridade com princípios de cibersegurança, como menor privilégio, separação de funções, MFA e redução da superfície de ataque
- Familiaridade com estruturas e regulamentos de tecnologia da informação ou cibersegurança
REQUISITOS FÍSICOS E OUTROS
Levantar, carregar, empurrar, puxar ou mover objetos pesando até 50 libras ocasionalmente e/ou uma quantidade insignificante de peso com frequência. Envolve sentar na maior parte do tempo, mas pode envolver caminhar ou ficar em pé por curtos períodos. Uso de computador. Viagens ocasionais, até 10-15%.
- CompTIA A+, CompTIA Security +, ou Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) são desejáveis
COMPENSAÇÃO E BENEFÍCIOS
A faixa salarial atual da CHGi para esta função é de US$ 60,000 a US$ 90,000 / ano. Na CHGi, não é típico que um indivíduo seja contratado no topo da faixa para sua função e as decisões de remuneração podem variar com base, mas não se limitando a, educação, habilidades, experiência, proficiência, desempenho, turno, local e geografia. Além do salário base, o pacote total de remuneração também pode incluir participação em um programa de bônus, comissão ou incentivo. As ofertas de benefícios da CHGi incluem cobertura médica, odontológica e oftalmológica, tempo de folga remunerado, seguro de invalidez, 401(k) com contrapartida da empresa, seguro de vida e outras coberturas de seguro suplementar voluntário, reembolso de academia, assistência educacional e descontos para empregadores/parceiros. A CHGi segue um cronograma de trabalho 9/80 permitindo que os funcionários desfrutem de sextas-feiras alternadas de folga.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil