Estados Unidos
Esri
Booz Allen Hamilton
CMDB e Gerenciamento de Superfície de Ataque - Desenvolvedor ServiceNow
Estados Unidos
McLean, Virginia, United States
Tradução automática. Consulte o original.
A Oportunidade
CMDB e Gerenciamento de Superfície de Ataque - Desenvolvedor ServiceNow
Nesta função, você projetará e desenvolverá soluções ServiceNow que aceleram a prática de CMDB da Booz Allen e as iniciativas de Gerenciamento de Superfície de Ataque que dependem dela. Com milhões de CIs em escopo, você criará capacidade configurada: visualizações de Workspace, painéis e indicadores de Platform Analytics, itens de Service Catalog para solicitações de CMDB, configurações de regras de CMDB Health e Relationship Health, roteamento de propriedade e automação de qualidade de dados. Você fará parceria com a Equipe da Plataforma ServiceNow, SMEs de ITSM e proprietários de fontes de dados para converter as necessidades de iniciativas relacionadas a CMDB em soluções ServiceNow funcionais, e você contribuirá com esforço de desenvolvimento para aprimoramentos de SRM e ITSM, conforme as prioridades de CMDB permitirem.
Você será um contribuidor técnico chave em uma equipe focada em unir as partes interessadas em torno de dados de CMDB nos quais podem confiar. Você fará parceria com administradores da Plataforma ServiceNow para validar a ingestão de dados de Discovery e sinalizar problemas de padrões ou ingestão para refinamento pela equipe da plataforma, e trabalhará com SMEs de aplicativos e infraestrutura para reconciliar dados de CI descobertos entre fontes. Você desenvolverá os painéis, relatórios e capacidades de Service Catalog que o Grupo de Trabalho de Gerenciamento de Superfície de Ataque e iniciativas semelhantes dependentes de CMDB precisam para informar a priorização de segurança e operacional. Você trabalhará em coordenação com a Equipe da Plataforma ServiceNow, aumentando seu pipeline de entrega e convertendo a demanda da iniciativa em trabalho pronto para ServiceNow. Devido à natureza do trabalho realizado dentro desta instalação,
Junte-se a nós. O mundo não pode esperar.
Você tem
Cidadania dos EUA é necessária.
- 3+ anos de experiência desenvolvendo e implementando soluções ServiceNow, incluindo configuração de formulários, fluxos de trabalho, regras de negócios, script includes, políticas de UI e ACLs, incluindo funções de CMDB ou adjacentes a CMDB, como ITSM, ITOM ou SecOps integrado com CMDB
- 3+ anos de experiência com operações de CMDB ServiceNow, saúde de relacionamento de CI e qualidade de dados, incluindo precisão, completude e consistência, com responsabilidade direta pela manutenção de dados de CMDB, verificações de qualidade e remediação
- 2+ anos de experiência com ServiceNow Discovery em capacidade de analista, incluindo revisão de dados de CI descobertos, identificação de problemas de padrão ou ingestão e reconciliação de dados de múltiplas fontes
- 2+ anos de experiência construindo indicadores, KPIs, scorecards e painéis de Performance Analytics ou Platform Analytics * 2+ anos de experiência desenvolvendo itens e fluxos de trabalho de Service Catalog ServiceNow
- Experiência em traduzir requisitos operacionais, de segurança ou de governança em histórias de usuário prontas para ServiceNow, critérios de aceitação, painéis ou planos de UAT, e progredi-los através da entrega Ágil, incluindo refinamento de backlog e planejamento de sprint em Jira ou ServiceNow SPM
- Experiência com REST e JSON APIs, incluindo com GraphQL
- Experiência com Gerenciamento de Configuração ITIL, framework CSDM e princípios de gerenciamento do ciclo de vida de CI
- Bacharelado
- Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) e Certificação ServiceNow Certified Implementation Specialist – Data Foundations (CIS‑DF) CMDB e CSDM
Com o que você trabalhará
Desenvolvimento
- Projetar, configurar e desenvolver soluções ServiceNow CMDB, incluindo visualizações de Workspace, painéis e indicadores de Platform Analytics, itens de Service Catalog, configurações de regras de CMDB Health e Relationship Health, roteamento de propriedade e automação de qualidade de dados, em coordenação com a Equipe da Plataforma ServiceNow.
- Construir indicadores, KPIs, scorecards e painéis de Platform Analytics que apresentem propriedade de CI, completude, classificação de ambiente, tendências de saúde e métricas de Gerenciamento de Superfície de Ataque para públicos técnicos e executivos.
- Desenvolver e manter o ServiceNow Workspace e os itens de Service Catalog do CMDB para solicitações relacionadas a CMDB, incluindo registro de novo CI, mudança de propriedade, aposentadoria e correção de dados, incluindo design de formulário e os fluxos de trabalho que os roteiam.
- Contribuir com esforço de desenvolvimento para aprimoramentos de SRM e ITSM, conforme a carga de trabalho de CMDB permitir, em coordenação com a Equipe da Plataforma ServiceNow.
Análise e Integração
- Monitorar a saúde do CMDB e a saúde do relacionamento de CI usando KPIs do ServiceNow, avaliar a qualidade dos dados de classe e subclasse de CI e realizar análise de tendências para identificar onde existem lacunas de qualidade de dados.
