Reino Unido
Sainsbury's
Botify
Gerente de Programa de Clientes - Falante de Francês - Contrato por Prazo Determinado (FTC)
Reino Unido
City of London, England, United Kingdom
Tradução automática. Consulte o original.
VISÃO GERAL DA FUNÇÃO
A tecnologia de busca IA agentiva líder da Botify e especialistas experientes garantem que cada marca tenha o poder de ser encontrada, tanto na busca tradicional quanto na busca por IA. Com uma plataforma poderosa, as marcas alcançam visibilidade, relevância e maior controle no Google, Bing, ChatGPT, Perplexity e muito mais.
A tecnologia da Botify impulsiona fluxos de trabalho agentivos, recomendações orientadas por IA e indexação e implantação automatizadas em várias plataformas. As marcas maximizam a visibilidade onde quer que consumidores, bots e agentes de IA pesquisem, protegendo e capturando receita em todas as plataformas de busca.
Confiável por mais de 500 marcas líderes, incluindo Macy’s, Levi’s, Farfetch, o New York Times e Marks & Spencer, a Botify impulsiona a descoberta digital, a lucratividade sustentada, a produtividade e a autoridade da marca em um mundo focado em IA.
Como membro da Organização de Serviços Globais da Botify, o Gerente de Programa de Clientes desempenha um papel crucial na facilitação da colaboração entre a Botify e seus clientes mais estratégicos. Eles são fundamentais para garantir a execução perfeita de programas de implementação e serviço multifacetados na plataforma Botify. Os Gerentes de Programa de Clientes atuam como o elo de ligação conectando partes interessadas e iniciativas-chave, fornecendo estrutura e direção dentro dos relacionamentos com clientes e internamente.
SALÁRIO
- ✍️ Contrato por Prazo Determinado (FTC)
📅 Duração: De 4 a 6 meses, com início no final de 2026
Salário base de £70,000 - £76,000 + bônus de 15%
A Botify se orgulha de ser um local de trabalho que oferece igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ancestralidade, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou status de veterano.
Pesquisas na indústria mostram que mulheres e pessoas de grupos tradicionalmente sub-representados geralmente não se candidatam a empregos, a menos que preencham todos os requisitos da vaga. Se você sente fortemente que tem o que é preciso para esta função, mas não atende a 100% dos requisitos - tudo bem - nós o encorajamos a se candidatar mesmo assim e destacar o que você pode trazer para a mesa!
SUAS RESPONSABILIDADES
- Manter um portfólio de clientes estratégicos, trabalhando em estreita colaboração com os membros da Equipe de Contas da Botify para impulsionar a estratégia e cultivar relacionamentos de longo prazo com as principais partes interessadas do cliente.
- Identificar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e desenvolver Planos de Sucesso e Engajamento para acelerar a adoção e guiar os clientes em direção aos resultados desejados.
- Supervisionar e gerenciar projetos de implementação de produtos para novos clientes estratégicos e clientes existentes, expandindo seu escopo de produtos Botify.
- Monitorar regularmente e fornecer atualizações sobre a saúde e adoção do cliente para expandir os engajamentos e identificar oportunidades para maximizar o valor da Botify.
- Monitorar a funcionalidade da plataforma e as integrações para os clientes, coordenando o trabalho técnico com a equipe de suporte da Botify e os recursos de serviços globais, quando necessário.
- Coordenar e liderar discussões técnicas complexas em colaboração com os recursos da equipe de suporte ou engenharia da Botify.
- Desenvolver e entregar conteúdo para sessões voltadas para o cliente e revisões de negócios executivas (remotas e presenciais) em parceria com Gerentes de Contas e Gerentes de Sucesso de SEO.
- Colaborar com Gerentes de Contas para identificar e executar estratégias de crescimento.
- Auxiliar na construção e implementação de processos internos para aumentar a eficiência na entrega de serviços.
QUEM BUSCAMOS
SUAS QUALIDADES
- Solucionador Criativo de Problemas
- Autônomo e Independente
- Trabalha bem sob pressão e em situações ambíguas
- Forte conhecimento técnico
EXPERIÊNCIA
- Mais de 4 anos de experiência em funções voltadas para o cliente com foco em Gerenciamento de Programa, Gerenciamento de Projetos, Sucesso Técnico do Cliente, Gerenciamento de Implementação ou funções semelhantes, preferencialmente em um ambiente B2B SaaS.
- Fluente em francês e inglês (escrito e falado), com interação diária com clientes em ambos os idiomas (~60% francês, ~40% inglês)
- Experiência significativa voltada para o cliente liderando clientes corporativos em transformações de negócios ou tecnologia, com experiência em gerenciamento de contas/projetos de grande porte.
- Experiência trabalhando com soluções complexas de software corporativo.
- Capacidade comprovada de facilitar e contribuir para discussões técnicas complexas.
- Interesse em SEO; experiência anterior na área é um diferencial.
O QUE VOCÊ GANHA
- Férias anuais remuneradas ilimitadas e políticas de trabalho flexíveis
- Plano de previdência privada com a Penfold
- Programa de indicação de funcionários
- Seguro de saúde privado com a Vitality (incluindo médico, odontológico, saúde mental e mais)
- Ampla gama de benefícios (ClassPass, Cyclescheme, empréstimo para bilhete de trem e mais)
- Almoços e aprendizados regulares, confraternizações de equipe e eventos externos
- Subsídio de viagem para trabalhar em nossos escritórios em Paris, Londres, Nova York e Singapura
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (coaching de carreira com a Bravely, iniciativas de responsabilidade social).
Mais oportunidades com um só perfil
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