Gerente de Incidentes II

Na Braze, encontramos nossa gente. Somos uma equipe genuinamente acessível, excepcionalmente gentil e intensamente apaixonada.

Buscamos despertar essa paixão estabelecendo padrões elevados, defendendo o trabalho em equipe e criando harmonia entre vida pessoal e profissional, enquanto navegamos coletivamente por um crescimento rápido em escala global e nos esforçamos por maior equidade e oportunidade – dentro e fora da nossa organização.

Para prosperar aqui, você deve estar preparado para estabelecer um nível alto para si mesmo e para aqueles ao seu redor. Sempre há uma maneira de contribuir: agir com autonomia, ter responsabilidade e estar aberto a novas perspectivas são essenciais para o nosso sucesso contínuo.

Nossa profunda curiosidade em aprender e nossa vontade de compartilhar diversas paixões com os outros nos dão equilíbrio e injetam uma vibração única em nossa cultura.

Se você é movido a resolver desafios empolgantes e tem uma inclinação para a ação diante das mudanças, você terá autonomia para causar um impacto real aqui, com uma equipe afiada e apaixonada ao seu lado. Se a Braze parece um lugar onde você pode prosperar, mal podemos esperar para conhecê-lo.

A Braze está em um ponto de inflexão em nossa maturidade, onde um foco principal do nosso trabalho está em Escalabilidade, Observabilidade e Reusabilidade. Reportando-se ao nosso Head de Gestão de Incidentes, você focará em gestão de incidentes críticos, gestão de processos, gestão de programas e gestão de lançamentos. A Equipe de Operações de Tecnologia está focada em garantir que a Braze opere como uma empresa que prioriza a tecnologia, com processos, políticas e suporte em vigor para gerenciar o crescimento e a escala. Você garantirá que os programas e processos que abrangem ou são exigidos por vários departamentos de engenharia sejam padronizados, seguidos e aprimorados ao longo do tempo.

Principais responsabilidades

#LI-Hybrid

Na Braze, nos esforçamos para criar crescimento e oportunidades equitativas dentro e fora da organização.

Construir conexões significativas está no centro de tudo o que fazemos, e isso inclui nossas práticas de recrutamento. Estamos comprometidos em oferecer a todos os candidatos uma experiência justa, acessível e inclusiva – independentemente de idade, cor, deficiência, identidade de gênero, estado civil, maternidade, origem nacional, gravidez, raça, religião, sexo, orientação sexual ou status como veterano protegido. Ao se candidatar e entrevistar na Braze, queremos que você se sinta confortável para mostrar o que faz de você quem você é.

Sabemos que, às vezes, circunstâncias diferentes podem levar pessoas talentosas a hesitar em se candidatar a uma vaga, a menos que atendam a 100% dos critérios. Se isso lhe parece familiar, encorajamos você a se candidatar, pois adoraríamos conhecê-lo

NOSSO PROCESSO DE RECRUTAMENTO BRAZE IMPULSIONADO POR IA

Na Braze, estamos comprometidos com uma experiência de candidato justa e transparente. Para ajudar nossas equipes de recrutamento a focar no que é mais importante — a pessoa por trás de cada candidatura — usamos ferramentas assistidas por IA em certas etapas do nosso processo de recrutamento.

Isso inclui o uso de IA para analisar a experiência, as habilidades e as qualificações em seus materiais de candidatura para ajudar na triagem e priorização de candidatos. Tal triagem pode equivaler a uma forma de tomada de decisão puramente automatizada. Também usamos IA para suporte administrativo, como agendar e gravar entrevistas e resumir notas de entrevistas. Nossas equipes de recrutamento permanecem responsáveis por todas as decisões de contratação e estão envolvidas durante todo o processo.

Dependendo de onde você está localizado, você pode ter certos direitos disponíveis em relação ao uso de IA pela Braze:

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] em caso de dúvidas. Para saber mais sobre nosso processo de contratação, confira esta página.

Aviso sobre Ferramenta Automatizada de Decisão de Emprego (Lei Local de NYC 144)

Nosso uso de IA durante o processo de revisão de candidatura pode incluir o uso de ferramentas automatizadas de decisão de emprego. De acordo com a Lei Local de Nova York 144, para cargos baseados na cidade de Nova York, ou se você reside na cidade de Nova York, você tem o direito de solicitar um processo de seleção alternativo ou uma acomodação razoável em vez da revisão assistida por IA.

Para optar por não participar da revisão assistida por IA da sua candidatura, clique no botão “Saiba mais” abaixo e siga as instruções antes de enviar sua candidatura. Observe que, se você se candidatar a várias vagas na Braze, precisará optar por não participar em relação a cada candidatura. Envie qualquer outra solicitação à nossa equipe de Aquisição de Talentos pelo e-mail [email protected] imediatamente após a candidatura. Resumos dos resultados mais recentes da auditoria de viés para tais ferramentas estão disponíveis aqui.

Consulte nossa Política de Privacidade de Candidatos para obter mais informações sobre como a Braze processa suas informações pessoais durante o processo de recrutamento e, se aplicável com base na sua localização, como você pode exercer quaisquer direitos de privacidade.

Os benefícios da Braze variam de acordo com a localização, e recomendamos que você analise nossas ofertas de benefícios específicas para cada país aqui. Mais detalhes sobre os planos de benefícios serão fornecidos se você receber uma oferta de emprego.

Desde oferecer benefícios abrangentes até promover formas híbridas de trabalho, nós cuidamos de você para que possa priorizar a harmonia entre vida pessoal e profissional. A Braze oferece benefícios como:

• Remuneração competitiva que pode incluir participação acionária

• Planos de aposentadoria e compra de ações para funcionários

• Folga remunerada flexível

• Planos de benefícios abrangentes cobrindo saúde, odontologia, visão, vida e invalidez

• Serviços familiares que incluem benefícios de fertilidade e licença parental remunerada igualitária

• Desenvolvimento profissional apoiado por planos de carreira formais, plataformas de aprendizado e um estipêndio anual para aprendizado

• Uma experiência de funcionário no escritório com curadoria, projetada para promover comunidade, conexões de equipe e inovação

• Oportunidades de retribuir à sua comunidade, incluindo uma Semana de Voluntariado anual em toda a empresa e correspondência de doações

• Grupos de Recursos de Funcionários que fornecem comunidades de apoio dentro da Braze

• Cultura colaborativa, transparente e divertida reconhecida como um Great Place to Work®