Canadá
Ciklum
Chartwell
Administrador de Sistema ERP
Canadá
Mississauga, Ontario, Canada
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Local de trabalho: Mississauga
Relatórios Diretos
- Nenhum
A Chartwell pode usar inteligência artificial para ajudar na triagem e avaliação de candidatos para esta posição.
Agradecemos a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, apenas aqueles selecionados para consideração posterior serão contatados.
Complexidade e escopo da posição
Reportando-se ao Diretor de Sistemas de Informação, ERP, esta função fornecerá suporte técnico e de processos de negócios na configuração e gestão do portfólio de ERP da Chartwell. Eles garantirão que nossos sistemas funcionem conforme o esperado e atendam às necessidades dos usuários finais. O ocupante será um parceiro de negócios forte e valorizado para as equipes de Finanças e Contabilidade e para os proprietários de negócios de nossas várias aplicações de ERP. O portfólio inclui, mas não se limita a:
- Moradia para Idosos
- Razão Geral
- Contas a Pagar
- Contas a Receber
- Gestão de Ativos
- Ponto de Venda/Sistemas de Gestão de Restaurantes
- Gestão de Relacionamento com o Cliente
- Manutenção
- Gestão de Residentes e Unidades
- Registro Eletrônico de Saúde
- Relatórios e Análises
- Despesas de funcionários
O Administrador de Sistemas, ERP é um recurso confiável e valorizado para todos os usuários finais de ERP da Chartwell e possui uma mentalidade superior de atendimento ao cliente. Igualmente importante é a sua estrita adesão aos controles gerais de TI e às políticas e procedimentos da Chartwell. Eles fornecerão suporte aos usuários finais na organização sobre como usar o software ERP de forma eficiente e eficaz, cumprindo os objetivos de negócios. Isso inclui a solução de problemas de software ERP levantados por usuários internos de unidades de negócios chave.
Na Chartwell, nosso foco é tornar a vida das pessoas MELHOR: a vida de nossos residentes e suas famílias, e a vida de nossos funcionários. Junte-se a um grupo excepcional de pessoas diversas, inspiradoras e atenciosas que estão capacitadas para oferecer experiências personalizadas e humanas para nossos residentes e funcionários por meio das conexões que fazem todos os dias em nossas comunidades.
O compromisso da Chartwell com a diversidade e a inclusão é um compromisso de contratar pessoas cujas habilidades e capacidades contribuam mais para o sucesso da organização e que reflitam as comunidades em que vivemos e trabalhamos. Somos um empregador que oferece oportunidades iguais e recebemos candidaturas de uma ampla gama de candidatos qualificados, incluindo pessoas com deficiência. Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência com o processo de candidatura, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para 1-888-663-6448.
Principais Atividades
O Administrador de Sistemas, ERP deve:
- Fornecer ajuda técnica, suporte e gestão do fluxo de trabalho de incidentes e solicitações para todos os sistemas ERP, garantindo que as melhores práticas sejam seguidas.
- Revisar, solucionar problemas, resolver e/ou escalar erros e problemas do sistema para o fornecedor do sistema quando necessário.
- Realizar tarefas relacionadas ao acesso de usuários e provisionamento de funções.
- Auxiliar no desenvolvimento de relatórios padrão para as necessidades contínuas dos clientes.
- Fornecer suporte quando necessário às equipes de projeto durante atualizações e melhorias.
- Seguir a estrita adesão aos padrões de documentação para todos os incidentes.
- Seguir a estrita adesão a todos os controles gerais de TI, apoiando relatórios de conformidade e participando diretamente de uma estrutura disciplinada de gestão de incidentes.
- Seguir as melhores práticas de Gestão de Serviços de TI e Gestão de Ativos, seguindo procedimentos operacionais, aderindo aos padrões de qualidade (processo e produto).
- Desenvolver POPs e documentação e garantir que a documentação existente esteja atualizada e organizada.
- Participar de plantões rotativos/sobreaviso conforme necessário.
- Realizar tarefas administrativas conforme necessário.
- Manter-se a par das tecnologias emergentes.
- Gerenciar a manutenção de aplicações (coordenando patches, ciclos de patch, tempo de inatividade para manutenção, desempenho com software ERP) e tarefas de administração.
- Capacidade de colaborar com partes interessadas internas para fornecer suporte a aplicações e projetos de implementação/melhoria.
- Gerenciar todas as Solicitações de Serviço (SR) relacionadas a aplicações ERP.
- Fornecer suporte contínuo e solução de problemas, análise de causa raiz e gestão de problemas.
Habilidades e Capacidades
- Conhecimento comprovado em script SQL.
- Conhecimento comprovado e experiência com software ERP e estrutura de banco de dados.
- Excelentes habilidades criativas e analíticas
- Capacidade de trabalhar de forma independente, ser proativo e autossuficiente.
- Habilidades de comunicação eficazes que incluem fortes habilidades de escrita, orais e de apresentação.
- Automotivado, criativo e inovador com os recursos disponíveis.
- Forte espírito de equipe.
Qualificações
Experiência
- 3+ anos de experiência progressiva em Sistemas de Informação trabalhando com implementações e suporte de ERP.
Educação
- Diploma universitário ou de faculdade em Ciência da Computação, Sistemas de Informação Gerencial, Administração de Software ou equivalente.
Requisitos Especiais
- Disponibilidade para trabalhar em horários não convencionais e ser flexível em relação aos dias de trabalho.
- Horários de trabalho irregulares necessários durante períodos de pico de entregas.
- Viagens ocasionais para escritórios corporativos e/ou locais de residência.
- Experiência com software ERP Yard é considerada um diferencial.
- Experiência em contabilidade de ciclo completo é considerada um diferencial.
- Conhecimento prático de processos de Gestão de Relacionamento com o Cliente é considerado um diferencial.
- Conhecimento prático de processos de Registro Eletrônico de Saúde é considerado um diferencial.
- Experiência no setor de moradia para idosos, saúde ou imobiliário e/ou empresa com múltiplos locais é considerada um diferencial.
- Certificação ITIL ou conhecimento aplicado é considerado um diferencial.
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