- Fazer parceria com administradores da Plataforma ServiceNow para validar a ingestão de dados de Discovery e sinalizar problemas de padrões ou ingestão para resolução e colaborar com SMEs de aplicativos e infraestrutura e proprietários de fontes de dados para reconciliar dados de CI descobertos entre fontes e fechar lacunas de qualidade de dados na origem.
Tradução e Suporte ao Backlog
- Traduzir necessidades de iniciativa e governança relacionadas a CMDB, como Gerenciamento de Superfície de Ataque, Transformação de Empresa Confiável e governança de CMDB Health e Workspace em resultados de negócios prontos para ServiceNow, requisitos, histórias de usuário, critérios de aceitação e cenários de UAT.
- Apoiar o backlog de aprimoramento de CMDB: intake, estrutura, suporte de priorização, rastreamento de dependências e prontidão para entrega pela Equipe da Plataforma ServiceNow.
- Apoiar a prontidão de implementação para aprimoramentos de plataforma relacionados a CMDB, validando mapeamentos de dados, requisitos de campo, necessidades de relatórios e aceitação das partes interessadas por meio de UAT.
Transferência de Conhecimento
- Desenvolver artigos de conhecimento que ajudem as partes interessadas a se autoatenderem e colaborar com outros SMEs de ITSM para contribuir para a melhoria contínua da prática de CMDB.
Seria bom ter
- Experiência desenvolvendo regras de Identification and Reconciliation Engine (IRE), incluindo entradas de identificador, regras de reconciliação e precedência de fonte de dados para prevenção de duplicatas
- Experiência integrando dados de terceiros no CMDB usando Service Graph Connectors ou Integration Hub
- Experiência com CI Class Manager para configuração de classe de CI, atributos e modelo de relacionamento
- Experiência com ServiceNow Flow Designer, GlideAjax e REST APIs scripted em produção
- Experiência aplicando a metodologia Common Service Data Model (CSDM) em ambientes de produção
- Experiência com integração de fontes de dados de vulnerabilidade através do ServiceNow Vulnerability Response e reconciliação de vulnerabilidade para CI no CMDB
- Posse de fortes habilidades de comunicação escrita
- Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
Benefícios
Na Booz Allen, celebramos suas contribuições, oferecemos oportunidades e escolhas, e apoiamos seu bem-estar total. Nossas ofertas incluem benefícios de saúde, vida, invalidez, financeiros e de aposentadoria, bem como licença paga, desenvolvimento profissional, auxílio-educação, programas de equilíbrio entre vida pessoal e profissional e cuidados com dependentes. Nosso programa de prêmios de reconhecimento reconhece os funcionários por desempenho excepcional e demonstração superior de nossos valores. Funcionários em tempo integral e parcial que trabalham pelo menos 20 horas por semana regularmente são eligíveis para participar dos programas de benefícios da Booz Allen. Indivíduos que não atingem o limite são elegíveis apenas para ofertas selecionadas, não inclusive benefícios de saúde. Encorajamos você a aprender mais sobre nossos benefícios totais visitando a página de Recursos em nosso site de Carreiras e revisando Nossa página de Benefícios para Funcionários.
Declaração de Identidade
O salário na Booz Allen é determinado por vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, localização, a combinação particular de educação, conhecimento, habilidades, competências e experiência do indivíduo, bem como a afordabilidade específica do contrato e os requisitos organizacionais. A faixa projetada de remuneração para esta posição é de $77,600.00 a $176,000.00 (anualizado USD). A estimativa exibida representa a faixa salarial típica para esta posição e é apenas um componente do pacote total de remuneração da Booz Allen para funcionários. Esta publicação será encerrada em 90 dias a partir da Data de Publicação.
Como parte do processo de contratação, pediremos que você conclua um processo de verificação de identidade que utiliza biometria avançada e inteligência artificial para garantir autenticidade e proteger contra fraude de identidade. Espera-se que você esteja na câmera durante as entrevistas e avaliações. Nos reservamos o direito de tirar sua foto para verificar sua identidade e prevenir fraudes.
Política de Uso de IA pelo Candidato
A IA faz parte do nosso trabalho diário na Booz Allen, e estamos comprometidos com o uso responsável e ético de ferramentas de IA. No entanto, queremos garantir um processo justo para o candidato com base em suas próprias habilidades e conhecimento. Como parte desse compromisso, o uso de inteligência artificial (IA) ou outras ferramentas para auxiliar nas respostas durante as entrevistas (sejam presenciais ou virtuais) é proibido, a menos que permissão seja explicitamente fornecida.
Modelo de Trabalho
Nossa cultura "people-first" prioriza os benefícios da colaboração, seja ela presencial ou virtual. Para apoiar o engajamento e a comunicação eficaz, os funcionários que trabalham remotamente geralmente devem manter suas câmeras ligadas durante as reuniões.
- Remoto: Se esta posição for listada como remota, ainda pode haver ocasiões em que você seja obrigado a trabalhar presencialmente em uma instalação da Booz Allen ou do cliente.
- Híbrido: Se esta posição for listada como híbrida, espera-se que você trabalhe em uma instalação da Booz Allen com frequência, alinhado às expectativas da liderança e às necessidades da função. Você também pode ser obrigado a trabalhar ou visitar uma instalação do cliente.
- Presencial: Se esta posição for listada como presencial, o trabalho será realizado principalmente em um escritório da Booz Allen ou instalação do cliente, onde os funcionários colaborarão diretamente com colegas e clientes, conforme exigido pela função.
Compromisso com a Não Discriminação
Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem levar em conta deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outro status protegido pela lei federal, estadual, local ou internacional aplicável.
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