Especialista em Suporte de TI

Cargo: Especialista em Suporte de TI

Categoria do Cargo: Tecnologia da Informação

Tipo de Jornada: Tempo integral

Credenciamento Mínimo Necessário para Início: Secret

Tipo de Funcionário: Regular

Porcentagem de Viagem Necessária: Até 25%

Tipo de Viagem: Fora dos EUA Continentais - Risco

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Existem vários fatores que podem influenciar o salário final, incluindo, mas não se limitando a, localização geográfica, categorias de mão de obra de contratos do Governo Federal e taxas salariais contratuais, experiência profissional anterior relevante, habilidades e competências específicas, educação e certificações. Nossos funcionários valorizam a flexibilidade na CACI que lhes permite equilibrar um trabalho de qualidade e suas vidas pessoais. Oferecemos remuneração competitiva, benefícios e oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Nossa ampla e competitiva combinação de opções de benefícios foi projetada para apoiar e proteger os funcionários e suas famílias. Na CACI, você receberá benefícios abrangentes, como: saúde, bem-estar, financeiros, aposentadoria, apoio familiar, educação continuada e benefícios de folga.

A faixa salarial proposta para esta posição é:

$58,500 - $122,800

A CACI é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, gravidez, orientação sexual, idade, origem nacional, deficiência, status como veterano protegido ou qualquer outra característica protegida.

Como Especialista em Suporte de TI da CACI Mission & Engineering Support, dando suporte ao Joint Navigation Warfare Center (JNWC), você contribuirá para viabilizar a superioridade em Posicionamento, Navegação e Tempo (PNT) para o Departamento de Defesa, órgãos interinstitucionais e parceiros de coalizão. Localizado na Base Aérea de Kirtland, Novo México, o JNWC é o Centro de Excelência do DOD para Guerra de Navegação (NAVWAR) e integração de capacidades de PNT.

Nesta função fundamental, você dará suporte aos combatentes fornecendo suporte especializado em operações de TI para garantir e manter os sistemas de informação de PNT. Seu trabalho impactará diretamente a confiabilidade e a eficiência das operações de NAVWAR em todos os domínios e operações militares.

O que Você Pode Esperar

Uma cultura de integridade.

Na CACI, colocamos o caráter e a inovação no centro de tudo o que fazemos. Como um membro valioso da equipe, você fará parte de um grupo de alto desempenho dedicado às missões de nossos clientes e impulsionado por um propósito maior – garantir a segurança de nossa nação.

Um ambiente de confiança.

A CACI valoriza as contribuições únicas que cada funcionário traz para nossa empresa e nossos clientes - todos os dias. Você terá autonomia para tirar o tempo que precisar por meio de um benefício exclusivo de folga flexível e terá acesso a recursos de aprendizado robustos para tornar suas ambições uma realidade.

Um foco no crescimento contínuo.

Juntos, avançaremos nas missões mais críticas de nossa nação, construiremos sobre nosso longo histórico de sucesso nos negócios e encontraremos oportunidades para abrir novos caminhos — em sua carreira e em nosso legado.

Em sua função de suporte ao contrato do Joint Navigation Warfare Center (JNWC), você será parte integrante da missão de nossa equipe para garantir a superioridade em posicionamento, navegação e tempo para a missão de guerra de navegação (NAVWAR) do Departamento de Defesa. Você será responsável por monitorar e operar computadores digitais eletrônicos para processar dados comerciais, científicos, de engenharia ou outros, de acordo com as instruções de operação. Você deverá garantir que o equipamento periférico correto seja utilizado, mover chaves para limpar o sistema e operar o equipamento. Você selecionará e carregará unidades de entrada e saída com materiais.

Você observará continuamente equipamentos, dispositivos de armazenamento, impressoras e painéis de controle em busca de mensagens do operador ou indicadores de erro. Você deverá configurar e executar testes de diagnóstico, reagir adequadamente às mensagens e relatar erros ou mau funcionamento das máquinas conforme necessário. Você realizará trabalhos incidentais às operações das máquinas, como manter registros de produção, reabastecer itens de estoque especificados e distribuir materiais de saída.

Você deverá agendar e coordenar o suporte técnico presencial ao cliente para a instalação de novos softwares ou para realizar atividades de reparo de hardware ou software. Você investigará e resolverá todos os problemas de conectividade relacionados ao usuário final, infraestrutura do local e equipamentos de TI. Você participará ativamente do planejamento de projetos de construção, fornecendo requisitos detalhados para as especificações de TI das instalações.

Você será responsável pela coordenação no local de instalações de reparo com provedores de manutenção de hardware, fornecendo suporte fora do horário comercial quando necessário. Você deverá executar e manter as informações de inventário da infraestrutura de TI, completando inventários agendados regularmente de todos os gabinetes de TI e equipamentos de gabinetes de TI, atualizando fotos, desenhos e informações de ativos.

Você supervisionará o suporte técnico para dispositivos e hardware de usuário final (laptops, impressoras, tablets, dispositivos móveis) e periféricos, software (COTS, GOTS, Web), infraestrutura de rede (roteadores, switches, etc.), Voice over Internet Protocol (VoIP), sistemas de exibição audiovisual, alarmes de coação, tecnologias analógicas e sem fio. Você recomendará melhorias no atendimento ao cliente e no suporte a processos de TI, pesquisando e recomendando novas tecnologias e processos.

Requisitos

Desejável