México
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Capgemini
ABL - Suporte Júnior
México
Aguascalientes City, Aguascalientes, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Recrutador: Arturo Flores
Posição: Suporte Júnior
Localização da posição: Cidade do México
Modalidade de trabalho: Híbrida
Indústria – Setor: Alimentos
“Na Capgemini México, o objetivo é atrair o melhor talento e alcançar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, portanto, não discriminamos por motivo de raça, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero ou qualquer outra característica própria da pessoa. Todas as solicitações são bem-vindas e serão consideradas para concurso com base no mérito do candidato em relação ao trabalho e/ou experiência para a vaga. Para fins de validação, usaremos seus dados de forma segura, incluindo, mas não se limitando a, sua imagem em vídeo ou capturas de tela durante os processos de seleção, contratação e/ou Onboarding. Para sua segurança, você pode revisar nosso aviso de privacidade em: capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/
Suas funções
Fornecer suporte técnico a usuários internos e/ou externos, garantindo o atendimento, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a software e aplicações corporativas e serviços de tecnologia, assegurando a continuidade operacional e uma experiência positiva para o usuário final.
Conhecimentos e experiência necessários
- Resolução de tickets provenientes de escalonamento de 1er nível.
- Análises técnicas.
- Geração de especificações técnicas e funcionais.
- Geração de testes em ambientes de qualidade
- Gestão e acompanhamento de iniciativas e projetos SAP
- Preparação de ambientes de QA
- Atividades de apoio especializado para o On Going
- Suporte a interfaces com SAP ECC ou S4H
- Apoio a operações de vários países
- Documentação de processos, monitoramentos, suporte a plataformas não SAP com interface ECC e/ou HANA.
Habilidades
- Trabalho sob pressão, qualidade no trabalho e orientado a resultados.
Sua carreira na Capgemini
Ao trabalhar em um ambiente de equipe, nossos consultores se concentram na análise, design e desenvolvimento de soluções baseadas em tecnologia para os clientes da Capgemini.
Você trabalhará em conjunto com especialistas funcionais, técnicos e de negócios para ajudar a desenvolver a implementação e integração de soluções e sistemas inovadores, incluindo metodologias, técnicas e ferramentas.
Você contribuirá de maneira responsável e oportuna para a satisfação do cliente, fornecendo serviços e produtos que geram valor agregado.
Nossas sedes estão em Paris, França, e temos presença em mais de 50 países. Somos mais de 340 mil profissionais no México, localizados na Cidade do México, Aguascalientes e Monterrey.
A Capgemini desenvolveu metodologias próprias em nível global: Collaborative Business Experience e Rightshore.
Você vai adorar trabalhar na Capgemini porque
- Oferecemos uma experiência única de recrutamento e onboarding, e ajudamos você a construir as bases de sua carreira e habilidades profissionais.
- Fornecemos um ambiente de trabalho colaborativo baseado em nossos 7 valores: Honestidade, Audácia, Confiança, Liberdade, Espírito de Equipe, Modéstia e Diversão.
- Promovemos um ambiente que permite planejar e desenvolver sua carreira.
A Capgemini oferece uma remuneração competitiva e benefícios superiores aos da Lei.
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