Estados Unidos
Temple Health
Bunzl Distribution NA
Product Owner de CRM Bilíngue
Estados Unidos
Creve Coeur, Missouri, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Como Product Owner de CRM Bilíngue para a divisão de México, Agricultura e Conveniência (MAC), você personificará a visão da divisão para a solução. Você coordenará com recursos centrais para desenvolver e executar a estratégia do produto CRM, gerenciar o backlog do produto, priorizar funcionalidades e colaborar com as partes interessadas para garantir a entrega bem-sucedida do produto e maximizar o valor para o negócio. Você desempenha um papel fundamental ao colaborar com os membros da equipe para desenvolver e implementar soluções focadas em processos de negócios.
Responsabilidades
- Desenvolver, manter e priorizar o backlog do produto, garantindo que ele reflita as prioridades de negócio e as necessidades dos clientes.
- Colaborar com diversas partes interessadas, incluindo equipes de desenvolvimento, design, marketing e negócios, para coletar requisitos, gerenciar expectativas e garantir o alinhamento.
- Supervisionar todas as etapas da criação do produto, incluindo design e desenvolvimento técnico, monitorando e avaliando o progresso.
- Coletar e analisar o feedback dos clientes, dados de mercado e tendências do setor para embasar as decisões sobre o produto e impulsionar a melhoria contínua.
- Coordenar com a equipe central a visão, a estratégia e o roadmap do produto, alinhando-os aos objetivos organizacionais e às necessidades do mercado.
- Comunicar os objetivos e requisitos do produto de forma clara e eficaz para públicos técnicos e não técnicos.
- Acompanhar e reportar as principais métricas do produto CRM, comunicando sucessos e áreas de melhoria para a liderança.
- Identificar e resolver problemas que possam impactar a entrega do produto, garantindo um processo de desenvolvimento fluido e eficiente.
- Envolver-se com a comunidade de usuários finais para oferecer suporte, solucionar problemas e treinar, garantindo o uso ideal do CRM.
Requisitos
- Bacharelado em Ciência da Computação ou área relevante é preferencial, ou experiência e certificações equivalentes.
- 2+ anos de experiência relevante como Product Owner, com experiência no gerenciamento de plataformas de CRM, preferencialmente Microsoft Dynamics.
- Apoiar diversas necessidades de negócio relacionadas ao CRM; algumas viagens serão necessárias.
- Conhecimento de produto com compreensão técnica clara dos serviços para ser capaz de comunicar-se efetivamente com o cliente.
- Bilíngue: fluência verbal e escrita em espanhol é necessária.
- Capacidade de criar relatórios e visualizações no PowerBI para apoiar a capacidade da equipe de negócios de tomar decisões baseadas em dados.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com a capacidade de influenciar e trabalhar efetivamente com indivíduos em todos os níveis da organização.
- Capacidade de identificar e resolver problemas usando bom senso, exercer discrição, manter a confidencialidade e trabalhar de forma independente com supervisão mínima.
- Fortes habilidades de gerenciamento de projetos, organização e planejamento, com a capacidade de gerenciar múltiplas prioridades, equilibrar projetos concorrentes e cumprir prazos.
- Alto nível de maturidade e confiança necessário para interagir com clientes internos e externos sofisticados.
- Forte compreensão das necessidades do cliente e da estratégia de negócios, com liderança comprovada e habilidades de atendimento ao cliente para manter altos níveis de serviço e qualidade.
- Atenção excepcional aos detalhes, flexibilidade e criatividade.
As vantagens de ser um membro da equipe Bunzl não param em fazer parte de uma ótima equipe ou ser valorizado como nosso ativo nº 1. Oferecemos uma gama completa de benefícios para ajudar nossos funcionários a cuidar de si mesmos e de suas famílias hoje, amanhã e no futuro.
- Benefícios médicos, odontológicos e de visão efetivos no 1º dia do mês após 30 dias.
- Tempo livre remunerado - Férias, licença médica, feriados e tempo pessoal.
- 401K com generosa contrapartida da empresa.
- Informações adicionais sobre benefícios podem ser encontradas na página inicial de Carreiras da Bunzl em Benefícios e Vantagens.
A Bunzl é líder global nos setores de Limpeza e Higiene, Processamento de Alimentos, Mercearia, Saúde, Varejo Não Alimentar e Segurança. Crescemos tanto organicamente quanto por meio de aquisições para exceder $10 bilhão em vendas. Com sede em St. Louis, Missouri, a Bunzl North America opera mais de 100 armazéns e atende todos os 50 estados, Porto Rico, Canadá e partes do Caribe e México. Com mais de 10,000 membros na equipe e mais de 400,000 suprimentos, a Bunzl é reconhecida como uma fornecedora líder em toda a América do Norte — e orgulhosamente certificada como um Great Place to Work®. Na Bunzl, você encontrará Potencial Ilimitado… sua carreira, nosso futuro.
A Bunzl Distribution tem uma tradição de compromisso com a igualdade de oportunidades de emprego. É a política estabelecida atrair e reter os profissionais mais qualificados, sem distinção de raça, cor, religião, origem nacional, sexo/gênero (incluindo gravidez), orientação sexual, idade, deficiência ou status de veterano, conforme previsto em lei.
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